Intel Exec: A maioria dos MSPs está respondendo a ataques de ransomware de clientes

CHANNEL PARTNERS CONFERENCE & EXPO, LAS VEGAS — Almost every MSP has responded to at least one ransomware attack in the past year, according to an Intel executive. Eric Townsend, Intel’s director of SMB/MSP Americas marketing, told partners at this week’s Channel Partners Conference & Expo that hybrid work is making customers more vulnerable.

Quando os escritórios começaram a reabrir no outono passado, mais funcionários estavam se conectando a várias redes, tornando as organizações mais vulneráveis. Conseqüentemente, Townsend disse que os clientes estão cada vez mais pedindo ajuda aos MSPs. Falando no maior evento de canal independente do mundo, Townsend disse aos parceiros que provavelmente 80% deles abordaram pelo menos um incidente de ransomware.

Ao contrário dos trabalhadores que sempre trabalham remotamente ou sempre no escritório, Townsend disse que os invasores estão explorando o uso de diferentes redes. Ele disse que os MSPs precisam intensificar e não apenas abordar isso taticamente, mas estrategicamente.

“Eu realmente encorajo você a pensar sobre a oferta que está lançando”, disse ele. “Muitas pequenas e médias empresas com as quais trabalho estão dizendo: 'Olha, não sei como lidar com esse trabalho híbrido; Estou procurando alguém para me ajudar.”

Opções para MSPs

Townsend pointed to three capabilities available with commercial PCs that have 12^th Gen Core processors with vPro hardware-based security. First is Intel Threat Detection Technology (TDT), which he said now has AI capabilities to better discover anomalous activity. It taps into endpoint detection and response (EDR) tools. ESET is among the most recent to announce integration of its tools with Intel’s TDT.

Em segundo lugar, Townsend disse que dois terços dos ataques são ataques de memória. O Intel Flow Control pode retardar os ataques de negação de serviço. A última parte é usar as ferramentas vPro Active Management Technology (AMT) da Intel e novas integrações com os principais sistemas RMM. A Intel anunciou recentemente novas integrações com ConnectWise, Kaseya e N-Able, entre outros. Ele também se integra ao software de detecção e resposta de endpoint (EDR) de empresas como Sentinel One e CrowdStrike, acrescentou.

Townsend também recomendou que os MSPs considerassem a Intel Partner Alliance. É um programa gratuito que dá acesso a treinamentos, diversos programas de incentivo e equipes de apoio. Ele também está vinculado a programas de OEMs, como o Dell Expert Network.

Bill Michniewicz, gerente de programa da Dell Expert Network, estava na conferência. Michniewicz explicou a opção lançada recentemente para parceiros. Em vez de revender PCs Dell, o programa os compensa por compras diretas dos clientes.

“Quando o cliente compra diretamente de nós, o consultor ou MSP recebe as recompensas dessa compra”, disse Michniewicz. “E eles também têm seu próprio portal pessoal, onde podem gerenciar todos os clientes que possuem.”