O mundo mudou em 2019, quando o coronavírus forçou as pessoas a usar e se conectar com novas tecnologias de mais maneiras do que nunca. O modelo de prestação de serviços da UCP mudou com ele.
“Nossa nova licença como provedor de tecnologia de suporte remoto, por meio de financiamento do Departamento de Serviços de Desenvolvimento (DDS) de MA, nos permite fornecer serviços para monitorar remotamente os cuidados e a coordenação da saúde”, Sal Garozzo, Diretor Executivo da UCP of Western MA explica. “O que foi inicialmente criado em resposta à pandemia acaba sendo o caminho do futuro que nos permite atender à crescente demanda para ajudar mais pessoas com deficiência a viver com segurança e independência em suas próprias casas e apartamentos.”
Alcançar e apoiar pessoas com deficiência e o crescente número de pessoas que precisam de assistência em nosso estado é mais importante agora do que nunca por esses motivos convincentes. O número de pessoas com deficiência está aumentando acentuadamente e o rápido crescimento de nossa população envelhecida está elevando os custos de saúde ao mesmo tempo em que a escassez de cuidadores está em um nível de crise de todos os tempos.
Considere como essas estatísticas afetam nosso estado.
• 24% ou quase 1 em cada 4 adultos tem uma deficiência em MA (CDC)
•A partir de 2030, quando todos os boomers terão mais de 65 anos, os americanos mais velhos representarão 21% da população, acima dos 15% atuais. (Census.gov)
•72% dos provedores de serviços humanos de Massachusetts relatam que se tornou cada vez mais difícil preencher vagas de emprego nos últimos três anos. (ARC de MA)
A tecnologia de monitoramento de suporte remoto individualizado é uma solução prática e econômica para alcançar e atender mais pessoas que desejam viver de forma independente, em casa, por meio de um serviço de tecnologia. Isso ajuda a complementar os cuidados diretos necessários em toda a Comunidade e permite que os cuidadores realoquem os cuidados para aqueles que mais precisam.
Os suportes remotos são ferramentas de comunicação valiosas. O Conselho de Qualidade e Liderança observa as medidas de segurança que eles podem adotar, incluindo “comunicar quando alguém está em perigo, precisa de suporte ou se desviou de uma rotina típica. O hardware requer entrada humana e uma resposta humana. Sensores e dispositivos de comunicação produzem um alerta que pode ser respondido por um vizinho ou funcionário que esteja próximo ou em um call center remoto. Os dispositivos são normalmente integrados por meio de um hub central, e planos individualizados desenvolvidos com antecedência definem os parâmetros.”
Enquanto muitas pessoas com deficiência preferem viver de forma independente em seus próprios apartamentos, 20.000 famílias em MA cuidam de um membro da família com deficiência intelectual ou de desenvolvimento em casa, de acordo com a ADDP. “O novo programa da UCP oferece ao indivíduo e sua família uma nova escolha, que proporciona tranquilidade e maior independência”, acrescentou Garozzo.
O Programa de Apoio Técnico da UCP pode ser prestado a partir de qualquer lugar, devido à natureza remota dos serviços.
É cómodo acesso e é simples de configurar. O programa começa com uma avaliação formal por especialistas licenciados e experientes em Tecnologia Assistiva das Equipas multidisciplinares de Apoio Clínico e Técnico da UCP. Esses profissionais de AT oferecem educação e suporte técnico contínuo ao longo do programa. A equipe então faz recomendações para melhorar a vida independente e a segurança, utilizando as ferramentas AT corretas e a tecnologia de monitoramento para atender às necessidades específicas de uma vida residencial de um indivíduo. As recomendações são seguidas de treinamento e instalação, por nossa equipe de suporte técnico, para maximizar o direito das pessoas com deficiência de viver uma vida mais gratificante e inclusiva.
Os principais recursos do Programa Técnico de Suporte Remoto da UCP incluem: avaliações de vídeo em tempo real, monitoramento de segurança doméstica, alertas de queda, gerenciamento de medicamentos, alertas vitais instantâneos e listas de tarefas para casa, escola ou trabalho. Ele também documenta e armazena dados confidenciais da HIPAA.
Os cuidadores do programa estão de plantão para ajudar nos cuidados, mas uma vantagem significativa desse programa é que ele reduz a quantidade de tempo que os cuidadores passam no local, já que a tecnologia faz uma parte do trabalho. Os cuidadores podem priorizar seus serviços para abordar os cuidados mais críticos e o que precisa ser feito para aumentar a qualidade de vida de cada indivíduo.
A tecnologia de monitoramento remoto redefine a capacidade de pessoal para ajudar o setor de deficiência a lidar com a escassez de pessoal no estado. Para esse fim, a UCP também está auxiliando outras agências em todo o estado com a falta de pessoal do Direct Support Professional (DSP).
Mudando vidas por meio de suporte individualizado
As pessoas que usam tecnologia assistiva e sistemas de monitoramento remoto geralmente relatam benefícios como habilidades e atividades diárias aprimoradas, maior socialização, melhor monitoramento médico para melhorar os resultados de saúde, cuidador reduzido erro e mais comunicação com a família e cuidadores.
Para criar resultados da mais alta qualidade, a UCP adota uma abordagem personalizada para este programa. Eles planejam e definem parâmetros para atender necessidades específicas, customizadas com base em como os indivíduos desejam ser atendidos. Isso ajuda cada pessoa a atingir seus objetivos, seja maior funcionalidade, empregabilidade, segurança ou maior envolvimento da comunidade com familiares e amigos.
A agência adota essa abordagem holística e individualizada em todos os seus programas para apoiar crianças, estudantes, adultos e idosos. A rede de serviços ajuda as pessoas a encontrar empregos, melhorar o desempenho na escola, acessar moradia e suas comunidades, em todas as idades e fases da vida.
A gama completa de serviços de Tecnologia Assistiva (AT) da UCP é oferecida em todos os seus programas, desde bebês até idosos. Juntamente com o novo Remote Tech Program, a agência oferece avaliações AT, educação contínua, treinamento e suporte técnico.
Além disso, a UCP oferece empréstimos gratuitos de dispositivos por meio do MassMATCH Assistive Technology Regional Center (ATRC Pittsfield). Gerenciado pela Comissão de Reabilitação de Massachusetts (MRC), o MassMATCH é o Programa Estadual de Tecnologia Assistiva (AT) financiado pelo governo federal da Commonwealth. A MassMATCH promove o uso de produtos e serviços de AT para aumentar a independência de pessoas com deficiência, permitindo uma participação igualitária em todas as atividades da vida.
Elano Dallmeyer, Gerente do ATRC e Centro de Suporte Técnico da UCP, explica o novo programa móvel. “Lançamos o AT Roadshow em 2021. Nossas vans e caminhões trazem tecnologia assistiva para a comunidade. Viajamos para centros de idosos, escolas, hospitais, locais de trabalho, asilos e feiras de saúde, onde oferecemos demonstrações práticas sobre como a tecnologia mais recente e inovadora pode melhorar a independência e ser personalizada para atender a muitas necessidades.”
Elegibilidade para o programa
As pessoas com deficiência com mais de 22 anos devem ser encaminhadas para a UCP de Western MA pelo Departamento de Serviços de Desenvolvimento (DDS). O programa é adequado para pessoas que desejam soluções de tecnologia baseadas 24 horas por dia, 7 dias por semana e uma quantidade mínima de suporte direto dos cuidadores. A programação é oferecida em todo o condado de Berkshire, bem como nos condados de Franklin, Hampshire e Hampden (Pioneer Valley). Os Serviços de Tecnologia Remota podem ser entregues em todo o estado. Se você ou um ente querido estiver interessado em apoio para deficientes, entre em contato com Sal Garozzo, Diretor Executivo da UCP em 413.442.1562 x102 ou sgarozzo@ucpwma.org. Visite ucpwma.org para obter mais informações.
