Superar barreiras comportamentais de saúde projetando um melhor fluxo de trabalho

Um guia abrangente da AMA pode ajudá-lo a superar barreiras e a projetar um fluxo de trabalho que permitirá sua prática de atenção primária-não importa se é uma prática particular ou parte de um grande sistema de saúde-para tornar a integração da saúde comportamental (BHI) uma realidadepara seus pacientes.

O AMA BHI Workflow Guide (PDF) fornece práticas recomendadas e baseadas em evidências no design do fluxo de trabalho com base na entrada dos especialistas com experiência em primeira mão na integração efetivamente.

O fluxo de trabalho BHI da sua prática pode parecer um pouco diferente, dependendo da população de pacientes, recursos atuais da equipe e tecnologia disponível, entre outros recursos.Mas "existem considerações importantes, exemplos e ferramentas para ajudar as equipes a criar um fluxo de trabalho que funcione melhor para suas práticas, mantendo cuidados eqüitativos de alta qualidade para os pacientes", diz o guia.

Saiba mais com a AMA sobre a criação de um fluxo de trabalho para integração comportamental de saúde.

Existem questões e critérios importantes a serem considerados quando você começa a criar um fluxo de trabalho eficiente e eficaz do BHI.Aqui estão algumas das considerações que o guia aconselha as práticas para discutir.

Pessoal.Que tipo de equipe a clínica precisa?Algum papéis -chave não é preenchido?Quem gerencia a transição entre serviços de saúde física e comportamental, se necessário?

Treinamento.A equipe precisa ser treinada para rastrear problemas de saúde comportamental?O treinamento em escalada é fornecido a todos os funcionários?

Transferências.Como e com que frequência a equipe discutirá os casos de saúde comportamentais?Como as atualizações dos pacientes serão comunicadas à equipe de atendimento integrado?

Protocolos para crises.Qual é o plano para gerenciar um paciente que foi identificado como estando em um risco moderado ou grave de suicídio?Que tal um paciente que está sofrendo uma crise devido a um distúrbio de uso de substâncias?

Tecnologia.Como o TeleHealth será usado?Existe um portal de pacientes?Como o software atual atende aos dados e às necessidades de gerenciamento de registros?

Definindo logística.Onde o paciente espera para ver um especialista em saúde comportamental se no local?Como a privacidade é garantida na área de espera?Para onde o paciente vai ao se conectar com um especialista em saúde comportamental virtualmente?

Procedimentos de cobrança e codificação.Os códigos apropriados estão disponíveis no EMR?Quem gerencia a codificação, submissões, documentação e políticas de reivindicação?

Feedback do paciente e da equipe.Como o feedback é coletado e usado para melhorar o fluxo de trabalho do BHI?

The AMA BHI Workflow Guide also features a case study of how the team at Morris Hospital & Healthcare Centers in Morris, Illinois, designed their BHI protocols and clinical workflows to empower their staff to address the critical unmet behavioral health care needs of their patients.Para mais detalhes, visite a série de webinar de superação de obstáculos intitulada "BHI na prática: estabelecendo fluxos de trabalho eficientes."

Um plano de fluxo de trabalho editável (PDF) da AMA permite criar seu próprio design de fluxo de trabalho para integrar cuidados de saúde comportamental em sua prática.Você também pode explorar os fluxos de trabalho de amostra (PDF) e estudos de caso para guiá -lo através do processo de criação de um fluxo de trabalho que funciona melhor para você e seus pacientes.

Ao projetar seu fluxo de trabalho, sua prática também precisará decidir como você será:

A AMA estabeleceu a colaboração do BHI com outras sete organizações médicas principais para ajudar os médicos a sustentar práticas capazes de ajudar a tratar toda a saúde de seus pacientes.Saiba mais com a série de webinar "Superando os obstáculos" da colaboração.

E confira o compêndio de integração de saúde comportamental da BHI Collaborative, que serve como uma ferramenta para ajudar a fornecer às organizações de saúde um caminho comprovado para fornecer cuidados comportamentais integrados e garantir que eles tenham as informações mais recentes e acionáveis em seu descarte.