Name: Bill Rowan
Job title: Information Technology Specialist
Assigned: Logistics Readiness Center Ansbach, 405th Army Field Support Brigade
Location: Barton Barracks
Experience: I’ve been working at LRC Ansbach for three years.Antes disso, trabalhei na troca em Ansbach como associado de vendas por quase sete anos.
Other service: I served 7.5 anos no Exército como especialista em TI e era sargento quando completei meu serviço ativo.
Hometown: I’m a military brat, born at Fort Polk, Louisiana.Nós nos mudamos muito porque meu pai era um soldado ativo.Ele terminou sua carreira no Exército na Alemanha - e minha mãe é alemã - então eu consideraria Butzbach em Hessen, Alemanha, a coisa mais próxima que tenho de uma cidade natal.É onde passei grande parte da minha juventude.
Family: I’m married to my wife, Sandra, for almost 17 years.Temos duas filhas-Kim-Sarah (25) e Lea Erika (16).
Q: Can you explain what your duties are at LRC Ansbach?
A: My daily duties include IT support and keeping all systems at LRC Ansbach operational.Se alguém da LRC Ansbach tiver problemas com seu laptop ou computador - relacionado a software ou conectividade - eu os ajudo.Também garanto que todos na LRC Ansbach aderem a todos os regulamentos e políticas de TI, e eu lido com todos os requisitos do programa de substituição do ciclo de vida do LRC Ansbach TI.Eu sou o único especialista em TI no LRC Ansbach, responsável por mais de 50 usuários ativos.Sou o primeiro nível de apoio, se precisar de assistência ou tiver um problema relacionado à TI.Também sinto contato com o departamento de TI no 405º AFSB quando há novos requisitos, atualizações, etc..Para a migração do Office 365, visitei fisicamente mais de 75 % dos usuários ativos da LRC Ansbach ou removidos em seus sistemas de computador para concluir a migração.
Q: Why is your position at LRC Ansbach so important?
A: Before I started working here in April 2019, LRC Ansbach did not have an IT specialist for about 10 months.Durante esse tempo, eles tiveram grandes problemas com o suporte de TI.Eles ligaram para a 119 para assistência ou alguém de Kaiserslautern teve que viajar para Ansbach sobre o dever temporário de corrigir seus problemas e conduzir os requisitos do programa de substituição do ciclo de vida.Com eu ainda não estava na posição, tudo relacionado ao computador e à TI foi adiado, mas quando comecei a trabalhar as coisas mudaram rapidamente.Todo mundo no LRC Ansbach estava animado por finalmente obter seu próprio especialista em TI.Eles não tinham mais que esperar dias antes de alguém processar seus pedidos de ajuda.Sou capaz de trocar sistemas de computador, reimagear computadores, configurar e configurar impressoras e muito mais-todos os requisitos práticos que são quase impossíveis de fazer sem alguém fisicamente no chão-designado para LRC Ansbach.No mundo de TI, as coisas mudaram muito ao longo dos anos.Todas as informações agora são tratadas e processadas com confidencialidade, por regulamento.Eu atuo como goleiro de portão, responsável por garantir que todos os funcionários designados para o LRC Ansbach aderem a todos os regulamentos e políticas necessários sobre comunicações eletrônicas e tecnologia da informação.
Q: What do you enjoy about your job, and what motivates you?
A: For me, personally, it’s important the support that I give back to the Army – the same Army that afforded me many opportunities in my life.Eu cresci como pirralho do exército.Eu servi por quase oito anos como soldado do exército.Estou muito familiarizado com o exército.É um modo de vida para mim.Está nos meus genes e no meu DNA.Nesta posição, não trabalho diretamente com soldados, mas estou indiretamente apoiando soldados porque apoio todas as diretorias da LRC Ansbach.Por sua vez, o LRC Ansbach gerencia uma variedade de atividades e operações em apoio aos soldados e suas famílias.
LRC Ansbach and 405th AFSB: LRC Ansbach is one of seven LRCs under the command and control of the 405th AFSB.Os LRCs executam suporte e serviços de logística de instalação para incluir o gerenciamento de oferta, manutenção, transporte e serviços de alimentação, bem como operações de instalações de problemas de roupas, gerenciamento de materiais perigosos, bens pessoais e bens domésticos, viagens de passageiros, veículos não técnicos e gerenciamento de equipamentos de guarnição e propriedadeOperações de livros.Quando se trata de fornecer serviços de instalação diária, o LRC Ansbach dirige, gerencia e coordena uma variedade de operações e atividades em apoio a U.S.Guarnição do Exército Ansbach.
LRC Ansbach relata para o 405º AFSB, que é atribuído a você.S.Comando de sustentação do Exército e sob o controle operacional do 21º Comando de Sustentação de Teatro, U.S.Exército Europa e África.A brigada está sediada em Kaiserslautern, Alemanha, e fornece suporte para a empresa de materiais para você.S.Forças em toda a Europa e na África - fornecendo logística de sustentação de teatro;sincronizando aquisição, logística e tecnologia;e alavancar você.S.A empresa de materiais do Comando do Material do Exército para apoiar as forças conjuntas.Para mais informações sobre o 405º AFSB, visite o site oficial e o site oficial do Facebook.
