VisionState TAPS Tecnologia de IA de conversação para lançar novo produto de atendimento ao cliente VICCI 2.0

EDMONTON, Alberta, Jan. 27, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- VisionState Corp. (TSXV: VIS) (“Visionstate” or the “Company”) is pleased to announce the soft launch of its newVicci 2.0 customer service kiosk powered by state-of-the-art conversational chatbot artificial intelligence (AI). The Company is targeting spring of 2022 for the official launch of the new product at a large Canadian-based shopping centre.

A inteligência artificial já é uma indústria multibilionária e agora está crescendo substancialmente na área de IA de conversação.VisionState está incorporando essa tecnologia em sua Vicci 2.0 plataforma para fornecer atendimento ao cliente no local usando inteligência artificial.O Vicci 2.0 A plataforma terá a capacidade de suportar uma ampla gama de consumidores por meio de sua capacidade de ser modificada para apoiar vários idiomas.

“The potential application for this new technology is enormous,” explained Visionstate CEO John Putters.“Já, a maioria dos varejistas on -line que fornecem produtos ou serviços usam IA para abordar a grande maioria das perguntas que um consumidor pode ter.Agora estamos levando essa tecnologia para locais físicos, usando a IA conversacional como uma ferramenta para se comunicar com os consumidores e coletar análises importantes que ajudarão a moldar as estratégias de varejo.”

O Vicci 2.0 Produto originado de uma nova parceria VisionState formada em novembro de 2021 com Fluido.Ai, uma empresa especializada em IA de conversação usando chatbots.Vicci 2.0 is an evolution of Visionstate’s legacy interactive directories that first hit the market in 2005.Na época.

“Although in its early stages, conversational AI is already starting to penetrate conventional brick –and- mortar retailers by leveraging the technology to answer customer-service-related questions, directions to specific locations, and even up-selling consumers on products and services, similar to the online experience,” Putters explained.

"Juntos Fluido.AI AI e o quiosque de atendimento ao cliente VisionState permitem o comércio de voz conversacional no setor de varejo ", explicou Fluido.CEO da AI Wessam Gad El-Rab.“Fluido.A IA elimina a interação física com quiosques digitais e personaliza interações com os clientes no início de sua jornada de clientes.”

Para VisionState e seu parceiro Fluido.Ai, a oportunidade de implantar a tecnologia em todo o setor de varejo é significativa.Prevê -se que a receita mundial de software de inteligência artificial (AI) seja totalizada $ 62.5 bilhões em 2022, um aumento de 21.3% de 2021, de acordo com uma nova previsão da Gartner, Inc.

“Com o vírus Covid-19 em ondas e calmas, foram necessárias lojas de tijolo e argamassa para reduzir sua força de trabalho no solo e limitar as interações do cliente. With the advent of conversational AI-powered chatbots, physical retail stores are now able to deliver the same level of service that customers were accustomed to before,” said IT World Canada Magazine in a recent blog post, describing how conversational AI is disrupting traditional retail.

O VisionState possui uma extensa base de clientes no setor de gerenciamento de instalações por causa de seu produto Wanda ™ IoT (Internet of Things) e apresentará a tecnologia aos clientes legados, bem como novos verticais, uma vez prontos para o lançamento, previsto para estar na primavera de 2022.

Sobre o VisionState Corp..

VisionState Corp.(TSXV: VIS) é uma empresa orientada para o crescimento que investe na pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias promissoras no campo da Internet das Coisas, Big Data e Analytics e Sustentabilidade.Através da VisionState inc., ajuda as empresas a melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e elevar a satisfação do cliente com seus dispositivos de última geração que rastreiam e monitoram as atividades e solicitações dos hóspedes.A pegada do seu dispositivo inteligente Wanda ™ agora se estende a hospitais, aeroportos, shopping centers e outras instalações públicas ao longo e além da América do Norte. Through building up a collection of synergistic technologies, VisionState Corp.continuará a inovar, reduzir o impacto ambiental e transformar as experiências do consumidor.

Sobre Fluido.Ai chatbot

Fluido.ai is a code-free conversational AI (Artificial Intelligence) platform powered by an advanced machine learning and NLP (Natural Language Processing) model which allows businesses to benefit from technology that has been built and “trained” to the unique operational and brand nuances of the business. The chatbot guides the customer’s journey in a safe and engaging way while the AI technology continuously improves the chatbot response as more customers interact with it.A capacidade do fluido.Ai chatbot para transferência sem problemas e apoiar as interações humanos para humanos é o seu ponto de diferença.

Emitido em nome do Conselho de Administração, “João A. Putters”VisionState Corp.

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