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Imagens Getty | Ronald Martinez
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Na segunda-feira, a AT&T anunciou o fim da desaceleração de dados para usuários de smartphones que compram dados "ilimitados" - mas a vantagem é apenas para clientes que compram o plano móvel mais caro da AT&T. A AT&T continuará a vender dois outros planos "ilimitados" que podem ser colocados em uma pista lenta.
A AT&T anuncia três planos "ilimitados", cada um com limites diferentes. O preço anunciado do plano Unlimited Elite é de US $ 85 por mês para uma linha, enquanto o plano "Unlimited Extra" da AT&T é de US $ 75 e o plano "Unlimited Starter" custa US $ 65.
Nenhum desses planos vem com dados ilimitados de alta velocidade, mas isso vai mudar esta semana. Em um
Comunicado de imprensa
que diz que os clientes em breve poderão "permanecer na pista rápida com dados ilimitados de alta velocidade", disse a AT&T que os compradores do plano mais caro "agora desfrutarão dos dados de alta velocidade da AT&T, independentemente de quantos dados tenham usado". A AT&T disse que "começará a lançar este aprimoramento esta semana e os clientes Elite em todos os lugares em breve receberão um texto notificando-os quando o benefício for adicionado". Embora a mudança seja feita sem taxas extras para pessoas que já compram o plano mais caro, outras pessoas terão que pagar mais para entrar no único plano com o novo privilégio "fast lane" da AT&T.
Como a mudança ainda não entrou em vigor, a AT&T
local na rede Internet
ainda diz que o Unlimited Elite vem com "100 GB de dados premium" e que "após 100 GB, a AT&T pode reduzir temporariamente a velocidade dos dados se a rede estiver ocupada". O plano Unlimited Extra vem com 50 GB de dados premium, enquanto o Unlimited Starter não garante nenhuma quantidade de dados premium. O Unlimited Starter simplesmente traz a advertência de que "a AT&T pode reduzir temporariamente a velocidade dos dados se a rede estiver ocupada", independentemente da quantidade de dados que o cliente tenha usado. Essencialmente, os usuários Unlimited Starter são priorizados atrás de todos os outros quando estão se conectando em locais de rede congestionados, mesmo que não tenham usado nenhum dado naquele mês.
Com a atualização recém-anunciada de ontem, os clientes do Unlimited Elite nunca devem ser priorizados atrás de outros usuários da AT&T, mesmo se eles ultrapassarem o limite de 100 GB que será eliminado em breve. Não houve alteração anunciada para os outros dois planos, portanto, os usuários do Unlimited Extra continuarão enfrentando possíveis desacelerações após 50 GB por mês, enquanto os usuários Unlimited Starter continuarão enfrentando potenciais desacelerações a qualquer momento, independentemente do uso.
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Todas as três operadoras impõem limites
A AT&T está seguindo os passos da T-Mobile, que encerrou a desaceleração dos dados em seu plano "Magenta Max"
em fevereiro
. A T-Mobile ainda impõe limites de 50 GB e 100 GB antes de desacelerações em
outros planos
. Verizon anuncia nível básico
ilimitado
planos que podem ser desacelerados a qualquer momento e três planos mais caros que vêm com 50 GB de dados "premium" antes de possíveis desacelerações.
A AT&T encerrando sua redução de dados totalmente quando os clientes pagam mais demonstra, se já não era óbvio, que os limites não são necessários para fins de gerenciamento de rede. A imposição de diferentes níveis de desaceleração de dados é um dos métodos que a AT&T e outras operadoras usam para criar a diferenciação de produtos entre os planos que, nominalmente, oferecem dados "ilimitados"
, mas custam valores diferentes.O serviço de dados ainda pode ser rápido o suficiente para ser utilizável quando os limites estão estabelecidos, mas a AT&T não diz quais velocidades os clientes devem esperar durante as desacelerações.
AT&T eleva o limite do vídeo e aumenta os dados do ponto de acesso
AT&T também está levantando o
limite de resolução de vídeo
no plano Unlimited Elite, permitindo streaming de 4K em vez de limitar os vídeos a 480p ("qualidade de DVD") ou HD normal. Atualmente, o Unlimited Elite usa o que a AT&T chama de "
Stream Saver
"para limitar os vídeos a 480p, mas oferece uma alternância que permite que os clientes desliguem o Stream Saver e assistam em alta definição. O anúncio de ontem disse que a AT&T está" aumentando a resolução do vídeo para 4K Ultra High Definition "no Unlimited Elite. Unlimited Extra e Unlimited Starter sempre limitar o vídeo a 480p de definição padrão, de acordo com
esta página AT&T
. A AT&T não anunciou nenhuma mudança na resolução de vídeo para esses planos.
A AT&T também está aumentando os dados de ponto de acesso móvel de 30 GB para 40 GB no Unlimited Elite. O Unlimited Extra continuará a ter 15 GB de dados de ponto de acesso a cada mês. Os clientes podem tecnicamente continuar usando os dados do ponto de acesso após atingir esses limites, mas eles são limitados a 128 kbps no máximo. O Unlimited Starter não inclui nenhum dado de ponto de acesso.
A AT&T também oferece uma assinatura do HBO Max com seu plano Unlimited Elite e acesso 5G em todos os três planos ilimitados.
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Melhor do que costumava ser
Há muito tempo que escrevemos sobre a redução da velocidade da AT&T em planos de dados ilimitados, e costumava ser muito pior. Até 2015, "os clientes da AT&T que usavam 5 GB de dados em um único período de faturamento mensal eram estrangulados pelo resto do mês em todos os momentos, recebendo serviço quase impraticável, apesar de pagar por dados 'ilimitados'," como nós
escreveu quando a AT&T implementou uma política mais indulgente
. A mudança de 2015 garantiu que os usuários de "dados ilimitados" que ultrapassassem 5 GB só ficassem mais lentos quando a rede estivesse congestionada, semelhante às políticas de hoje, mas com um limite diferente antes do início de possíveis desacelerações.
As práticas de estrangulamento da AT&T foram severas o suficiente para que a Federal Trade Commission
processou a empresa
para enganar os clientes,
dizendo
que a AT&T fez "promessas inequívocas de dados ilimitados" enquanto impunha "reduções de velocidade de 80 a 90 por cento para os usuários afetados". Como o FTC disse em seu
Reclamação de outubro de 2014
, Os limites de velocidade da AT&T começaram em 128 kbps em 2011 e aumentaram para 256 kbps para dispositivos 3G e HSPA + e 512 kbps para dispositivos LTE em 2012. O FTC disse que o afogamento afetou 3,5 milhões de clientes.
Embora a AT&T tenha afrouxado suas políticas de desaceleração, a telco
reivindicado por anos
que a FTC não tinha jurisdição sobre a empresa e tentou usar seus requisitos de arbitragem para bloquear
status de ação coletiva em uma ação judicial
arquivado por clientes. AT&T concordou com um
Acordo de $ 60 milhões com o FTC
em 2019 e um
Liquidação de $ 12 milhões
no processo de ação coletiva em 2021. Os clientes sufocados não receberam muito em troca, já que o acordo da FTC normalmente fornecia US $ 12 para cada pessoa e a ação coletiva fornecia outros US $ 10 ou US $ 11, mas só se aplicava aos residentes da Califórnia.
