Especialistas dizem que o 'novo normal' em 2025 será muito mais impulsionado pela tecnologia, apresentando mais grandes desafios

Quando as pandemias varrem as sociedades, elas derrubam estruturas críticas, como sistemas de saúde e tratamentos médicos, vida econômica, estruturas de classes socioeconômicas e relações raciais, arranjos institucionais fundamentais, comunidades e vida familiar cotidiana. Uma nova pesquisa com especialistas em tecnologia, comunicação e mudança social do Pew Research Center e do Imagining the Internet Center da Elon University descobriu que muitos esperam que impactos semelhantes surjam do surto de COVID-19.

Solicitados a considerar como será a vida em 2025 após o surto da pandemia global e outras crises em 2020, cerca de 915 inovadores, desenvolvedores, líderes empresariais e políticos, pesquisadores e ativistas responderam. Sua visão ampla e quase universal é que o relacionamento das pessoas com a tecnologia se aprofundará à medida que segmentos maiores da população passarem a depender mais de conexões digitais para trabalho, educação, assistência médica, transações comerciais diárias e interações sociais essenciais. Alguns descrevem isso como um mundo “tele-tudo”.

Partes notáveis ​​desses entrevistados prevêem mudanças significativas que irão:

Ao mesmo tempo, uma parte desses especialistas expressa esperança de que as mudanças geradas pela pandemia melhorem as coisas para parcelas significativas da população por causa de mudanças que:

Esses seis temas foram comumente expressos por esses especialistas em suas respostas a uma pergunta que os pedia para considerar as mudanças iniciadas em 2020 pelo surto de COVID-19 e descrever como seria o “novo normal” em 2025.

Cerca de 47% desses entrevistados disseram que a vida será pior para a maioria das pessoas em 2025 do que antes da pandemia, enquanto 39% disseram que a vida será melhor para a maioria das pessoas em 2025 do que antes da pandemia. Outros 14% disseram que a vida da maioria das pessoas em 2025 não será muito diferente de como as coisas seriam se não houvesse pandemia.

Entre os 86% que disseram que a pandemia trará algum tipo de mudança, a maioria disse esperar que a evolução da vida digital continue apresentando pontos positivos e negativos. Essas opiniões de especialistas se relacionam de maneiras interessantes com as atitudes do público. Uma pesquisa da Pew Research em agosto de 2020 descobriu que 51% dos adultos americanos disseram que esperavam que suas vidas continuassem mudadas de maneiras importantes, mesmo após o fim da pandemia.

Esta é uma pesquisa não científica, baseada em uma amostra não aleatória. Os resultados representam apenas as opiniões dos indivíduos que responderam às perguntas e não são projetáveis ​​para nenhuma outra população.

A maior parte deste relatório abrange as respostas escritas desses especialistas explicando suas respostas. Eles abordaram muitos temas amplos sobre as maneiras pelas quais indivíduos e grupos estão se ajustando diante da crise global, descrevendo as oportunidades e desafios mais prováveis ​​que surgem à medida que os humanos aceleram seus usos e aplicações de tecnologias digitais em resposta. É importante observar que as respostas foram coletadas no verão de 2020, antes da conclusão da eleição presidencial nos Estados Unidos e antes da aprovação das vacinas COVID-19.

Enquanto esses especialistas refletiam sobre o que estava acontecendo em meados de 2020 e as prováveis ​​mudanças futuras, eles usaram palavras como “ponto de inflexão”, “equilíbrio pontuado”, “escala impensável”, “processo exponencial”, “ruptura maciça” e “ desafio sem precedentes”. Eles escreveram sobre mudanças que poderiam reconfigurar realidades fundamentais, como a “presença” física das pessoas com outras e as concepções de confiança e verdade das pessoas.

Eles também se perguntam se os humanos podem lidar efetivamente com essas mudanças de longo alcance, uma vez que são obrigados a funcionar com “emoções paleolíticas, instituições medievais e tecnologia divina”, nas palavras do biólogo E.O. Wilson.

Entre as inúmeras mudanças que eles veem está o surgimento de: uma “Internet das Coisas Médicas” com sensores e dispositivos que permitem novos tipos de monitoramento da saúde do paciente; máquinas inteligentes de ondas milimétricas para diagnosticar pessoas com sintomas de doenças; avanços em biologia sintética e virologia computacional que melhoram testes de drogas e terapias direcionadas para doenças; exames de diagnóstico que cobrem a dieta, os genes e o microbioma de uma pessoa; dispositivos portáteis de detecção que enxames de cidadãos usam para lidar com problemas ambientais; e uma nova classe de teletrabalhadores.

Além disso, esses especialistas prevêem a criação de sistemas de mídia social 3-D que permitem uma interação humana mais rica (às vezes por meio de avatares de holograma); agentes digitais mediados (agentes interdigitais) gradualmente assumindo tarefas significativamente mais repetitivas ou demoradas; uma “Internet das Coisas voadora” à medida que os drones se tornam mais prolíficos em tarefas de vigilância, exploração e entrega; realidade aumentada onipresente; uma economia gig expandida construída em torno de agentes livres que trabalham em casa; agricultura urbana que atinge escala industrial; avanços em criptomoedas confiáveis ​​que permitem um maior número de colaborações ponto a ponto; fabricação sob demanda baseada localmente; cadeias de abastecimento “locais no espírito e locais na prática”; um mercado robusto de opções de educação que permite aos alunos criar menus escolares personalizados; avanços da “telejustiça” que permitem que os tribunais lidem remotamente com um grande número de casos; protocolos de “valorização da verdade” que diminuem o apelo da desinformação; e reatores nucleares pequenos e mais seguros para a produção de energia.

No nível mais cotidiano, esses especialistas também acham que haverá melhor reconhecimento de fala, reconhecimento facial (incluindo discernimento de sentimento de expressões faciais), tradução de linguagem em tempo real, legendagem e capacidade de autocorreção, trajes sensoriais, pesquisa de vídeo robusta, corpo sensores de movimento, óculos 3D, bancos de dados multimídia e largura de banda de rede mais ampla que permitirão experiências virtuais 3D completas e desenvolvimentos em IA, permitindo atender mais às necessidades das pessoas.

Estes e outros temas são descritos nas tabelas anexas.

A seguir está uma seleção de algumas das respostas abrangentes mais abrangentes compartilhadas por vários dos 915 líderes de opinião que participaram desta pesquisa.

Marcel Fafchamps, professor de economia e membro sênior do Centro de Democracia, Desenvolvimento e Estado de Direito da Universidade de Stanford, comentou: “Aqui estão algumas das mudanças que prevejo. Observe que muitos deles já estavam em segundo plano e poderiam ter ocorrido de qualquer maneira, mas suspeito que sejam menos rápidos e menos fortes.

Amy Webb, futurista quantitativa e fundadora do Future Today Institute, disse: “Entramos em uma nova Era da Bioinformação, um novo período na história da humanidade caracterizado pela mudança da privacidade e da escolha pessoal para novas mudanças sociais, governamentais e econômicas estruturas que requerem nossos dados para operar. Você pode esperar ver uma Internet das Coisas Voadora: drones inteligentes equipados com reconhecimento de objetos e faces, análise de áudio, detecção de movimento e sistemas de detectar e evitar que se comunicam entre si no ar e retornam a um centro de comando em o chão. A Flying Internet of Things será usada para vigilância e entrega de pequenas cargas, como remédios, suprimentos médicos e outras necessidades. Os drones transportarão espécimes entre edifícios nos campi hospitalares e transportarão prescrições entre farmácias e residências.

“A disponibilidade de testes de diagnóstico será muito mais onipresente. Farmácias, escolas e escritórios de grandes empresas terão máquinas e técnicos compactos para testar a COVID-19. Uma amostra será coletada, colocada em um cartucho e os resultados serão entregues em minutos. Enquanto isso, em aeroportos, escritórios e espaços para eventos, máquinas inteligentes de ondas milimétricas serão usadas para diagnosticar algoritmicamente pessoas com sintomas de COVID-19. As máquinas incluirão um termovisor e um poderoso conjunto de algoritmos de IA que, em segundos, escaneiam a frequência cardíaca, a frequência respiratória, o nível de oxigênio no sangue e a temperatura corporal de alguém. Nosso novo normal incluirá vigilância biométrica descentralizada e persistente. Em apenas alguns anos, a tecnologia de reconhecimento biométrico fará a transição de suspeita para injuriada, aceitável e essencial. Eventualmente, um enorme aparato de vigilância biométrica se tornará a infraestrutura invisível que permitirá que nossas economias funcionem novamente. …

“O destino da regulamentação, à medida que os governos nacionais tentam conciliar o desejo de segurança pública com uma realidade na qual os algoritmos são codificados com viés, pode levar muitos anos para ser resolvido, e o resultado é provavelmente uma colcha de retalhos de diferentes protocolos e permissões em todo o mundo. Na Era da Bioinformação, transparência, responsabilidade e governança de dados são fundamentais, mas poucas organizações estão prontas. Todos os vivos hoje estão sob vigilância persistente de uma série de tecnologias, e o que a maioria das pessoas não percebe é que as empresas de tecnologia não precisam de câmeras para ver você. De sinais Wi-Fi a fios de cabelo, é possível reconhecê-lo sem se submeter a varreduras faciais.

“A catástrofe pode ser um catalisador para uma mudança positiva. Em uma corrida para encontrar uma vacina, áreas importantes da ciência – biologia sintética, virologia computacional – estão se acelerando. Isso resultará em testes de drogas mais eficientes, novas abordagens para terapias direcionadas e, algum dia, um futuro em que projetamos a própria vida.

“Muitas organizações dos setores público e privado não investiram na transformação digital. O vírus forneceu um ímpeto imediato para a mudança. Por outro lado, as organizações devem ter melhores fluxos de trabalho, gerenciamento de dados, informações e segurança cibernética e novas eficiências. O vírus pode finalmente ser um acelerador da equidade na saúde nos EUA. O vírus destacou a falta de infraestrutura de banda larga nos EUA e uma crescente divisão digital. Um dos tremores secundários do coronavírus será a percepção de que as crianças americanas precisam de acesso à Internet para ter um bom desempenho na escola, e muitas famílias não o têm. Poderíamos categorizar o acesso à Internet da mesma forma que categorizamos a segurança alimentar e emergir da pandemia com programas federais para fornecer assistência à Internet e a dispositivos para famílias necessitadas.”

David Brin, físico, pensador do futuro e autor de “Earth” e “Existence”, comentou: “Supondo que restauremos a estabilidade básica do Experimento do Iluminismo Ocidental, e essa é uma grande suposição, várias tendências tecnológicas e sociais podem frutificar nos próximos cinco a 10 anos.

“Claro, muito também dependerá da resolução de curto prazo das crises atuais. Se nossos sistemas continuarem prejudicados e sabotados por conflitos civis incitados e desconfiança de especialistas, então todas as apostas serão canceladas. Você obterá muitas respostas para esta angariação preocupada com a disseminação de 'tecnologias de vigilância que capacitarão o Big Brother'. Esses medos são bem fundamentados, mas totalmente míopes. Primeiro, câmeras onipresentes e reconhecimento facial são apenas o começo. Nada os impedirá e qualquer pensamento de “proteger” os cidadãos de serem vistos pelas elites é incrivelmente absurdo, pois as câmeras ficam menores, melhores, mais rápidas, mais baratas, mais móveis e muito mais numerosas a cada mês. Lei de Moore ao enésimo grau. Sim, os despotismos se beneficiarão dessa tendência. E, portanto, a única coisa que importa é impedir completamente o despotismo.

“Em contraste, uma sociedade livre será capaz de aplicar as mesmas tecnologias emergentes para a prestação de contas. Estamos vendo-os aplicados para acabar com séculos de abuso por parte da polícia 'maçã podre' que são bandidos, ao mesmo tempo em que capacita os policiais verdadeiramente profissionais a fazerem melhor seu trabalho. Não garanto que a luz será usada dessa forma, apesar do exemplo espetacular de hoje. É uma questão em aberto se nós, cidadãos, teremos o bom senso de aplicar a 'sousveillance' ascendente em todas as elites. Mas Gandhi e Martin Luther King Jr. também foram salvos por tecnologias rudimentares de luz em seus dias. E a história mostra que a visão assertiva por e para os cidadãos é o único método que já aumentou a liberdade e – sim – algum grau de privacidade.

“Aposto que estou quase sozinho ao dizer isso nesta campanha. Os torcedores de mão estão totalmente certos sobre o problema e o perigo representado pela tecnologia de vigilância! E eles estão diametralmente errados na prescrição comum. Tentar banir tecnologias e criar sombras para os cidadãos se esconderem é espetacularmente equivocado e desastroso. Veja meu livro, 'The Transparent Society: Will Technology Make Us Choose Between Privacy and Freedom?'”

Barry Chudakov, fundador e diretor da Sertain Research, comentou: “O ‘novo normal’ para a pessoa média em 2025 implicará a adaptação a múltiplas acelerações simultâneas. … O COVID-19 será seguido por outras pandemias. A mudança climática atmosférica vai acelerar. A deterioração das zonas húmidas irá acelerar. O número de refugiados desabrigados – devido à devastação do solo, das colheitas e do clima – aumentará. A velocidade da informação e a compressão do conteúdo irão acelerar. A capacidade de invasão e a precisão das tecnologias de rastreamento, busca e reconhecimento irão acelerar. Nossa dependência de tecnologias e interfaces de distância remota aumentará.

“A consequência dessas acelerações é a complexidade: problemas e problemas, programas e tecnologias, todos estão se tornando mais complexos. O substrato do novo normal será a complexidade inerradicável: tanto nossos problemas quanto nossas tecnologias (incluindo como implantamos essas tecnologias) passaram do estágio de abordagens simples. Citando a McKinsey: “A telemedicina experimentou um crescimento de dez vezes no número de assinantes em apenas 15 dias. Padrões de aceleração semelhantes podem ser vistos na educação online, nearshoring e trabalho remoto, para citar apenas algumas áreas. Todas essas tendências eram claras antes da crise e foram amplificadas por ela.'

“Esta é uma amplificação fundamental. A maneira como as pessoas usam e pensam sobre a tecnologia progredirá ainda mais no continuum do real para o virtual. Nós nos tornaremos ainda mais dependentes da tela. Veremos menos do mundo IRL (na vida real) e mais através de interfaces e telas cujo distanciamento nos protegerá de vírus mortais, mas também nos isolará. Assim, o novo normal no que diz respeito ao papel das tecnologias digitais na vida pessoal e profissional dos indivíduos será introduzir e aprender a navegar no metaverso emergente. … O que mais me preocupa sobre o papel da tecnologia e das empresas de tecnologia na vida das pessoas em 2025 é a depreciação deliberada da complexidade. A diminuição da complexidade convida à tirania. É a tirania do simplismo e do reducionismo encoberto por conversas alegres, mentiras e distorções destinadas a nos distrair dos problemas reais.

“Precisamos urgentemente de clareza e pensamento sólido. Clichês simplistas e respostas superficiais não resolverão os problemas complexos que enfrentamos, como a aceleração das mudanças climáticas, a erosão do solo e da costa, a imigração global ou as pandemias de metamorfose. Devemos adotar a transparência – tornar a ciência necessária para lidar com essa complexidade facilmente compreensível. Para ser claro: a complexidade não é um fim em si mesma; é um fato da vida que deve ser abordado, como o derretimento da camada de gelo da Groenlândia. Por exemplo, Rana el Kaliouby, CEO da Affectiva, tem escrito e falado frequentemente sobre a necessidade de abraçar a complexidade de gênero, raça, contexto cultural, acessibilidade, status socioeconômico e outras variáveis ​​que muitas vezes faltam nos ambientes que projetam os programas de computador e algoritmos que medeiam nossas vidas. Devemos humanizar a IA e fazer da variabilidade humana o substrato de bits e qubits.

“Um segundo nível de complexidade – e o mais urgente – é o nosso envolvimento com nossos dispositivos. Nos os utilizamos; normalmente não estamos presentes com eles. Não percebemos como eles distorcem nossas percepções e comportamentos. À medida que a complexidade se acelera, curiosamente, nossa capacidade de abraçar e se envolver com essa complexidade diminui. Isso se deve em grande parte ao design ergonômico de nossos dispositivos, que os torna indispensáveis ​​e nos torna mais propensos a aderir em nosso pensamento e ação à sua lógica de compressão: eles comprimem tempo, distância, comunicação, relacionamentos. Temos uma relação ativa e reativa com as nossas ferramentas. Por causa disso, precisamos de uma meta camada de consciência que monitore como mudamos e nos adaptamos. Simplesmente adotar a lógica da ferramenta como nossa – enviar mensagens de texto enquanto dirigimos, fantasiar, crescer sozinhos juntos – dificilmente é uma resposta saudável. Além disso, nossa falta de presença com nossas ferramentas efetivamente significa que estamos à mercê do capitalismo de vigilância e da lógica disruptiva que permeia seu início. Essas tecnologias e as empresas que as criam diariamente ganham sofisticação; esta é uma nova aceleração.

“Grande parte dessa sofisticação acelerada é notável e útil. Mas nós pegamos e usamos nossos dispositivos e, por assim dizer, vivemos nossas vidas de olhos bem fechados. Não olhamos para o que estamos usando e como o estamos usando – praticamos o engajamento tecnológico inconsciente. Nossas ferramentas são tão ergonômicas, tão fáceis de usar, tão rápidas de responder que somos seduzidos pela maneira engenhosa com que reorganizam nosso pensamento, nosso comportamento e nossas vidas. Mas chegamos a um ponto crítico com nossas ferramentas: elas agora são mais sofisticadas do que nossa capacidade de apreciar plenamente seus efeitos; esses efeitos estão ocultos na lógica da ferramenta, nas ações da ferramenta. Devemos nos tornar presentes com nossas ferramentas; devemos ganhar metaconsciência, reequipar nossa compreensão de como pensamos enquanto imersos em tecnologia versus como pensamos de outra forma.

“Por que isso é uma preocupação? Na história humana anterior, o poder de manipular a realidade, fatos, comportamentos e vidas estava centrado em entidades visíveis com representantes físicos: o rei, o papa, o organizador, o líder. Instituições de igrejas a escolas e governos eram entidades concretas sem metavida. Se você não pudesse falar com o rei ou o papa todos os dias, sabia onde eles moravam em um castelo ou no Vaticano. Embora muitas instituições possam fossilizar e crescer com a complexidade burocrática, as tecnologias mais recentes apresentam a capacidade de evitar a presença. Mais do que a ausência, esta é a capacidade de esconder, de ofuscar, de distorcer. Quanto mais virtuais nos tornamos, mais me preocupo com a possibilidade de abandonarmos o concreto para nos tornarmos criadores de engenhocas e, como disse Neil Postman, "nos divertindo até a morte". , mesmo comportamentos psicopáticos. Sozinhos juntos perdemos a empatia; perdemos a compaixão; perdemos o foco. À medida que a computação se torna quântica, à medida que algoritmos e IA mediam mais de nossas interações, nossas estruturas educacionais ficaram muito para trás ou desistiram completamente de tentar preparar mentes jovens para o mundo que herdarão. Quanto mais dependentes de dispositivos nos tornamos, mais incumbe a todos os usuários entender totalmente a lógica da ferramenta e o modelo de negócios da ferramenta que eles escolhem e usam. A vigilância é um modelo de negócios; a exploração da exaustão de dados é um modelo de negócios; rastreamento é um modelo de negócios; observação e análise é um modelo de negócio. De quem é o interesse de adotarmos esse modelo de negócios? Em 'Everybody Lies', Seth Stephens-Davidowitz diz: 'As pesquisas do Google são o conjunto de dados mais importante já coletado sobre a psique humana'. Em outras palavras, a psique humana é um modelo de negócios emergente.

Brad Templeton, pioneiro da Internet, futurista e ativista, ex-presidente da Electronic Frontier Foundation, disse: “Foi sugerido que esta é a primeira batalha em nossa última guerra contra a doença – que, em parte como resultado dessa , passaremos a entender os vírus em um nível fundamental. E agora o orçamento estará lá (devido ao benefício óbvio) para criar a capacidade de fazer uma vacina ou contra-agente para um vírus sob demanda – basta sequenciar o vírus e rapidamente gerar agentes que serão conhecidos como seguros e eficaz. É muito provável que também fiquemos muito melhores em diagnósticos. Estes são bens tremendos, e pode-se até dizer que valem o custo da pandemia, exceto que estávamos tentando fazê-los antes e isso apenas os iniciou. Isso poderia evitar a morte de milhões e, se você puder atribuí-la à pandemia, teria que entrar no campo "extremamente positivo" da pandemia.

“Estamos aprendendo muito sobre videoconferências e reuniões, grandes eventos online, festas online. Ainda somos péssimos nisso, mas estamos aprendendo muito e melhorando. A videochamada era algo que seria 'a próxima coisa' desde os anos 1950. A pandemia fez com que isso finalmente acontecesse, e provavelmente veio para ficar. Podemos até desenvolver meios para fazer viagens de negócios bastante significativas sem a viagem, o que traz benefícios em custo, tempo e poluição. …

“Podemos aprender a fazer 'ensaios' ocasionais de todas as tecnologias necessárias para o bloqueio rígido - compras on-line, entrega, espaços de reunião virtual e aprendizado remoto e muito mais. Provavelmente aprenderemos que a abordagem correta é usar essas tecnologias para gerar um bloqueio muito rígido por um curto período de tempo, em vez de um bloqueio moderado por um período muito longo. Os robôs de entrega (nos quais estou envolvido) ganharão mais reconhecimento. O transporte público se recuperará principalmente, mas apenas porque precisa; mudanças há muito esperadas de seus modelos do século 20 serão aceleradas em reação a esse declínio e temerão por vários anos espaços apertados e lotados. Isso acelerará um pouco a eventual substituição da maior parte do transporte público por grupos robóticos e transporte individual. O mundo provavelmente ficará um pouco mais limpo. A desinfecção ultravioleta se tornará comum. Isso pode reduzir a propagação de outras infecções, como a gripe.”

danah boyd, fundadora e presidente da Data & Society Research Institute e pesquisador principal da Microsoft, escreveu: “A desigualdade criará uma enorme divisão entre aqueles que estão prosperando e aqueles que estão em apuros. Haverá muitas pessoas de alto status que sairão da pandemia com riqueza, saúde e seus objetivos de vida intactos. Mas uma grande parte da sociedade estará lidando com todos os tipos de efeitos cascata. Haverá aqueles que ficaram doentes e nunca se recuperaram totalmente. Haverá aqueles que perderam seus empregos e a precariedade se transformou em pobreza rapidamente. Mas também haverá mães cujas carreiras deram uma guinada para a esquerda depois de vários anos tentando ser uma mãe que fica em casa e uma professora enquanto trabalhava em casa. Haverá tantas pessoas que enfrentarão um tremendo transtorno de estresse pós-traumático enquanto lutam para entender a violência doméstica que experimentaram durante a pandemia, a perda de familiares e amigos e a tremenda incerteza que cercou cada decisão. As tecnologias digitais sempre espelham e ampliam o bom, o mau e o feio. As pessoas continuarão a usar a tecnologia para obter suporte e ajuda, mas também terão dificuldades para entender como a tecnologia se torna um local de hostilidade e confusão de informações. Um grupo de jovens estará acostumado a envolver amigos por meio da tecnologia, mas também lutará com uma série de encontros face a face, pois o medo/confusão sobre a doença persiste. Se tivermos sorte, escolas, conferências, saúde mental e cuidados gerais de saúde serão sempre reimaginados para considerar formas híbridas de abordar os serviços. Mas é mais provável que isso seja algo que amplie a desigualdade, em vez de realmente fazer o trabalho de conexão que poderia ser possível. A maior incógnita nos Estados Unidos diz respeito à liderança política.”

Douglas Rushkoff, teórico e autor de mídia, escreveu: “2025 pode ser muito mais local no espírito e local na prática. À medida que as cadeias de suprimentos globais vacilam e revelam suas inadequações estruturais, as pessoas passam a depender mais dos bens produzidos localmente. Isso também significará menos empregos ridículos, sem sentido e sem valor em cubículos e mais tempo gasto na criação de valor. Estou pensando que tarefas simples e reais, como cultivar alimentos, construir casas, ensinar crianças, cuidar da saúde e fornecer energia, podem dominar o que hoje consideramos "trabalho". fazer coisas – o que pode ser verdadeiramente gratificante e psicologicamente estabilizador.

“Os desafios climáticos e econômicos podem ser maiores, mas nossa resiliência como pessoas pode ser mais forte. Faltam apenas três ou quatro anos, então não prevejo que passaremos pela desilusão com o fracasso do capitalismo corporativo global. Quanto ao papel das tecnologias digitais? Não sei se eles serão tão importantes por si mesmos. Eles provavelmente estarão mais embutidos em outras coisas e menos fetichizados por conta própria. A única mudança relacionada à tecnologia que realmente espero é menos. É realmente desgastante. Mesmo digitando isso agora, estou usando tecnologia para escrever para você sobre o futuro da tecnologia? Quanto à tecnologia para tornar a vida melhor? As óbvias: energia solar, regenerativa, agricultura menos industrial (mais soluções de baixa ou leve tecnologia para o esgotamento do solo, poluição do ar, destruição de bacias hidrográficas). Coisas mais simples que resolvem problemas reais. Menos redes sociais projetadas para criar novos problemas.

“Minhas preocupações? Bem, já existem trilhões de dólares investidos em empresas que dependem do vício, do isolamento e do medo para continuar crescendo. Isso é muito perigoso, já que essas empresas gastarão seus baús de guerra para causar pânico, dor e medo deliberadamente. Eles sabem que quanto mais chateados e reativos estivermos, maior a probabilidade de nos envolvermos com suas plataformas. Portanto, quando a indústria mais rica do mundo está fazendo tudo o que pode para atacar nosso senso básico de bem-estar, fico preocupado por não termos resiliência como pessoas para se opor a essas forças. Depois que eles realmente aprenderem a usar a IA para esse propósito, não tenho certeza de como sairemos disso. Mesmo agora, vemos pessoas em plataformas de mídia social atacando aqueles com quem deveriam se aliar. Eles cancelam as pessoas em vez de colaborar com elas. Se as IAs determinarem que colocar as pessoas umas contra as outras é a maneira mais fácil de fornecer as métricas desejadas, podemos estar em apuros”.

Esther Dyson, pioneira da Internet, jornalista, empreendedora e fundadora executiva da Wellville, respondeu: “As coisas vão melhorar e piorar. Muitas pessoas estarão mortas e muitas outras ficarão permanentemente danificadas, física, mental ou economicamente. E essas pessoas serão principalmente as que estavam em pior situação em primeiro lugar, pobres, negras ou de outra minoria, deficientes ou doentes, ou de outra forma desafiadas. No entanto, ao mesmo tempo, os EUA e até mesmo o mundo em geral estão muito mais conscientes das disparidades e da injustiça dessa situação.

“Com sorte, começaremos a pensar a longo prazo (para a próxima pandemia?) se investissemos em nosso maior patrimônio – o ser humano. O dinheiro gasto para manter as mães grávidas/recém-nascidas saudáveis, cuidando das crianças (e pagando salários aos cuidadores que honram seu trabalho), educando as crianças, mantendo as pessoas saudáveis ​​em vez de tentar consertá-las quando já é tarde demais – todo esse dinheiro rende um enorme retorno sobre o investimento. Só que as recompensas não vão direto para quem paga; eles vão para a sociedade como um todo e tornam o mundo um lugar melhor para ricos e pobres (mas com mais impacto nos pobres porque sua condição tem muito mais espaço para melhorias).

“Essa é a visão otimista das coisas. Estou fazendo tudo ao meu alcance para torná-lo realidade. A versão curta é que precisamos pensar a longo prazo e investir no futuro de todos, em vez de agarrar o que pudermos para nossos eus estritamente definidos. Ah sim, e você estava perguntando sobre 'tecnologia digital'. Vamos descobrir que está ficando mais barato fazer muitas coisas, incluindo muitas variedades de telemedicina, menos viagens e jet lag para os trabalhadores ricos e de classe alta , e que podemos realmente nos dar ao luxo de investir em capital humano de maneira econômica. Precisamos fazer isso e precisamos treinar um novo quadro grande de teletrabalhadores para ajudar a lidar com os efeitos residuais do COVID-19 (incluindo rastreamento de contatos). As habilidades de comunicação humana necessárias para o rastreamento de contatos agora são as mesmas habilidades que também contribuirão para melhores cuidados infantis, saúde mental e outros profissionais de saúde.

“Um impacto realmente interessante será na privacidade: qualquer estranho pode ser infeccioso, então haverá demandas por testes e passaportes de imunidade e afins – e uma demanda semelhante por sigilo de pessoas (geralmente pobres) com medo de perder seu físico -presença de empregos exigidos, sua capacidade de viajar, etc., etc. É semelhante a questões sobre armas escondidas, etc., etc.

“Haverá muito menos viagens e muito mais apreciação por conexões cara a cara (ou máscara a máscara) quando as fizermos. Muito mais telessaúde e uma população mais saudável. Uso mais autoconsciente das redes sociais e compreensão de como elas podem ser viciantes. O uso de todos os tipos de monitores digitais deve ajudar as pessoas a gerenciar melhor sua própria saúde e resiliência (embora possam ser abusadas/viciantes como tudo mais). Eu adoraria que todos os alunos da terceira série deste país recebessem um monitor contínuo de glicose junto com um currículo científico apropriado para a idade, para que pudessem ver por si mesmos como a comida que ingerem afeta seus corpos e seu humor. Ou mais barato, pelo menos uma Mouse House com quatro ratos - dois sedentários e dois com roda de corrida, ortogonalmente dois com uma dieta saudável e dois comendo o tipo de lixo processado e excessivamente adoçado ainda encontrado em muitas cantinas escolares. Talvez a PETA processasse, o que apenas ajudaria a mostrar como alimentamos mal tantas crianças. Enquanto isso, as crianças podiam apenas assistir e ver o impacto das quatro combinações de escolhas. Preocupa-me que os pobres e as minorias ainda tenham acesso limitado a toda a tecnologia e ferramentas que os ricos consideram normais. … As disparidades no acesso à tecnologia podem agravar outras disparidades. Também me preocupo que as pessoas recorram à tecnologia em vez de outras pessoas para conforto humano.”

Jamais Cascio, pesquisador do Institute for the Future, previu: “Três grandes arenas de incerteza tecnológica que provavelmente veremos até 2025 emergirem da dinâmica social bem encaminhada agora: a prevalência e disponibilidade do trabalho remoto e as tecnologias usado para habilitá-lo; a manifestação da autoridade e do policiamento, nomeadamente no equilíbrio da vigilância dos cidadãos e da vigilância pelos cidadãos; e o grau de confiança e responsabilidade dos sistemas de mídia social, tanto em termos de privacidade pessoal quanto de proteção contra manipulação. Todas essas três questões podem ter resultados radicalmente divergentes em um período de tempo relativamente curto, tornando muito difícil definir 2025.

“Além da tecnologia da informação, pudemos ver grandes melhorias em nossas vidas por meio da aceleração da mudança de combustíveis fósseis: mais carros elétricos e a infraestrutura correspondente, mais casas autossuficientes em energia e armazenamento de energia muito mais duradouro/ baterias. Também espero que a pandemia desencadeie uma variedade de avanços nos sistemas médicos e biotecnológicos, melhorando a qualidade geral da saúde e da vida de milhões (ou bilhões).”

Jim Spohrer, diretor de tecnologias cognitivas abertas e ecossistema de desenvolvedores de IA da IBM, observou: “O novo normal até 2025 provavelmente será melhor. 1) Lidar com as pandemias será melhorado, a velocidade de desenvolvimento da vacina será melhorada, a preparação para a próxima pandemia será melhorada. 2) Educação, saúde e serviços governamentais on-line serão aprimorados e mais pessoas terão experiência com eles. 3) As empresas continuarão a incentivar mais reuniões online (menos viagens) e mais trabalho em casa (menos viagens). 4) Haverá mais robôs de varejo, robôs de telepresença e robôs em casa – todos com mais investimento, implantações e histórias de sucesso. 5) Haverá um ressurgimento de abordagens comunitárias para empregos locais a serviço da cultura e desenvolvimento da comunidade.”

Fernando Barrio, professor de direito comercial na Queen Mary University of London, especialista em IA e direitos humanos, escreveu: “Mais de 20 anos atrás, todos nós tínhamos uma visão muito otimista e ingênua da evolução da tecnologia na vida das pessoas, portanto, era fundamental permitir que a tecnologia se desenvolvesse sem impedimentos por intervenção regulatória. O resultado é uma rede vasta e resiliente que nos permite fazer ainda mais coisas do que imaginávamos. Mas também significa um mundo onde a riqueza está mais concentrada do que nunca, onde a ciência fica em segundo lugar para charlatães e fofoqueiros que causam sérios danos a milhões, onde a arena política é sequestrada por uma combinação de mídia e intervenções estrangeiras que zombam da democracia, e a lista de coisas não muito legais é bem maior do que os bons momentos da Primavera Árabe e dos movimentos #MeToo. E parece que, mais uma vez, estamos plantando as sementes para que o novo normal seja muito legal na superfície, ao mesmo tempo em que criamos uma sociedade mais desigual, injusta e fortemente dividida sobre tantas coisas que precisam de consenso social. Em 2025, o novo normal implicará uma sociedade mais dividida entre quem tem acesso e quem não tem. Nesse contexto, o acesso é multifacetado: acesso à alimentação, acesso à riqueza, acesso à conectividade e tecnologia, acesso ao poder.

“Quando se pensa na relação das pessoas com a tecnologia, pensa-se no grupo de pessoas que têm acesso a ela – acesso irrestrito. Se restringirmos a visão a esse grupo, o novo normal será uma forma aprimorada do que estamos vivendo hoje, onde a economia, a educação, as relações humanas e a política são mediadas tecnologicamente. Antes da crise do COVID-19, já havia uma pressão de alguns setores das corporações de mídia-TI para normalizar o uso de certas tecnologias onde a possibilidade de controle dos indivíduos é puramente teórica. Esse impulso foi apoiado em parte por universidades de elite, academia, devido ao financiamento dessas corporações ou porque a mudança ideológica já havia ocorrido dentro delas.

“Dessa forma, foi possível ver em todo o mundo membros desses grupos defendendo a mudança do texto para a voz, incentivando assim assistentes gerenciados por voz em todos os cômodos das casas das pessoas, desconsiderando as imensas possibilidades de vigilância e controle absoluto sobre vida das pessoas que essas tecnologias introduzem. Não focando na necessidade de melhores acordos de privacidade, independentemente dos inúmeros exemplos de violações de acordos que desestimulam o uso da informação para qualquer fim sem o controle e consentimento dos indivíduos.

“A crise do COVID-19 mostrou que a resiliência da vasta rede global sobre a qual correm diferentes camadas de protocolos, softwares e aplicativos está sendo usada para exaltar a camada superior de aplicativos porque é ela que tornou possível o tele-tudo que estamos vivenciando. Assim, no novo normal, a tecnologia hiperintrusiva é um dado adquirido. Em vez de incorporar privacidade, segurança e proteção dos direitos individuais em todas as camadas que percorrem a rede, na crise o novo normal é que esses conceitos sejam modificados para permitir que as tecnologias se intrometam na vida das pessoas (como já fazem em alguns países não democráticos) . Essa mudança de paradigma também obscurecerá os limites entre a vida pessoal, profissional e pública das pessoas. Por exemplo, casos de cyber-sacking – em que alguém perde o emprego por causa de comentários ou informações postadas online – se tornarão mais comuns, com impacto na qualidade das discussões e informações apresentadas pelos indivíduos, e até mesmo conversas privadas mantidas em privado grupos ou ao alcance de assistentes gerenciados por voz em casa também podem ser processados ​​nesse sentido.”

Christine Boese, consultora e estudiosa independente, escreveu: “Graças aos horrores do COVID-19, enquanto sentamos em nossas casas e avaliamos nossa situação econômica pessoal, tomamos decisões difíceis, de repente o que é absolutamente essencial se torna claro . É uma reinicialização e – apesar dos horrores – estava muito, muito atrasada. …

“É em tempos difíceis que vemos as costuras e bordas desgastadas de nosso fino verniz de civilização, as ilusões do sistema de saúde fraturado dos Estados Unidos e até mesmo os limites severos das muito elogiadas inovações de registros médicos eletrônicos. Em tempos como este, não precisamos nos esforçar tanto para separar o hype da tecnologia da realidade. Enfrentamos falhas de infraestrutura nos EUA. Outros países têm sistemas que funcionam, em todos os níveis, enquanto o nosso falha. Sem este terrível teste de estresse, não seríamos capazes de ver, e muito menos corrigir, essas linhas de falha. Esse fino verniz de civilização se equilibra precariamente em um motor de consumo, e a cultura americana está literalmente se consumindo, mesmo como Rush Limbaugh sugere que precisamos nos adaptar a esse autoconsumo “como fez o Donner Party”. sua própria ironia: como o Império Romano, nós mesmos produzimos pouco e, em vez disso, consumimos as ninharias induzidas pela escravidão produzidas de forma barata e criadas em outros lugares, como se isso preenchesse algum tipo de vazio profundo por dentro. O extremis da situação do COVID-19 expõe de forma flagrante várias coisas que antes eram invisíveis:

Craig Silliman, vice-presidente executivo de uma grande empresa global, escreveu: “Embora a COVID-19 tenha nos forçado a nos distanciar fisicamente, ela aproximou as pessoas. Muitos de nós passamos anos em inúmeras reuniões e refeições e em aviões com colegas e nunca aprendemos tanto sobre eles como nos últimos quatro meses. Quando perdemos nossa proximidade física, criamos pontes emocionais que nos conectam de maneiras novas e profundas. Acontece que foi preciso um distanciamento forçado para trazer à tona nossa humanidade mais completa e autêntica. Acredito que, quando estivermos juntos novamente fisicamente, não esqueceremos o que aprendemos enquanto estávamos separados, e isso tornará os relacionamentos mais ricos e profundos nos próximos anos.

“No que diz respeito à tecnologia, a maioria das tecnologias que usamos diariamente não são novas. O que mudou não é a capacidade, mas o nosso comportamento. Conversei com vários colegas que observaram que nunca mais embarcariam em um voo de seis horas para uma reunião de duas horas. Anteriormente, poderíamos ter pensado que isso era altamente ineficiente, mas não sentimos que tínhamos 'permissão' para sugerir videoconferência porque não tínhamos certeza de como um chefe/cliente/consumidor poderia reagir. Como essa foi uma descontinuidade simultânea nos padrões de trabalho globalmente, isso terá feito com que todos nós mudemos nossos hábitos de trabalho, principalmente envolvendo o uso de tecnologia para sermos mais eficientes. Estaremos trabalhando de maneiras muito (positivamente) diferentes em 2025 como resultado do COVID-19. Anteriormente, pensávamos no escritório como um local onde se deve ir para “estar no trabalho” ou “fazer trabalho”, mesmo que o ambiente de escritório não seja o local mais eficaz para uma determinada tarefa. Pensaremos cada vez mais em um espectro de locais onde o trabalho pode ser feito e em um espectro de tecnologias que são uma plataforma para o trabalho a ser feito e começaremos perguntando qual é a tarefa que buscamos realizar e, em seguida, usando o local apropriado e tecnologia para melhor realizar essa tarefa. Isso nos permitirá projetar espaços de escritório para servir como plataformas para o que os espaços compartilhados e colaborativos fazem de melhor, ao mesmo tempo em que liberam os trabalhadores para encontrar o modo e o local de trabalho que os tornam mais eficazes”.

Abigail De Kosnik, professora associada e diretora do Center for New Media da Universidade da Califórnia, Berkeley, previu: “Mudanças climáticas, tecnologias corporativas invasivas e precariedade econômica crescente se combinarão para dar origem a uma sociedade muito mais paranóica em 2025 do que no início de 2020. De certa forma, o medo e a ansiedade generalizados terão resultados positivos, pois as pessoas estarão mais conscientes do meio ambiente do que nunca e se engajarão em massa nos esforços para regular a extração e poluição de recursos corporativos, e mostrará uma disposição coletiva de adotar estilos de vida menos nocivos ao meio ambiente (por exemplo, espero um grande aumento no uso do transporte público e um movimento correspondente para melhorar a qualidade do transporte coletivo nas cidades dos EUA). No entanto, a paranóia será justificada – haverá menos oportunidades para graduados universitários que não têm conexões familiares, e as mudanças climáticas tornarão grandes regiões inabitáveis. Isso levará a enormes problemas de saúde mental e afetará negativamente pelo menos algumas gerações de americanos em termos de seus relacionamentos, senso de identidade e quociente de felicidade vitalícia.

“Estou especialmente preocupado com o fato de que as empresas de tecnologia estão, em geral, tendo um efeito extremamente negativo no meio ambiente e na maneira como os humanos pensam e entendem o mundo … e não parecem se importar muito com a disseminação de desinformação e treinar centenas de milhões de pessoas em todo o mundo para pensar menos criticamente sobre a informação são minhas maiores preocupações. A indústria de tecnologia provavelmente continuará a produzir tecnologias que não fazem nada para melhorar a vida cotidiana ou a tornam significativamente pior. O que pode acontecer para melhorar a tecnologia é uma melhor organização por parte dos usuários e trabalhadores de tecnologia que se opõem ao impacto social negativo de suas empresas.

“Tenho esperança de que veremos uma onda de ativismo e sindicalização e a formação de tipos alternativos de organizações (B Corps ou P Corps, por exemplo) que produzirão novas tecnologias cujo objetivo não será o lucro, mas a solução real de problemas – mobilizando a inteligência coletiva para resolver os problemas de desastre ambiental, enorme desigualdade social e falta de oportunidades que enfrentaremos em 2025.”

Adam Clayton Powell III, membro sênior do USC Annenberg Center on Communication Leadership and Policy, previu: “O 'novo normal' de 2025 será melhor, muitas vezes muito melhor, para os ricos e para outras elites globais. Eles agora têm e continuarão a ter acesso e podem pagar as melhores tecnologias para atendê-los em suas vidas pessoais e profissionais. Mas 2020 foi um revés tão grande para centenas de milhões de pessoas, a maioria na Ásia e na África, que acabaram de sair da pobreza e cujo progresso agora foi revertido que é difícil imaginar que essas reversões possam ser totalmente curadas até 2025. Em nos EUA, tivemos um recorde de emprego - alguns disseram emprego 'pleno' - até fevereiro deste ano. Embora se possa esperar que a queda repentina para o desemprego no nível da Depressão possa ser temporária, há tantas mudanças – especialmente em qualquer setor que dependa de pessoas aglomeradas (transporte, entretenimento) – que a mudança para a comunicação por vídeo e streaming de entretenimento doméstico sugere que essas os mecanismos de enfrentamento para 2020 não diminuirão totalmente.

“Muitos disseram que a pandemia do vírus acelerou mudanças nos usos das tecnologias digitais que já estavam em andamento. Não parece haver nenhuma razão para acreditar que voltaremos a 2019. Para começar, por que eu iria querer ir para um escritório novamente? Por décadas, dissemos que a internet traz ao nosso alcance as riquezas das bibliotecas do mundo. Agora, as pessoas ao redor do mundo – isto é, pessoas que estão conectadas – percebem que têm as riquezas da informação mundial, vídeos de entretenimento e tecnologias experimentais na ponta dos dedos. Isso não vai desaparecer. Considere a história: o Metropolitan Opera está transmitindo produções de ópera todos os dias. Foi durante a Depressão que o Met passou a transmitir suas produções pelo rádio. A Depressão acabou, mas as transmissões de rádio do Met não.

Susan Etlinger, analista do setor do Altimeter Group, observou: “A tecnologia é, em última análise, uma questão de poder – sobre quem cria um problema, como é a ‘resolução’, quem se beneficia, quem é negligenciado. Portanto, se algo tornaria a vida pós-pandêmica melhor, seria a disposição de, como disse John Lewis, "me meter em enrascadas". sabemos e como vivemos e que, em última análise, somos todos ativos a serem alavancados para gerar valor para o acionista. A tecnologia deve ser uma ferramenta – não uma arma, uma religião ou um governo. A maior questão para a tecnologia é essencialmente uma escolha: nos comprometemos a construir modelos que descrevam e classifiquem as pessoas e o mundo sem excluir, discriminar e ampliar a desigualdade?

“Em um ano em que lamentamos as mortes de George Floyd, Tony McDade, Breonna Taylor e muitos outros e novamente confrontamos nossa longa história de racismo sistêmico, podemos finalmente reconhecer que a tecnologia tem sido profundamente cúmplice? Mais especificamente, podemos parar de nos esconder atrás da folha de figueira de que dados e tecnologia são a) neutros e b) sempre a resposta? Sim, as pessoas são confusas, sim, isso é difícil. Mas precisamos parar de nos esconder atrás de desculpas. Isso não quer dizer que devemos jogar nossos telefones e fugir para as colinas. Mas temos que fazer as perguntas difíceis e fazer as escolhas mais difíceis sobre como resolver os problemas e se, ao resolver um conjunto de problemas, estamos criando outros mais insidiosos e duradouros.

“Vamos, no interesse da saúde e segurança pública, vigiar cada vez mais os nossos funcionários, hóspedes, clientes, vizinhos? Vamos abordar as questões inevitáveis ​​de discriminação e exclusão de populações vulneráveis ​​e marginalizadas? Essas soluções de tecnologia realmente funcionam e existem outras maneiras menos invasivas de manter as pessoas seguras? Deixamos alguém para trás? Espero que possamos usar este momento da nossa história como uma oportunidade para refletir sobre as escolhas que fizemos e o que, finalmente, valorizamos. Se dissermos que Black Lives Matter, estamos dispostos a falar em reuniões onde as decisões de design têm o potencial de colocar vidas negras em risco? Estamos dispostos a desafiar as normas culturais para garantir que tenhamos representação das pessoas mais afetadas pelas decisões que tomamos e cujo talento negligenciamos? Estamos dispostos a sentar para que outra pessoa possa falar e amplificar suas vozes?”

Paul Jones, professor emérito de ciência da informação na University of North Carolina, Chapel Hill, previu: “Vamos ver as mudanças que estavam em andamento e que provavelmente prevalecerão até 2025:

Jeanne Dietsch, senadora de New Hampshire e ex-CEO da MobileRobots Inc., disse: “Disrupção é sempre difícil. Até que encarreguemos a IA da complexa logística necessária para otimizar o uso de recursos e a automação inteligente necessária para realizar trabalhos de baixa qualificação, muitos trabalhadores ficarão sobrecarregados: professores, motoristas de ônibus, profissionais de saúde, profissionais de saúde mental, cuidadores, administradores, apenas para nomear alguns. Enfrentamos uma vasta quantidade de trabalho que foi ignorado nas últimas décadas, cheio de decisões míopes. Falhamos em manter nossa infraestrutura, mas, mais importante, falhamos em cuidar do futuro da próxima geração. Transformar esse trabalho em empregos requer determinação e capacidade de defender nossos valores, enfrentar um sistema que recompensa corporações que buscam lucro de curto prazo acima de qualquer outro objetivo. A taxa e o dividendo do carbono são o primeiro passo para mudar a estrutura da nossa economia para uma mais igualitária, com melhores valores. O uso da IA ​​para otimizar a logística do uso de recursos pode melhorar drasticamente nossa nutrição, educação, saúde e até mesmo nossas interações sociais. A adição de feedback do sensor à automação de todos os tipos, desde o manuseio do tráfego até os regimes regulatórios, pode melhorar muito a funcionalidade de nossos sistemas. O que mais me preocupa é a capacidade da tecnologia de permitir que as pessoas ampliem a ignorância e a desinformação.”

Alexa Raad, cofundadora e coapresentadora do podcast TechSequences e ex-diretora de operações da Farsight Security, comentou: “A pandemia já destacou e exacerbou a lacuna entre os que têm e os que não têm, não apenas em termos de custo de vidas perdidas, mas também em termos de disparidade econômica. As políticas da atual administração aceleraram essa divisão. … A pandemia também destacou sistemas e processos quebrados, como assistência médica, que exigem um esforço significativo e vontade de consertar. …

“A pandemia destacou a importância da conectividade com a Internet. Muitas empresas nos setores de tecnologia e serviços perceberão que um modelo de trabalho em casa é eficiente e menos dispendioso para alguns ou muitos de sua força de trabalho e que eles não precisam de imóveis urbanos comerciais caros. Portanto, mais pessoas trabalharão em casa, o que afeta desde as rotinas diárias até a composição dos serviços oferecidos ao domicílio. No entanto, isso é um luxo apenas para um conjunto de indivíduos que podem trabalhar em casa e podem pagar pela configuração (acesso de alta velocidade, espaço necessário e equipamentos habilitados para internet) para trabalhar em casa. É claro que isso define um padrão novo e bastante complexo para o gerenciamento de ameaças à segurança cibernética. Eventos industriais de grande escala serão menos prevalentes, assim como a frequência de viagens corporativas. Tudo isso terá efeitos ondulantes em vários setores, como companhias aéreas, hotelaria e gerenciamento de eventos/exposições. No geral, haverá menos segurança econômica. Um dos legados da pandemia é a percepção de que, embora muitas conveniências da vida moderna sejam baseadas na simples suposição de que a proximidade das pessoas produz benefícios econômicos e sociais, em uma era de mudanças climáticas aceleradas e múltiplas pandemias (COVID-19 provavelmente um precursor de outros ainda por vir) que não serão mais verdadeiros. Conveniências como viagens de avião, cinemas, anfiteatros, metrôs, unidades de apartamentos em arranha-céus, shopping centers foram baseadas nessa suposição e, como resultado, áreas densamente povoadas foram focos de infecção sustentados. … As tecnologias para identificar e gerenciar a disseminação de infecções serão intrusivas em termos de privacidade (por exemplo, aplicativos de rastreamento de contatos), a menos que uma governança muito cuidadosa da privacidade de dados seja implementada. …

“O novo normal colocará uma pressão maior em nosso sistema de saúde. A pandemia destacou o quanto nós, como nação, estamos despreparados, não apenas em termos de aceitação de conselhos científicos e baseados em evidências, mas também em relação a ter os meios para lidar com uma crise de saúde pública de maneira eficiente e econômica. Uma mudança benéfica relacionada à tecnologia será a entrega de alguns aspectos dos cuidados de saúde em casa. Por exemplo, as pessoas continuarão a ter consultas online com profissionais de saúde em vez de uma inconveniente visita presencial. Isso já está acontecendo e será o novo normal.

“Os dispositivos baseados na Internet das Coisas serão mais abundantes e servirão como um meio de monitorar a saúde cotidiana e diagnosticar e, em alguns casos, gerenciar doenças remotamente sem a necessidade de cirurgia intrusiva. No entanto, eles também representam uma ameaça muito maior em termos de privacidade e segurança cibernética. Mais e mais dados privados serão gerados, coletados e usados. A menos que haja salvaguardas e controles apropriados sobre como os dados são tratados, veremos uma erosão de nossa privacidade e, como resultado, uma maior perda de controle sobre nossas escolhas e decisões. Os dispositivos da Internet das Coisas têm o potencial de melhorar muito nosso bem-estar, e veremos dispositivos IoT habilitados para IA que, por exemplo, monitorarão nossa saúde, fornecerão feedback biológico, anteciparão e aquecerão uma crise de saúde iminente, etc. Os dispositivos IoT aumentam a superfície de ataque e os vetores para agentes mal-intencionados. Veremos o surgimento de novas ameaças à segurança cibernética. Imagine, por exemplo, um estado-nação visando uma figura pública hackeando seu marca-passo. Dado onde estamos agora em termos de falta de um nível básico de higiene cibernética para esses dispositivos, a menos que façamos progressos significativos, ficaremos cada vez mais para trás dos malfeitores.

“Algumas das minhas preocupações:

Maja Vujovic, consultora digital e TIC da Compass Communications, previu: “Se setores inteiros – educação, turismo e hotelaria, produção de alimentos, entretenimento e muito mais – continuarem a experimentar o congelamento causado pelo COVID-19 até 2020 e além disso, o 'novo normal' provavelmente não permanecerá limitado a interrupções benignas, como aprendizado combinado ou trabalho contínuo em casa e o redux de espaço de escritório relacionado. Se a pandemia persistir por muitos meses ou se espalhar por mais um ano, a recessão entrará em queda livre. Países com fortes sistemas de seguridade social e/ou capital ativarão uma série de medidas de proteção para prevenir a desordem pública. Os países sem essa rede de segurança serão forçados a escolher entre a solidariedade e a opressão.

“Se a pandemia persistir por mais de um ano, afetará a economia mundial como uma guerra global; nesse caso, o racionamento de alimentos e outras medidas de guerra se tornarão inevitáveis. Isso envolverá identificação, alocação, distribuição e entrega – tudo isso possibilitado por uma variedade de tecnologias digitais. O controle de identidade terá, portanto, de ser aplicado com muito rigor, para evitar fraudes. Outras rupturas anteriormente inconcebíveis ocorrerão, por exemplo, a educação primária e secundária precisará entrar em parcerias público-privadas com provedores comerciais de instrução automatizada, plataformas de aprendizado e teste em escala, capazes de instruir a maioria dos alunos, enquanto professores de escolas formais lidam com com um pequeno número de exceções, como alunos com necessidades especiais, etc.

“O ensino superior se tornará um terreno onde um pequeno número de palestrantes experientes em entretenimento atrairá um grande público de estudantes por meio do aprendizado remoto habilitado para tecnologia, enquanto professores não qualificados se tornarão dispensáveis. Surgirá um 'mercado', onde os alunos poderão escolher cursos de qualquer universidade, para criar 'menus' escolares personalizados e exclusivos. Isso criará uma demanda por um mecanismo de certificação em um nível acima das universidades individuais. Escolas ilustres com vastas tradições terão, portanto, que reconsiderar e redefinir suas missões e seu próprio propósito e algumas delas podem não se mostrar sustentáveis. Sistemas de saúde sobrecarregados se tornarão a reserva de tratamentos de emergência e infecções. Os locais de trabalho se tornarão mais enxutos e ágeis. Equipes especializadas trabalharão em atribuições baseadas em projetos, muitas vezes sem a necessidade de uma grande empresa para sustentá-las. As leis tributárias e trabalhistas precisarão mudar, para permitir que os indivíduos participem de uma economia digital mais segura e equitativa”.

Jon Lebkowsky, CEO, fundador e estrategista digital da Polycot Associates, escreveu: “Minhas esperanças:

Mary Chayko, autora de “Superconnected”, disse: “Na ausência de um compromisso e uma estratégia nacional para ajudar as populações marginalizadas a obter acesso online, habilidades e alfabetização, as desigualdades sociais persistirão e se aprofundarão no 'novo normal'. Isso exacerbará todos os problemas sociais atuais: discriminação racial e de gênero, pobreza, crises e complicações de saúde, desigualdades educacionais e relacionadas ao trabalho, privacidade e vigilância. As tecnologias digitais podem ser empregadas para ajudar a melhorar essas condições, mas, a menos que seus benefícios possam ser percebidos por todos, a justiça social e a igualdade permanecerão indefinidas. A tecnologia digital e os meios para usá-la e entendê-la devem ser considerados um bem social primário. As tecnologias que ajudarão as pessoas a viver vidas produtivas e saudáveis ​​– como aprendizado on-line, ferramentas de trabalho e telemedicina – devem estar disponíveis de forma gratuita e ampla, juntamente com informações e suporte necessários e relevantes. Estou muito preocupado que o escopo do impacto das empresas de tecnologia em nossas vidas se torne tão profundo, sofisticado e abrangente que não conseguiremos ver e resistir ou nos cansar de fazê-lo.”

Jeff Jarvis, diretor do Tow-Knight Center e professor de inovação jornalística na City University of New York, comentou: “Sim, pode haver consequências positivas não intencionais, incluindo uma maior conscientização sobre as desigualdades raciais na sociedade; menos viagens e, portanto, menos danos ambientais; maior capacidade de trabalhar em casa e remotamente e estar mais perto da família. Mas não podemos encobrir as ainda desconhecidas repercussões na saúde com as quais milhões de pessoas infectadas desnecessariamente terão de lidar; o grave impacto econômico em tantos setores de uma economia de serviços que afeta permanentemente o emprego de pessoas em empregos de baixa remuneração; o provável dano econômico permanente às universidades e faculdades como instituições; o tempo educacional perdido para as crianças durante a pandemia; e estresse mental em todos. Por mais que agora soframos com a fadiga do Zoom, acredito que, a longo prazo, tendo nos acostumado a ver pessoas em chamadas online, descobriremos que eles fornecem uma interação mais rica. No trabalho, ainda estaremos viciados em ter muitas malditas reuniões, mas se pudermos perder menos tempo viajando ou indo até elas, melhor ainda. A mídia social nos permitiu conectar-nos com pessoas em qualquer lugar de forma rápida; a videoconferência em muitas formas – conferências virtuais, happy hours e assim por diante – nos permitirá conectar de maneiras mais diretas e significativas. Eu gostaria de pensar que veríamos o valor em coletar e compartilhar dados de saúde em um nível que nos permitisse identificar e tratar problemas no início de sua disseminação no futuro, mas temo que um crescente pânico moral em torno dos dados possa impedir isso. ”

Jillian York, diretora de liberdade de expressão internacional da Electronic Frontier Foundation, escreveu: “Espero que, quando se trata de tecnologia, nosso 'novo normal' seja uma dependência ainda maior de infraestrutura e plataformas privadas, tornando estamos mais em dívida com o Vale do Silício do que antes. Preocupa-me que a quantidade de tempo que passamos agora em casa tenha nos levado a uma maior dependência dela e que as empresas não estejam se adaptando conosco. Quando se trata de plataformas, especificamente, uma das minhas maiores preocupações é o impacto que elas têm em nosso discurso e em nosso bem-estar ou dignidade. Por um lado, o discurso de ódio é desenfreado e as empresas estão respondendo aos poucos. Por outro lado, numa época em que muitos de nós precisamos de plataformas para nosso sustento, as empresas estão reprimindo pudicamente a nudez, a sexualidade e o corpo humano. O impacto que isso tem sobre profissionais do sexo, artistas burlescos e outros cujo trabalho aborda esses temas não deve ser ignorado; ao banir o conteúdo sobre esses tópicos sem sua consulta, basicamente criamos uma classe intocável de trabalhadores.

“Eu me preocupo com a falta de responsabilidade do Vale do Silício e com as maneiras pelas quais os formuladores de políticas corporativas praticam 'ambos os lados' para elaborar políticas que beneficiem o menor denominador comum sem perturbar muitos outros. Eu me preocupo com o fato de que tantas pessoas estão dispostas a entregar a governança de seu discurso a atores irresponsáveis. Preocupo-me com a possibilidade de empresas de tecnologia esconderem nossa própria história – já vimos imagens de protestos nos Estados Unidos retiradas (muitas vezes por violar regras sobre 'violência gráfica' – mesmo quando são os federais cometendo a violência – ou em alguns casos, proibições de nudez), ecoando o que os sírios vêm apontando há anos sobre o apagamento de vídeos, muitos dos quais contendo documentação de crimes de guerra, emergentes de seu país. Eu me preocupo com a captura contínua de dados sem nenhum propósito além de nos vender mais coisas de que não precisamos.”

Morgan G. Ames, diretor associado da Universidade da Califórnia, Berkeley's Center for Science, Technology & Society, respondeu: “Embora esteja animado com o movimento de protesto #BlackLivesMatter nos Estados Unidos, bem como com os movimentos de protesto em Hong Kong e em outras partes do mundo, vejo desastres anteriores e tendências mais amplas como um guia provável para o que está por vir. . E o que vejo são muitas oportunidades para que os poderosos reduzam e expandam seu poder. Vigilância onipresente, táticas de policiamento cada vez mais fascistas, a expansão de grupos de ódio que amplificam as piores ideologias de estado e o abismo cada vez maior entre os ultra-ricos e todos os outros são tendências estruturais globais que serão incrivelmente difíceis e incrivelmente perturbadoras de reverter. Por mais que eu queira ter esperança de que as perturbações causadas pelo novo coronavírus possam ser direcionadas para a justiça social, as evidências até agora de que esse é o caso não são boas.”

Vint Cerf, membro do Internet Hall of Fame e vice-presidente do Google, observou: “Podemos ver mais flexibilidade nas provisões de trabalho em casa. As viagens podem ser menos necessárias graças à videoconferência. Mantive interações internacionais significativas, apesar dos desafios de fuso horário nos últimos três meses. Espero ainda:

Christina J. Colclough, especialista no futuro do trabalho e na política de tecnologia e ética em IA, observou: “A menos que nossos governos mudem de marcha, iremos:

“Gostaria que fosse regulamentado:

“Entre minhas preocupações estão:

Alan D. Mutter, consultor e ex-CEO do Vale do Silício, escreveu: “Não vamos codificar nossa saída da bagunça moral e política em que estamos inseridos. A tecnologia ajudará se as pessoas certas fizerem as coisas certas. Isso causará danos épicos se não o fizerem. As mídias sociais foram sequestradas por bandidos e trolls para causar danos incalculáveis. Seus esforços foram imediatamente ignorados e incentivados pelo CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, e sua turma para aumentar as visualizações de página para aumentar as receitas de anúncios. A mídia social tinha uma grande promessa de nivelar o campo de jogo intelectual, dando a todos o poder de dar ou obter qualquer informação que desejassem. Em vez disso, as mídias sociais se tornaram fossas traiçoeiras de informações erradas e incorretas. A inteligência artificial pode fazer coisas maravilhosas, desde que seja devidamente treinada e implantada. Essa é sua falha notável. Por exemplo, a IA geralmente falha em reconhecer com precisão os rostos de pessoas de cor. Quando a IA é usada para recomendar sentenças para criminosos, ela tende a discriminar pessoas de cor. As falhas da mídia social e da IA ​​não são problemas de tecnologia. São problemas de projeto e execução humanos. A tecnologia é tão boa quanto as pessoas que a concebem e controlam. Estou menos interessado em possíveis avanços tecnológicos; Estou preocupado se novos desenvolvimentos serão implantados com sabedoria e segurança.”

Kathleen M. Carley, diretora do Centro de Análise Computacional de Sistemas Sociais e Organizacionais da Carnegie Mellon University, comentou: “Mais pessoas poderão trabalhar remotamente, permitindo que as empresas tenham acesso a maiores grupos de talentos e um possível nivelamento de pagamento nas cidades. Haverá uma maior compreensão dos vírus e como criar vacinas e tecnologia aprimorada para apoiar os cuidados de saúde. Haverá regulamentação e restrições auto-impostas nas plataformas de mídia social.

“Também haverá: maior compreensão pública dos limites e problemas do aprendizado de máquina; reforma da contratação de policiais; uma resposta internacional à desinformação; tecnologias aprimoradas para reuniões de grupo online; novos modelos de negócios ágeis para tecnologias que empregam principalmente a web; melhores padrões de saúde em escolas e locais públicos; melhores políticas de licença médica; uma diminuição nas viagens de negócios, possivelmente levando a uma melhor pegada de carbono; menos gerência intermediária. Haverá um pequeno aumento na automação, mas mais esforço em projetar e construir ainda mais automação para residências e pequenas empresas que se tornarão mais onipresentes e algum tipo de certificação para IA para mostrar que ela atende a alguns padrões éticos. Haverá certificação para ferramentas online para mostrar que elas atendem a algum padrão de privacidade.

“Outras coisas – não está claro se serão boas ou ruins, mas são possíveis:

Sam S. Adams, um veterano de 24 anos da IBM que agora trabalha como cientista sênior de pesquisa em inteligência artificial para a RTI International, escreveu: “A confluência da pandemia global e do ciclo de eleições presidenciais dos EUA provavelmente acelerará um grande número de mudanças em larga escala em vários domínios e indústrias. Dadas as advertências de não haver múltiplas pandemias simultâneas e nenhuma agitação social em escala de revolução, essas mudanças provavelmente acelerarão uma série de transições positivas que melhorarão a vida em geral.

J. Scott Marcus, economista, cientista político e engenheiro que trabalha como consultor de telecomunicações, previu: “O impacto da pandemia é grande, mas o mundo acabará se recuperando (supondo que o vírus não sofra mutação para uma forma ainda mais perigosa ). Assim foi em 1919 e não há razão para esperar algo diferente aqui. Mudanças como trabalho remoto, teleconferência, telemedicina e aprendizado remoto são em sua maioria positivas. As mudanças que surgiram foram tecnicamente viáveis ​​durante anos, mas travadas pela rigidez institucional.

“As coisas não vão voltar para onde estavam – não totalmente, pelo menos. Como um todo, acho que a maioria das pessoas ficará pior, não apenas por causa da pandemia, mas pelo menos tanto devido à intensificação das guerras comerciais, ao declínio da cooperação internacional e muito mais. O impacto da mudança climática ainda não será catastrófico, mas continuará a crescer. Espero pela aceleração das tendências em direção ao trabalho remoto para empregos no quartil de renda superior ou dois. O uso muito maior de teleconferência, com um declínio correspondente nas viagens; o turismo levará muito tempo para voltar aos níveis anteriores, se é que voltará. Maior dependência da telemedicina. De qualquer forma, era necessária uma grande reformulação dos sistemas de educação e treinamento, não apenas para mudar para o aprendizado remoto (que não é simplesmente o mesmo que a prática atual feita à distância), mas também para o aprendizado ao longo da vida.

“Minha preocupação são as bolhas de informação, notícias falsas e seu impacto negativo na mídia tradicional (mais confiável) e na transmissão pública. Preocupo-me com o crescente domínio de um pequeno número de plataformas. Minha preocupação com IA e big data são os desafios com explicabilidade.”

Glenn Edens, professor da Thunderbird School of Global Management, Arizona State University, anteriormente vice-presidente do PARC, observou: “Há uma boa chance até 2025 da sociedade ter esquecido tudo sobre a crise atual. Uma questão-chave é: em quanto tempo encontramos uma vacina viável e quanto tempo leva para colocá-la em produção e quando ela se torna parte da vacina anual contra a gripe? Se, por algum motivo, uma vacina e tratamento continuarem indescritíveis, todas as apostas serão recuperadas até 2025.

“As consequências econômicas da crise atual provavelmente levarão uma década para serem 'consertadas' - devemos estar preparados para cinco a sete anos de perspectivas de crescimento mais baixo, impostos mais altos, falências contínuas de empresas e uma recuperação desigual. É razoável esperar que algumas indústrias achem mais difícil retornar ao status quo 'pré-COVID-19'. Alguns não vão se recuperar – por exemplo, comércio eletrônico, entrega sob demanda e trabalho em casa não estão recuando. Muitas empresas estão percebendo que não precisam de grandes imóveis comerciais ou infraestrutura física – eu prevejo uma reestruturação significativa dos imóveis comerciais. A substituição do varejo físico pelo e-commerce, que tem sido constante e lento, foi acelerada – como a conveniência do e-commerce versus a experiência do varejo físico se desdobrará? Minha aposta é que muitas marcas e redes não sobreviverão e a própria natureza de um “shopping center” terá que mudar drasticamente – essas instalações sobreviverão, assim como as experiências de varejo específicas do local. Consumo = conveniência, então eu diria que o comércio eletrônico provavelmente saltará para representar 50% ou mais de todas as vendas no varejo e continuará crescendo.

“O conflito do indivíduo contra o bem para os comuns foi vividamente trazido à tona e, até agora, os resultados não parecem tão bons para os comuns. Embora trabalhar em casa (ou remotamente em diferentes cenários) não seja perfeito ou tão bom quanto poderia ser, veio para ficar. Muitas empresas estão descobrindo que é muito econômico. O júri ainda não decidiu o verdadeiro impacto dos ganhos ou perdas de produtividade devido ao trabalho em casa. Muitas das empresas com as quais conversei estão pensando seriamente em incorporar o trabalho em casa como parte de longo prazo de seus recursos humanos e estratégia de imóveis comerciais. Isso continuará a fornecer financiamento para mais inovações no setor de tecnologia de comunicações – já estamos vendo melhorias na segurança e alguns pequenos avanços na interface do usuário e melhorias na experiência do usuário (podemos finalmente obter áudio espacializado real).

“Existe um lado obscuro dessas ferramentas, que ainda não é bem compreendido – muitos gerentes com quem conversei estão intrigados (estupefatos?) com o aumento das ferramentas para monitorar os funcionários, sua produção, produtividade, estilos de trabalho e detalhes intrincados de seu comportamento - isso será explorado e poderá levar a consequências não intencionais. Ao mesmo tempo, é interessante que a ‘internet’ não tenha entrado em colapso – ela resistiu muito bem, e é bastante claro que investir em acesso à internet de alta velocidade vai continuar a diferenciar áreas geográficas economicamente. Parece que também estamos levando a segurança mais a sério. A longo prazo, é claro, que a sociedade continuará a aumentar sua dependência de sistemas digitalmente intermediários para todas as facetas da vida: saúde, educação, compras, mantimentos, entretenimento, transporte, trabalho e finanças – essa tendência é imparável. Ao mesmo tempo, somos uma espécie social e ansiamos por interação social – os riscos não nos influenciarão. :)”

Gregory Shannon, cientista-chefe da divisão CERT do Instituto de Engenharia de Software da Carnegie Mellon University, observou: “Vejo a disposição para confiar e a flexibilidade na confiança como um elemento-chave do 'novo normal'. as normas evoluirão e os mais bem-sucedidos no novo normal terão adaptado/otimizado suas abordagens de confiança. Aqueles que não adaptarem/evoluírem sua abordagem de confiança serão prejudicados, ineficientes e até isolados no novo normal.

“O novo normal continuará e acelerará o movimento em direção aos espaços digitais, que, sem interação pessoal, são abstratos e difíceis de entender para muitos. Acho interessante que muitas eficiências modernas se baseiam em aproximar muitas pessoas fisicamente. Transporte, eventos esportivos, restaurantes, educação, equipes de trabalho, hospitais, parques da cidade, academias, locais de culto, Quinta Avenida, etc. Em quem e onde cada um de nós confia para se aproximar dos outros? Podemos nos aproximar de maneira significativa por meio da tecnologia? Não está claro para mim como.

“Veremos um êxodo das cidades à medida que a densidade se tornar mais um bug do que um recurso? Como vamos conhecer novas pessoas? Será muito mais localizado, como o nosso bairro? Espero um aumento real do isolamento social, principalmente para os mais velhos, ou menos familiarizados com tecnologia, ou com poucos recursos para se conectar virtualmente. Espero que avatares/agentes virtuais inteligentes façam e gerenciem conexões. Eles podem sugerir/negociar apresentações para novos colegas com perspectivas relevantes, mas diversas. Os agentes também podem alertar/advertir quando novos colegas parecem insinceros, não confiáveis ​​ou mesmo artificiais.

“Espero que veremos tecnologias de colaboração virtual muito melhores. De wikis e similares a conferências virtuais contínuas. Preocupo-me com a disponibilidade de largura de banda acessível, estável e segura. Os atuais planos de conectividade residencial de "melhor esforço" estão falhando. Há muitas chamadas perdidas, vídeo com falhas, quedas de áudio (todas as palavras) e falta de escalabilidade para discussões em grupo. A privacidade também é certamente um problema. Se isso não for bem tratado, aumentará o isolamento social”.

Chris Arkenberg, gerente de pesquisa do Centro de Tecnologia, Mídia e Telecomunicações da Deloitte, previu: "Embora um horizonte de cinco anos veja algumas classes da sociedade reivindicando benefícios da descontinuidade do COVID-19, como mais acordos de trabalho remoto, menos deslocamentos diários, melhores hábitos em muitas instituições de alto tráfego, etc., muitos ainda estarão sob a recessão econômica. Muitos empregos estão simplesmente desaparecendo sob os motores gêmeos da destruição de pequenas empresas e da automação em escala empresarial. Mais provedores de empregos já estão buscando a segurança da automação para se proteger contra a próxima crise. Eventualmente, o COVID-19 provavelmente também acelerará a desconstrução de um capitalismo envelhecido que falha em alocar recursos para professores, trabalhadores, 'serviços essenciais' e muitos outros setores econômicos que foram subvalorizados, favorecendo caçadores de renda e vaporware financeiro que não agrega valor real. para a sociedade. Isso levará pelo menos 10 anos.

“Ao mesmo tempo, os líderes políticos globais que recentemente enfrentaram uma onda nacionalista e de extrema direita anti-imigração verão mais ciclos eleitorais até 2025. Com desafios econômicos tão fortes, não está claro se o nacionalismo manterá sua influência ou se haverá um mandato para uma liderança mais tecnocrática e educada. Pode-se esperar o último, dado o fracasso do governo [Trump] em gerenciar o COVID-19. Em suma, um horizonte de cinco anos provavelmente ainda parecerá interrompido e degradado para a maioria, enquanto um horizonte de 10 anos pode ver algumas das mudanças oceânicas em andamento que foram amplificadas apenas pelo COVID-19 começando a produzir resultados significativos.

“A realidade é que instituições globais, nacionais e estatais estão sendo reconcebidas sob o impacto da globalização, da internet, do aquecimento global e, agora, da pandemia global. Haverá uma transição difícil para o próximo estado estável.”

Kenneth Cukier, editor sênior do The Economist e coautor de “Big Data”, disse: “Vejo isso para 2025: crises econômicas, menos comércio global e conflito político internacional constante. Empresas que substituem a mão de obra humana por tecnologia (máquinas e algoritmos). Um aumento de governos populistas ou de “infoentretenimento” significa que problemas sérios e de longo prazo não são resolvidos pelo estado, e instituições civis bem-intencionadas não podem ter o impacto que gostariam.

“Os educados, ricos, moderados (também conhecidos como 'elites') se afastam ainda mais da sociedade dominante, acreditando que a situação não pode ser corrigida e evitam ser alvo de ataque. Questões dignas de justiça social, como o racismo, são sequestradas por extremistas, criando uma “revolução cultural” de intolerância que prejudica a liberdade de expressão e ideias.

“As novas tecnologias vão melhorar muito a qualidade de vida, como a IA na área da saúde. Seremos capazes de aumentar a produtividade a novos patamares aplicando software e dados a todas as áreas da atividade econômica. A tecnologia também estará na linha de frente da resposta às mudanças climáticas. Mas a tecnologia continuará a fomentar grandes problemas como desinformação e plataformas sociais que separam as pessoas. Isso criará novos problemas, como dominar o cenário de negócios por meio de tamanho e escala com os quais os jogadores offline não podem competir. E em tecnologia será o ingrediente vital de uma nova classe de armamento sem salvaguardas para controlá-lo bem.”

Stephen Downes, diretor sênior de pesquisa para tecnologias digitais do Conselho Nacional de Pesquisa do Canadá, comentou: “O resultado líquido da pandemia será um maior reconhecimento do papel da governança e da sociedade civil, visto em um maior interesse nas questões sociais e apoio económico, incluindo, por exemplo, a necessidade de cuidados de saúde públicos e de apoio ao rendimento. Também será visto em maior responsabilidade social e cívica, incluindo novos controles sobre o policiamento e maior acesso a serviços para minorias e populações carentes. E isso se traduzirá em um reconhecimento mais amplo da responsabilidade social, por exemplo, um retorno a uma tributação mais progressiva, especialmente a tributação das empresas, como resposta à desigualdade de renda.

“A mudança mais significativa pode ser resumida com o slogan 'protocolo, não plataforma', como argumentou Mike Masnick no ano passado. A ideia é que, em vez de depender de um aplicativo de mídia social específico para se conectar com amigos e colegas, as pessoas possam usar o aplicativo de sua escolha e usar um padrão de mensagens comum. Isso torna mais difícil para as plataformas moldar o discurso usando algoritmos e monetizar o discurso usando rastreamento e publicidade. A atual estrutura de diálogo e mídia privilegia conteúdos extremos e provocativos, que tendem a polarizar a sociedade e dificultar o consenso em questões sociais. Um discurso mais cooperativo e criativo permite que respostas construtivas sejam adotadas em toda a sociedade para as questões urgentes do dia, incluindo, entre outros, equidade, meio ambiente, preconceito e policiamento. Com protocolos de comunicação comuns, as soluções para problemas urgentes começarão a surgir. Protocolos comuns também permitem maior segurança, por meio de tais mecanismos de provas de conhecimento zero, por exemplo. Isso permite uma melhor percepção da eficácia dos programas sociais e permite que governos e críticos avaliem a inovação em mais do que critérios meramente financeiros ou econômicos.

“Nossa experiência durante a pandemia mostrou claramente como até mesmo melhorias modestas em comunicações interoperáveis ​​podem ter um efeito significativo. Antes da pandemia, não havia incentivo para oferecer videoconferência multiplataforma amplamente acessível. Então tínhamos o Zoom, uma ferramenta simples que todos podiam usar, e de repente podíamos trabalhar em casa, aprender remotamente ou fazer conferências online. Tendo aprendido como tantos serviços on-line se tornaram convenientes e eficientes, teremos muito menos probabilidade de nos deslocarmos para o trabalho, frequentarmos campi residenciais ou voarmos para conferências. Isso torna o mundo do trabalho, do aprendizado e do comércio muito mais acessível a grandes populações que antes não tinham recursos para participar e aumenta muito nossa eficiência e produtividade.

“Minha preocupação com o futuro próximo é que nossas escolhas tecnológicas nos forçarão a formar facções mutuamente exclusivas e concorrentes. Essas facções podem ser definidas politicamente ou podem ser definidas por classe ou raça, por status econômico ou por poder e controle. A distopia tecnológica ocorre quando uma facção usa a tecnologia contra a outra, talvez por meio de vigilância e espionagem, talvez por meio de manipulação e desinformação ou sempre por meio de hacking e interrupção. Quando a tecnologia nos divide, ela também nos enfraquece, pois tudo sobre nós se torna subserviente ao conflito. Nossa agência, nossa identidade, nossas atividades – tudo isso se torna os meios e mecanismos para uma facção lutar contra a outra. Esta é uma preocupação sobre os espaços públicos tecnológicos se tornarem espaços privados: não há aplicativo que possamos usar ou espaço online que possamos acessar que não seja de propriedade de alguma entidade e projetado para promover os objetivos dessa entidade, com os bens sociais da liberdade individual. e a coesão social ficando em segundo plano em relação a esses objetivos. É o tipo de mundo onde não possuímos mais coisas, mas podemos apenas alugá-las, sujeitas aos termos, condições e gerenciamento de direitos digitais da empresa de tecnologia. É um mundo em que não há espaço para criatividade ou livre expressão fora das restrições dos acordos de licenciamento do usuário final, e nenhum espaço público para discussão, decisão e ação onde as necessidades da sociedade possam prevalecer sobre os interesses privados e corporativos. Em 2025 teremos uma ideia clara se estamos caindo na distopia tecnológica. Quanto mais difícil acharmos para interagir de forma igualitária com pessoas de outros países, outras culturas, outras crenças políticas ou mesmo outras plataformas ou redes sociais, menos provável será que consigamos encontrar soluções comuns para problemas globais. Quanto mais predominantes se tornam a vigilância e o controle por meios tecnológicos, menos provável é que um povo menos poderoso possa corrigir os excessos dos mais poderosos. Estes, eventualmente, se manifestarão em sintomas físicos de distopia: escassez, interrupções, agitação civil, conflito aberto.”

Um advogado e ex-reitor de faculdade de direito especializado em questões de tecnologia previu: “Haverá maior consciência da necessidade de redes de segurança em larga escala para funcionários – proteções de emprego da força de trabalho (como as implementadas pela UE). Haverá maiores demandas da sociedade por proteções de saúde e segurança pública apoiadas pelos governos. Haverá uma demanda generalizada por uma liderança mais eficaz das instituições governamentais. Basta comparar como a liderança que supervisiona os problemas da pandemia de COVID na Nova Zelândia, grande parte da Europa, Taiwan e Coréia do Sul com a liderança caótica e anêmica dos EUA. O povo exigirá mais e melhores características de liderança de seus líderes eleitos. Minhas esperanças são de uma melhor 'ética' da mídia social por movimentos para restringir e reduzir o discurso de ódio, o ódio aberto online e a desonestidade manifesta em questões sociais e políticas. Uma maior consciência social da necessidade de contar a verdade on-line, especialmente as principais fontes influentes (Facebook, Twitter, etc.), reconhecendo que algumas coisas são opiniões e devem ser respeitadas, desde que não sejam falsas, difamatórias, odiosas, com probabilidade de inspirar ódio, etc. Haverá um movimento da ilegalidade essencial da internet para uma demanda por uma abordagem de discurso mais civil e cívico. Eu me preocupo com a falta de respeito das empresas de tecnologia pela importância do discurso cívico em suas plataformas. Grande parte do espaço da mídia social é essencialmente o Velho Oeste: sem leis, sem regras, discurso de ódio é permitido se apoiar receitas de publicidade etc. a liderança cresce e se posiciona contra as vozes da discórdia, ódio, anarquia, etc.”

Amali De Silva-Mitchell, futurista e consultora que participa de processos de governança da Internet com várias partes interessadas, disse: “A tecnologia facilitará o equilíbrio entre vida pessoal e profissional; aumentar a produtividade; ajudar a reduzir as emissões de carbono; permitir economia em gastos com infraestrutura, como estradas, embora deva haver mais gastos com infraestrutura de internet e ações para viabilizar o acesso universal. A vida pode parecer acelerar, e novas tecnologias que deveriam estar em desenvolvimento por uma década estarão disponíveis mais cedo. A vida social pessoal com um toque humano será restrita e talvez até desconfiada. O lotado bar ou casa de chá só estará aberto para quem apresentar comprovante de vacinação.

“A identificação baseada em evidências para mostrar 'pureza da saúde' e até mesmo históricos de saúde serão necessários em todos os lugares. Coberturas faciais serão comuns e cada pessoa poderá receber um chip de identificação que pode ser rastreado na rua. As aparências externas podem parecer as mesmas de hoje, mas o monitoramento subjacente de cada pessoa será muito maior. As pessoas trocarão a privacidade por uma aparência do antigo normal. As pessoas se tornarão mais conscientes de suas ações e sentimentos e conhecerão as repercussões. É possível que as ondas cerebrais sejam usadas para monitorar o espaço emocional do público para prever o comportamento das multidões. Podemos ver novas formas de salvaguardas ou barreiras em projeções via hologramas que também serão comuns em reuniões de negócios.

“A IA estará em todos os lugares, mas haverá problemas com a qualidade. A autoidentidade do indivíduo pode diminuir e a necessidade de se conformar a uma norma aumentar, pois estar fora de sintonia criará a necessidade de resolver as exceções. As pessoas se tornarão mais controladas, o comportamento espontâneo será desencorajado, embora a criatividade no trabalho seja estimulada. Os humanos serão substituídos em muitos cenários por robôs, forçando-os a competir; a segurança econômica pode se tornar algo do passado, a menos que o estado forneça benefícios universais. As pessoas protegerão suas mentes como se fossem uma mina de ouro, pois esse será o bilhete para sua sustentabilidade individual.

“As tecnologias médicas podem ajudar os seres humanos a viver uma vida plena, desde a telemedicina 24 horas por dia, 7 dias por semana, até novos medicamentos de desenvolvimentos de IA, até novos dispositivos de monitoramento e entrega, próteses, etc. Itens como roupas, calçados, nutrição, utensílios domésticos bens, veículos, etc., podem ser projetados com tecnologia para otimizar a produção, bem como o serviço, e serem produzidos ou entregues a custos reduzidos. Minimização de resíduos, segurança, conforto, especificação e adaptação serão fundamentais. Minimizar os gastos será fundamental para o trabalhador médio, portanto, as tecnologias que auxiliam nesse objetivo de produzir o produto ou serviço a um custo baixo, o consumidor terá um bom desempenho, portanto, a tendência para tecnologias orientadas por IA para produção, etc. As tecnologias vestíveis serão importante, como as pessoas mantêm todos os seus pertences próximos a eles para proteção, portanto, haverá cada vez mais microprodutos e talvez o uso de hologramas para auxiliar na exibição na tela. A tecnologia de voz e som ajudará os idosos e deficientes de maneira muito benéfica, assim como a conversão de texto em fala e a conversão de fala em texto. Esses aplicativos serão desenvolvidos ainda mais para auxiliar na produtividade do trabalho diário. A necessidade de lembrar as coisas será algo do passado.

“As pessoas estão abrindo mão de muita privacidade para receber os benefícios da tecnologia. O gerenciamento de risco de dados de maneira ética é fundamental. Os padrões ficarão para trás em relação aos novos desenvolvimentos técnicos. O risco ainda maior será a falta de transparência em torno das tecnologias emergentes e, portanto, a falta de feedback do público para mitigar os riscos desses novos desenvolvimentos até que ocorra um evento. Algumas empresas terão dados concentrados em suas mãos e qualquer má gestão, incluindo padrões éticos inadequados, pode ter consequências graves.”

Greg Sherwin, vice-presidente de engenharia e tecnologia da informação da Singularity University, respondeu: “O novo normal incluirá uma maior consciência das dependências sistêmicas e da necessidade de bens sociais. O pensamento linear e as abordagens altamente individualistas e reducionistas da sociedade e do planeta mudarão para o comunitarismo. O mito do atomismo social está sendo quebrado e mais observarão os danos desse modelo no pertencimento e na saúde individual, bem como na coesão e sobrevivência social e planetária. Dito isto, a privacidade continuará a desaparecer como um valor mítico. Os algoritmos continuarão a governar nossas vidas, mas serão questionados quanto à sua validade, viés e regras para o apelo humano. Também teremos descoberto rapidamente antes de 2021 que superestimamos como pensávamos que a pandemia mudaria nossa visão em relação à saúde ao nosso redor. Em vez das narrativas abrangentes sobre como os escritórios e a arquitetura nunca mais serão os mesmos, teremos encontrado um terreno comum com as experiências humanas de 1919 – onde todos retornaram rapidamente aos seus hábitos sociais normais”.

Mike Godwin, ex-conselheiro geral da Wikimedia Foundation, escreveu: “O 'novo normal' tem o potencial de ser mais humano para os trabalhadores de várias maneiras. Primeiro, parece claro que estamos aprendendo rapidamente até que ponto os “trabalhadores do conhecimento” podem trabalhar efetivamente em casa, desde que tenham a infraestrutura informacional correta que suporte esse trabalho remoto. Reduzir a necessidade de deslocamento, flexibilizar os horários e aumentar a capacidade dos funcionários de serem cuidadores e pais durante o trabalho será útil.

“Em segundo lugar, há um consenso crescente de que fornecer segurança de renda é a abordagem certa para lidar com recessões econômicas abruptas que podem ser causadas por pandemias, mudanças climáticas e agitação social associada a pandemias e agitação - incluindo aumento da migração , que será um grande disruptor neste século. A maior melhoria individual que espero é o aumento do acesso à Internet de banda larga confiável para fins de trabalho remoto, bem como a coordenação mais eficiente de ajuda e recursos em resposta a crises climáticas ou crises de saúde pública. Os dispositivos digitais nas extremidades da infraestrutura de banda larga (computadores pessoais e telefones, principalmente, mas cada vez mais dispositivos com outras funções) já terão um grande poder de processamento local, mas o ponto-chave no caminho crítico será a priorização de acesso de banda larga barato, robusto, amplo e amplamente disponível em pequenas cidades e áreas rurais. Permitir a concorrência e os subsídios apropriados do governo e outros apoios provavelmente desempenhará um papel central em manter os preços baixos e manter a capacidade crescente. Preocupa-me que o poder de processamento e o amplo compartilhamento de dados tornem cada vez mais fácil a erosão da privacidade individual, não apenas por meio de tecnologias como reconhecimento facial, mas também por meio de análise de tráfego e agregação de padrões transacionais individuais. A quantidade de poder de processamento que esse tipo de monitoramento e rastreamento de indivíduos exigirá já está aqui.”

David Krieger, diretor do Institute for Communication and Leadership, com sede na Suíça, comentou: “A crescente necessidade de uma visão viável de um futuro global (espero) mudará o discurso político das ideologias tradicionais para novos horizontes. Mesmo que o impacto da ciência médica na política possa ser efêmero e ambíguo, o impacto das tecnologias digitais na sociedade é enorme e continuará. Tanto no setor privado quanto no público, na educação, saúde, pesquisa e outras áreas, organizações de todos os tipos perceberam que o home office, a entrega virtual de serviços e produtos, o trabalho colaborativo virtual, o novo trabalho e a descentralização funcionam muito bem e reduzem custos, bem como resolver problemas ambientais prementes.

“Muitos imigrantes digitais foram rápida e até mesmo forçosamente ‘naturalizados’ no mundo digital, e o gerenciamento tradicional de comando e controle de cima para baixo talvez tenha recebido um golpe mortal. Há uma clara necessidade de desburocratizar e desburocratizar, não só na área da saúde, mas em todos os âmbitos da sociedade. O vírus desabilitou não só muitas pessoas, mas também muitas convicções tradicionais sobre a ordem social e econômica, sobre a forma como as coisas devem ser feitas.

“Um impacto adicional da pandemia provavelmente levará a demandas crescentes por transparência e informações abertas. Muitos já acusam a China de censura e sigilo perigosos no que diz respeito às informações sobre o surto. Os cientistas se juntaram em uma troca mundial de dados e pesquisas. Os editores derrubaram paywalls. O acesso aberto a informações de todos os tipos é considerado uma prioridade. Reivindicações de propriedade intelectual estão se tornando suspeitas. Além disso, os governos estão implantando aplicativos de rastreamento e os cidadãos estão aceitando mais divulgação das chamadas "informações pessoais".

“No trade-off entre liberdade e segurança/saúde, a segurança parece ter cartas melhores. Isso se torna ainda mais evidente quando consideramos que a mudança de mais atividades governamentais e empresariais para o domínio cibernético trará maiores perigos de criminalidade cibernética e guerra cibernética, que por sua vez demandam investimentos muito maiores em segurança cibernética ou, na verdade, conceitos inteiramente novos de segurança. e acompanhar as mudanças sociais e organizacionais. Em conjunto, parece que, após a pandemia, estamos nos movendo mais rápido do que nunca em direção à sociedade de rede global orientada por dados.

“Alguns previram que a pandemia acabará com o 'techlash', pois o que precisamos para sobreviver é mais informação e não menos sobre tudo e todos. Essas informações devem ser analisadas e usadas o mais rápido possível, o que estimula investimentos em IA e análise de big data. Os apelos por privacidade, por regulamentação de gigantes da tecnologia e por moratórias na implantação de rastreamento, vigilância e IA estão se tornando mais fracos e perdendo apoio em todo o mundo. Talvez as noções tradicionais de liberdades civis precisem ser revisadas e atualizadas para um mundo em que conectividade, fluxo, transparência e participação sejam os valores principais”.

As seções deste relatório a seguir organizam centenas de citações adicionais de especialistas sob os títulos que seguem os temas comuns listados nas tabelas no início deste relatório. Para saber mais sobre como essa prospecção foi conduzida, incluindo a redação completa da pergunta, consulte “Sobre esta prospecção”.