Joe McKendrick é um autor e analista independente que rastreia o impacto da tecnologia da informação na gestão e nos mercados. Como analista independente, ele escreveu vários relatórios de pesquisa em parceria com Forbes Insights, IDC e Unisphere Research, uma divisão da Information Today, Inc.
Completo BioPostado em Orientação a Serviços | Tópico: NuvemTem havido muita discussão sobre os novos tipos de habilidades necessárias para entrar no jogo da computação em nuvem. Mas o impacto nas funções e responsabilidades dos profissionais de tecnologia atuais também está passando por uma mudança significativa.
A nuvem não é apenas uma habilidade sob demanda -- ela está mudando a natureza das responsabilidades tecnológicas, concordam os observadores do setor. "Ele permitiu que as funções de TI se concentrassem na eficiência com o provisionamento de recursos do sistema, alocando apenas o que a tarefa requer e eliminando recursos desperdiçados frequentemente vistos em implementações físicas de bare-metal", diz Ryan Renner, associado sênior da Schellman. "A computação em nuvem virtualiza o que antes era hardware físico e oferece modelos de implementação hospedados, como rede definida por software, microsserviços, tecnologias de contêineres como Kubernetes e Docker e infraestrutura como serviço."
As tarefas de TI estão aumentando, pois "muitas tarefas manuais tediosas e demoradas, como entrada de dados, monitoramento de sistemas e aplicativos e alguns esforços de desenvolvimento de aplicativos, serão assumidas por soluções de tecnologia", diz Scott duFour, CIO global da FLEETCOR. Os desenvolvedores também podem "usar ferramentas de baixo código e sem código para superar o processo básico e corretivo de desenvolvimento de aplicativos, para que possam se concentrar em trabalhos mais críticos, como criar novos produtos inovadores ou resolver problemas com o próprio aplicativo".
A TI "é cada vez mais utilizada para dar suporte à migração das empresas para a nuvem - por exemplo, passando de soluções locais para aplicativos baseados em nuvem, que são cada vez mais oferecidos como soluções de software como serviço", diz Sudhir Mehta, vice-presidente global de soluções de transformação da Lexmark International. "O conjunto de habilidades de TI evoluiu para dar suporte a essa modernização, passando de um modelo de capital para um OPEX, e requer uma variedade de habilidades técnicas com foco na utilização e dimensionamento de recursos ao longo do processo."
Embora os modelos de nuvem não sejam totalmente diferentes em conceito, seus métodos de gerenciamento, manutenção e implantação parecem diferentes, diz Renner. "Em ambientes corporativos, os profissionais de TI veem repositórios de código com instruções que podem implantar e construir toda uma infraestrutura de rede com o clique de um botão ou automação que é acionada por uma métrica definida", diz ele. "De uma perspectiva de segurança lógica, a computação em nuvem oferece a capacidade de segmentar ambientes no nível da rede até o nível de serviço em que contêineres e microsserviços dão suporte a uma função ou aplicativo específico. Compreender essas funções de nuvem e implementá-las com segurança é uma habilidade crítica e valiosa em qualquer kit de administrador de TI."
Existem papéis ou habilidades que se tornarão mais proeminentes conforme as tarefas de nível inferior forem suplantadas, pontos duFour. "À medida que a tecnologia continua avançando e as pessoas trabalham remotamente ou em um ambiente híbrido, o toque humano se tornará cada vez mais valioso - será importante desenvolver soft skills. Pensar criticamente é inerentemente humano e, mesmo como IA, automação e outras tecnologias têm e substituirá as tarefas de nível inferior, é essencial usar a lógica, a razão e a emoção para imaginar soluções inovadoras."
"A modernização não é um levantamento e mudança", diz Mehta. "Você precisa de profissionais de TI para traçar a jornada passo a passo e equipes de desenvolvedores para se concentrar na criação e suporte de novos aplicativos nativos da nuvem." A ênfase, acrescenta ele, passa a ser "alavancar todos os recursos de uma solução de nuvem que emprega microsserviços, DevSecOps e arquitetura de nuvem moderna. Ao mesmo tempo, a TI também deve ter recursos para manter o negócio principal funcionando enquanto a transição ocorre e para garantir a experiência do usuário é contínua e melhora com o tempo."
