Ficamos à beira de uma revolução tecnológica que alterará fundamentalmente a maneira como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos.Em sua escala, escopo e complexidade, a transformação será diferente de qualquer coisa que a humanidade tenha experimentado antes.Ainda não sabemos como isso se desenrolará, mas uma coisa é clara: a resposta a ela deve ser integrada e abrangente, envolvendo todas as partes interessadas da política global, dos setores público e privado da academia e da sociedade civil.
A primeira revolução industrial usou água e energia a vapor para mecanizar a produção.O segundo usou energia elétrica para criar produção em massa.O terceiro usou eletrônicos e tecnologia da informação para automatizar a produção.Agora, uma quarta revolução industrial está construindo no terceiro, a revolução digital que ocorre desde meados do século passado.É caracterizada por uma fusão de tecnologias que estão desfocando as linhas entre as esferas físicas, digitais e biológicas.
Há três razões pelas quais as transformações de hoje representam não apenas um prolongamento da terceira revolução industrial, mas a chegada de uma quarta e distinta: velocidade, escopo e impacto de sistemas.A velocidade dos avanços atuais não tem precedentes históricos.Quando comparado às revoluções industriais anteriores, o quarto está evoluindo em um ritmo exponencial e não linear.Além disso, está interrompendo quase todos os setores em todos os países.E a amplitude e profundidade dessas mudanças anunciam a transformação de inteiros sistemas de produção, gerenciamento e governança.
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As possibilidades de bilhões de pessoas conectadas por dispositivos móveis, com poder de processamento sem precedentes, capacidade de armazenamento e acesso ao conhecimento, são ilimitados.E essas possibilidades serão multiplicadas por avanços em tecnologia emergentes em áreas como inteligência artificial, robótica, Internet das coisas, veículos autônomos, impressão 3D, nanotecnologia, biotecnologia, ciência de materiais, armazenamento de energia e computação quântica.
A inteligência artificial já está ao nosso redor, de carros e drones autônomos a assistentes virtuais e software que traduzem ou investem.Progressos impressionantes foram feitos na IA nos últimos anos, impulsionados por aumentos exponenciais no poder da computação e pela disponibilidade de vastas quantidades de dados, desde software usado para descobrir novos medicamentos a algoritmos usados para prever nossos interesses culturais.Enquanto isso, as tecnologias de fabricação digital estão interagindo com o mundo biológico diariamente.Engenheiros, designers e arquitetos estão combinando design computacional, fabricação aditiva, engenharia de materiais e biologia sintética para ser pioneira em uma simbiose entre microorganismos, nossos corpos, os produtos que consumimos e até os edifícios que habitamos.
Desafios e oportunidades
Como as revoluções que o precederam, a quarta revolução industrial tem o potencial de aumentar os níveis de renda global e melhorar a qualidade de vida das populações em todo o mundo.Até o momento, aqueles que mais ganharam com isso foram consumidores capazes de pagar e acessar o mundo digital;A tecnologia possibilitou novos produtos e serviços que aumentam a eficiência e o prazer de nossas vidas pessoais.Encomendar um táxi, reservar um voo, comprar um produto, fazer um pagamento, ouvir música, assistir a um filme ou jogar um jogo - qualquer um deles agora pode ser feito remotamente.
No futuro, a inovação tecnológica também levará a um milagre do lado da oferta, com ganhos de longo prazo em eficiência e produtividade.Os custos de transporte e comunicação cairão, a logística e as cadeias de suprimentos globais se tornarão mais eficazes, e o custo do comércio diminuirá, os quais abrirão novos mercados e impulsionarão o crescimento econômico.
Ao mesmo tempo, como os economistas Erik Brynjolfsson e Andrew McAfee apontaram, a revolução poderia produzir maior desigualdade, particularmente em seu potencial para interromper os mercados de trabalho.Como a automação substitui o trabalho em toda a economia, o deslocamento líquido dos trabalhadores por máquinas pode exacerbar a lacuna entre os retornos ao capital e os retornos ao trabalho.Por outro lado, também é possível que o deslocamento dos trabalhadores pela tecnologia, em agregado, resulte em um aumento líquido em empregos seguros e gratificantes.
Não podemos prever nesse ponto qual cenário provavelmente emergirá, e a história sugere que o resultado provavelmente será uma combinação dos dois.No entanto, estou convencido de uma coisa - que no futuro, talento, mais que capital, representará o fator crítico da produção.Isso dará origem a um mercado de trabalho cada vez mais segregado em segmentos de "baixa habilidade/baixo salário" e "alta habilidade/high-pay", o que por sua vez levará a um aumento de tensões sociais.
Além de ser uma preocupação econômica essencial, a desigualdade representa a maior preocupação social associada à quarta revolução industrial.Os maiores beneficiários da inovação tendem a ser os fornecedores de capital intelectual e físico - inovadores, acionistas e investidores - que explica a crescente lacuna na riqueza entre aqueles dependentes do capital versus trabalho.A tecnologia é, portanto, uma das principais razões pelas quais a renda estagnou ou mesmo diminuiu, para a maioria da população em países de alta renda: a demanda por trabalhadores altamente qualificados aumentou enquanto a demanda por trabalhadores com menos educação e menor habilidade diminuiu.O resultado é um mercado de trabalho com uma forte demanda nas extremidades altas e baixas, mas uma escavação no meio.
Isso ajuda a explicar por que tantos trabalhadores estão desiludidos e com medo de que sua própria renda real e os de seus filhos continuem estagnando.Também ajuda a explicar por que a classe média em todo o mundo está cada vez mais experimentando uma sensação difundida de insatisfação e injustiça.Uma economia vencedora que oferece tudo que oferece apenas acesso limitado à classe média é uma receita para mal-estar e abandono democrático.
O descontentamento também pode ser alimentado pela difusão das tecnologias digitais e pela dinâmica do compartilhamento de informações tipificado pelas mídias sociais.Mais de 30 % da população global agora usa plataformas de mídia social para conectar, aprender e compartilhar informações.Em um mundo ideal, essas interações proporcionariam uma oportunidade de compreensão e coesão transculturais.No entanto, eles também podem criar e propagar expectativas irreais quanto ao que constitui sucesso para um indivíduo ou um grupo, além de oferecer oportunidades para idéias e ideologias extremas se espalhar.
O impacto nos negócios
Um tema subjacente em minhas conversas com CEOs globais e executivos de negócios seniores é que a aceleração da inovação e a velocidade da interrupção são difíceis de compreender ou antecipar e que esses motoristas constituem uma fonte de surpresa constante, mesmo para os mais bem conectados e bem informados.De fato, em todas as indústrias, há evidências claras de que as tecnologias que sustentam a quarta revolução industrial estão tendo um grande impacto nos negócios.
Do lado da oferta, muitas indústrias estão vendo a introdução de novas tecnologias que criam maneiras inteiramente novas de atender às necessidades existentes e interromper significativamente as cadeias de valor da indústria existentes.A interrupção também está fluindo de concorrentes ágeis e inovadores que, graças ao acesso a plataformas digitais globais para pesquisa, desenvolvimento, marketing, vendas e distribuição, podem expulsar os titulares bem estabelecidos mais rapidamente do que nunca, melhorando a qualidade, velocidade ou preço por queo valor é entregue.
As principais mudanças no lado da demanda também estão ocorrendo, à medida que a crescente transparência, o envolvimento do consumidor e novos padrões de comportamento do consumidor (cada vez mais construídos no acesso a redes e dados móveis) forçam as empresas a se adaptarem da maneira como projetam, comercializam e entregam produtos e serviços.
Uma tendência fundamental é o desenvolvimento de plataformas habilitadas para tecnologia que combinam demanda e oferta para interromper as estruturas da indústria existentes, como as que vemos na economia de "compartilhamento" ou "sob demanda".Essas plataformas de tecnologia, tornadas fáceis de usar pelo smartphone, convocam pessoas, ativos e dados - criando maneiras inteiramente novas de consumir bens e serviços no processo.Além disso, eles reduzem as barreiras para empresas e indivíduos criarem riqueza, alterando os ambientes pessoais e profissionais dos trabalhadores.Essas novas empresas de plataforma estão se multiplicando rapidamente em muitos novos serviços, variando de lavanderia a compras, de tarefas a estacionamento, de massagens a viagens.
No geral, existem quatro efeitos principais que a quarta revolução industrial tem sobre os negócios - nas expectativas dos clientes, no aprimoramento do produto, na inovação colaborativa e nas formas organizacionais.Seja consumidores ou empresas, os clientes estão cada vez mais no epicentro da economia, que trata de melhorar a maneira como os clientes são atendidos.Além disso, agora podem ser aprimorados com recursos digitais que aumentam seu valor.Novas tecnologias tornam os ativos mais duráveis e resilientes, enquanto dados e análises estão transformando como são mantidos.Enquanto isso, um mundo de experiências de clientes, serviços baseados em dados e desempenho de ativos por meio da análise requer novas formas de colaboração, principalmente devido à velocidade com que a inovação e a interrupção estão ocorrendo.E o surgimento de plataformas globais e outros novos modelos de negócios, finalmente, significa que talento, cultura e formas organizacionais terão que ser repensadas.
No geral, a mudança inexorável da digitalização simples (a terceira revolução industrial) para a inovação com base em combinações de tecnologias (a quarta revolução industrial) está forçando as empresas a reexaminar a maneira como eles fazem negócios.O ponto principal, no entanto, é o mesmo: os líderes empresariais e os executivos seniores precisam entender seu ambiente em mudança, desafiar as suposições de suas equipes operacionais e inovar incansavelmente e continuamente inovar.
O impacto no governo
À medida que os mundos físicos, digitais e biológicos continuam convergindo, novas tecnologias e plataformas permitirão cada vez mais que os cidadãos se envolvam com os governos, expressarão suas opiniões, coordenarão seus esforços e até contornam a supervisão das autoridades públicas.Simultaneamente, os governos ganharão novos poderes tecnológicos para aumentar seu controle sobre as populações, com base em sistemas de vigilância difundidos e a capacidade de controlar a infraestrutura digital.No geral, no entanto, os governos enfrentarão cada vez mais a pressão para mudar sua abordagem atual para o envolvimento e a formulação de políticas do público, pois seu papel central de conduzir políticas diminui devido a novas fontes de concorrência e à redistribuição e descentralização do poder que as novas tecnologias possibilitam.
Por fim, a capacidade dos sistemas governamentais e autoridades públicas de se adaptar determinará sua sobrevivência.Se eles forem capazes de abraçar um mundo de mudança disruptiva, sujeitando suas estruturas aos níveis de transparência e eficiência que lhes permitirão manter sua vantagem competitiva, eles suportarão.Se eles não puderem evoluir, eles enfrentarão problemas crescentes.
Isso será particularmente verdadeiro no campo da regulamentação.Os sistemas atuais de política pública e tomada de decisão evoluíram ao lado da segunda revolução industrial, quando os tomadores de decisão tiveram tempo para estudar uma questão específica e desenvolver a resposta necessária ou a estrutura regulatória apropriada.Todo o processo foi projetado para ser linear e mecanicista, seguindo uma abordagem estrita de "de cima para baixo".
Mas essa abordagem não é mais viável.Dado o rápido ritmo de mudança e impactos amplos da revolução industrial, legisladores e reguladores estão sendo desafiados em um grau sem precedentes e, na maioria das vezes, estão se mostrando incapazes de lidar.
Como, então, eles podem preservar o interesse dos consumidores e do público em geral, enquanto continuam apoiando a inovação e o desenvolvimento tecnológico?Ao abraçar a governança "ágil", assim como o setor privado adotou cada vez mais respostas ágeis ao desenvolvimento de software e operações de negócios mais geralmente.Isso significa que os reguladores devem se adaptar continuamente a um ambiente novo e em rápida mudança, reinventando-se para que possam realmente entender o que estão regulando.Para fazer isso, governos e agências regulatórias precisarão colaborar de perto com os negócios e a sociedade civil.
A quarta revolução industrial também afetará profundamente a natureza da segurança nacional e internacional, afetando a probabilidade e a natureza do conflito.A história da guerra e da segurança internacional é a história da inovação tecnológica, e hoje não é exceção.Conflitos modernos envolvendo estados são cada vez mais "híbridos" por natureza, combinando técnicas tradicionais de campo de batalha com elementos anteriormente associados a atores não estatais.A distinção entre guerra e paz, combatente e não -combatente, e até violência e não -violência (pense em guerra cibernética) está ficando desconfortavelmente embaçada.
À medida que esse processo ocorre e novas tecnologias, como armas autônomas ou biológicas, se tornam mais fáceis de usar, indivíduos e pequenos grupos se juntarão cada vez mais a estados para serem capazes de causar danos em massa.Esta nova vulnerabilidade levará a novos medos.Mas, ao mesmo tempo, os avanços na tecnologia criarão o potencial de reduzir a escala ou o impacto da violência, através do desenvolvimento de novos modos de proteção, por exemplo, ou maior precisão no direcionamento.
O impacto nas pessoas
A quarta revolução industrial, finalmente, mudará não apenas o que fazemos, mas também quem somos.Isso afetará nossa identidade e todos os problemas associados a ela: nosso senso de privacidade, nossas noções de propriedade, nossos padrões de consumo, o tempo que dedicamos ao trabalho e lazer e como desenvolvemos nossas carreiras, cultivamos nossas habilidades, conhecemos as pessoas,e nutrir relacionamentos.Já está mudando nossa saúde e levando a um eu "quantificado", e mais cedo do que pensamos que isso pode levar ao aumento humano.A lista é infinita porque está ligada apenas por nossa imaginação.
Eu sou um grande entusiasta e adotante da tecnologia, mas às vezes me pergunto se a integração inexorável da tecnologia em nossas vidas pode diminuir algumas de nossas capacidades humanas por excelência, como compaixão e cooperação.Nosso relacionamento com nossos smartphones é um exemplo.A conexão constante pode nos privar de um dos ativos mais importantes da vida: a hora de fazer uma pausa, refletir e se envolver em conversas significativas.
Um dos maiores desafios individuais colocados por novas tecnologias da informação é a privacidade.Entendemos instintivamente por que é tão essencial, mas o rastreamento e o compartilhamento de informações sobre nós é uma parte crucial da nova conectividade.Debates sobre questões fundamentais, como o impacto em nossa vida interior da perda de controle sobre nossos dados, só se intensificarão nos próximos anos.Da mesma forma, as revoluções que ocorrem na biotecnologia e na IA, que estão redefinindo o que significa ser humano, recuperando os limiares atuais de vida útil, saúde, cognição e capacidades, nos obrigará a redefinir nossos limites morais e éticos.
Moldando o futuro
Nem a tecnologia nem a interrupção que vem com ela é uma força exógena sobre a qual os humanos não têm controle.Todos nós somos responsáveis por orientar sua evolução, nas decisões que tomamos diariamente como cidadãos, consumidores e investidores.Assim, devemos entender a oportunidade e o poder que temos para moldar a quarta revolução industrial e direcioná -la para um futuro que reflete nossos objetivos e valores comuns.
Para fazer isso, no entanto, devemos desenvolver uma visão abrangente e compartilhada globalmente de como a tecnologia está afetando nossas vidas e remodelando nossos ambientes econômicos, sociais, culturais e humanos.Nunca houve um tempo de promessa maior, ou um de maior risco de potencial.Os tomadores de decisão de hoje, no entanto, são frequentemente presos no pensamento tradicional, linear, ou muito absorvidos pelas múltiplas crises exigindo sua atenção, para pensar estrategicamente sobre as forças de interrupção e inovação que moldam nosso futuro.
No final, tudo se resume a pessoas e valores.Precisamos moldar um futuro que funcione para todos nós, colocando as pessoas em primeiro lugar e capacitando -as.Em sua forma mais pessimista e desumanizada, a quarta revolução industrial pode realmente ter o potencial de "robotizar" a humanidade e, assim, nos privar de nosso coração e alma.Mas como um complemento para as melhores partes da natureza humana - criatividade, empatia, mordomia - também pode elevar a humanidade a uma nova consciência coletiva e moral com base em um senso compartilhado de destino.Cabe a todos nós para garantir que este último prevalece.
Este artigo foi publicado pela primeira vez em assuntos externos
Autor: Klaus Schwab é fundador e presidente executivo do Fórum Econômico Mundial
Imagem: Um drone aeronavics fica em um paddock perto da cidade de Raglan, Nova Zelândia, 6 de julho de 2015.Reuters/Naomi Tajitsu
