O CEO da Publicis Sapient sugere que a chave para o sucesso da transformação dos negócios é "velocidade"

Nigel Vaz, CEO da Publicis Sapient, compartilha o conceito de velocidade de seu livro (“Transformação de negócios digitais”) - as capacidades fundamentais nas quais as empresas se basearão e evoluirão para criar poderosos produtos, serviços e experiências digitais poderosos.Este é o terceiro artigo de uma série sobre transformação digital;Os primeiros introduziram 10 atributos de transformação de negócios bem -sucedidos e o segundo focado como as empresas podem mergulhar a transformação.

Neste artigo, Vaz compartilha uma visão sobre por que a velocidade é importante.Ele indica que: “A velocidade é um acrônimo que significa: Estratégia: Desenvolvendo e testando sua hipótese sobre pools de valor prioritário, produto: evoluindo em ritmo e velocidade, experiência: como você pode ativar o valor para os clientes, engenharia: entregar sua promessa,e dados: validando suas hipóteses e descobrindo insights para iteração constante.

Vaz sugere que a velocidade ajuda as empresas a melhorar sua transformação digital."Um dos erros mais comuns que as empresas cometem em torno da transformação dos negócios digitais é fazer grandes investimentos em tecnologia, mas não vêem o retorno que estão esperando.Isso ocorre porque a transformação dos negócios digitais não é sobre tecnologia, na verdade não se trata de nenhum recurso em particular.Toda transformação de negócios digital deve finalmente dirigir 2 gols:

1.Criar uma organização que possa mudar continuamente no ritmo com as mudanças em torno dela e

2.Construindo a capacidade de identificar e realze valor através do digital para seus clientes e seus negócios ”

Vaz sugere que “o segundo objetivo é onde a velocidade entra.Enquanto está enraizado em cinco capacidades;ou seja, estratégia, produto, experiência, engenharia e dados, esses recursos são empregados coletivamente para ajudar as empresas a criar valor em um mundo que é digital.A velocidade é o conjunto de capacidade comum que as empresas nativas digitalmente (e especialmente os disruptores digitais que costumam ouvir) usam não apenas para criar produtos e serviços incríveis, mas que eles usam para desenvolvê-los continuamente e a si mesmos para acompanhar um cliente em constante mudançae Tecnologia.

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Finalmente, como em todos os desafios de negócios, o sucesso da velocidade é informado pelo problema que está tentando resolver.A transformação dos negócios digitais é uma área vasta, e os desafios de cada empresa são diferentes.Com o quadro de velocidade em mente, as empresas podem começar a reunir os componentes que lhes permitirão criar novas fontes de valor e ser competitivas em um contexto digital, além de pensar sobre a cultura, abordagem e maneiras de trabalhar que se conectarão em todos os.Ele também fornece uma lente para analisar os recursos principais que eles precisam ter na casa versus onde eles podem aproveitar um ecossistema de parceiros mais amplo para dar vida às idéias.”

Abaixo está um trecho do livro de Vaz: Transformação de negócios digitais.

“A base de um negócio digital está enraizada em cinco recursos de velocidade: estratégia, produto, experiência, engenharia e dados.“A velocidade significa todas essas coisas se juntando.Nossa crença é que, se nossos clientes podem usar esses recursos para se ajudar a melhorar como se envolvem com a palavra digitalmente, ela cria vantagem competitiva real.

Esses recursos não podem ser construídos e operados isoladamente.Juntos, eles podem desbloquear o potencial digital praticamente ilimitado.SILED, eles ajudarão um pouco em casos específicos, mas não atingem o nível de transformação digital.

Se você tem um foco inacreditável na experiência, mas nenhuma disciplina sobre a engenharia disso, suas experiências nunca serão líderes mundiais ”, explicou Vaz.“Se você tem um foco claro em engenharia e experiência, mas não tem a ideia de uma beta contínua ou melhoria contínua incutida nessa mentalidade em torno do produto, novamente você tem desafios.

Cada elemento de velocidade precisa reforçar o objetivo final de desbloquear o valor.As empresas precisam esclarecer qual problema precisa ser resolvido e, em seguida, trazer o foco a laser de uma maneira que beneficie os clientes e a si mesmos.É por isso que Vaz não pensa na velocidade como uma coleção de recursos individuais, mas como uma "maneira de ser.

"Acho que é o que a transformação dos negócios digitais é fundamentalmente para ajudar as empresas a entrar em um estado - um estado de espírito e o estado de ser - que lhes permite criar e sustentar essa vantagem competitiva que precisa que eles se movam em taxas cada vez maiores", VAZdisse.

O desafio que as empresas estabelecidas enfrentam é o que os fez bem -sucedidos no passado pode realmente reter seu sucesso futuro.Por exemplo, o poder de tomada de decisão não pode ser o alcance exclusivo das pessoas no topo das estruturas de energia centralizadas.Da mesma forma, as empresas não podem esperar ser tão ágeis e receptivas quando seus vários departamentos são essencialmente isolados.Isso pode parecer conceitos fáceis de entender, mas - como Vaz apontou - são excepcionalmente difíceis de implementar em empresas que confiam nos mesmos modelos há anos, se não décadas.

Como um negócio reorganiza os trabalhadores de diferentes partes dos negócios em torno da jornada de um cliente em particular?Como isso garante que os orçamentos vão para pontos de necessidade de criar o maior valor do que os departamentos mais politicamente esclarecidos e poderosos?E como constrói uma cultura de curiosidade intelectual?

Vaz incentivou promover uma cultura que negocia pessoas que querem "conhecer tudo" para as pessoas que querem "aprender tudo."" O papel da cultura no contexto de transformar seu negócio é absolutamente crítico ", disse ele.

Ser bem -sucedido nos negócios muitas vezes significou entender o que foi bem -sucedido ao longo de sua história, mas isso pode falhar por pé.Hoje, as empresas precisam aprender constantemente, desaprender e reaprender para transformar.”

Junte -se à discussão: @kimwhitler