18 de maio de 2022
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A Apple apresenta um novo treinamento profissional para dar suporte à crescente força de trabalho de TI
Novos cursos e certificações on-line para suporte, implantação e gerenciamento de dispositivos Apple preparam os funcionários para carreiras sob demanda
A demanda por suporte qualificado e equipe técnica dentro da empresa está crescendo, com empregos em computadores e sistemas de informação projetados para crescer mais rápido do que a média para todas as ocupações de 2020 a 2030.1 Como empresas expandir o uso da tecnologia, os funcionários estão exigindo o uso do iPhone, iPad e Mac no trabalho, resultando em uma necessidade cada vez maior de profissionais de TI qualificados no suporte e gerenciamento de produtos Apple.
Para ajudar a atender a essa demanda crescente, a Apple lançou hoje treinamentos e certificações profissionais atualizados para suporte e gerenciamento de TI. O treinamento foi completamente redesenhado e mudou para um formato on-line e individualizado. Os usuários podem demonstrar sua competência com dois novos exames e obter a certificação da Apple.
“Mais pessoas do que nunca estão usando Mac, iPad e iPhone para fazer seu melhor trabalho, e a demanda por profissionais de TI certificados pela Apple nunca foi tão grande”, disse Susan Prescott, vice-presidente de Enterprise and Education Marketing da Apple. “O Apple Professional Training ajuda qualquer pessoa interessada em tecnologia — quer esteja mudando de carreira ou aprimorando seu conjunto de habilidades — a buscar empregos de TI bem remunerados com certificações que se destacarão para possíveis empregadores. Acreditamos profundamente na inclusão em tecnologia, por isso os novos cursos são individualizados e estão disponíveis gratuitamente, e estamos trabalhando para garantir que a capacidade de pagamento não seja uma barreira para obter a certificação da Apple.”
Dois novos cursos de treinamento profissional da Apple — Apple Device Support e Apple Deployment and Management — estão disponíveis hoje em training.apple.com. Os cursos são sequenciais e desenvolvem habilidades e conceitos à medida que o usuário progride. Após a conclusão de cada curso, novos exames de certificação estão disponíveis para demonstrar a competência alcançada em cada nível com os emblemas digitais correspondentes da Apple. Cada exame custa US$ 149, e a certificação pode ser exibida em currículos, perfis on-line e quadros de empregos, permitindo que os usuários se destaquem em buscas de emprego e os empregadores encontrem candidatos qualificados.2
A Jamf, empresa de gerenciamento e segurança de dispositivos da Apple, informou que sua comunidade de profissionais que gerenciam produtos Apple no trabalho cresceu mais de 150% desde 2017 para mais de 100 mil membros.3 E empresas como a Ford estão crescendo. buscando contratar talentos para gerenciar seus produtos Apple.
“Transformar a Ford e entregar grande valor aos nossos clientes está sendo impulsionado pela tecnologia - incluindo permitir que nosso pessoal faça seu melhor trabalho com as melhores ferramentas à medida que criamos a fábrica digital do futuro”, disse Mike Amend, diretor corporativo da Ford oficial de tecnologia. “Como parte desse processo, estamos lançando o Mac como opção para nossos funcionários. As novas certificações de treinamento profissional da Apple nos ajudarão a atrair profissionais de TI altamente talentosos e garantir que eles sejam bem-sucedidos na execução de nosso plano de crescimento Ford+”.
A nova série de treinamento de TI da Apple começa com o curso Apple Device Support. Por meio de artigos e exercícios guiados, o curso aborda as ferramentas, serviços e práticas recomendadas usadas por um profissional de suporte técnico, coordenador técnico ou provedor de serviços para usuários de Mac, iPhone e iPad de uma organização. Depois de concluir cerca de 14 horas de conteúdo de aprendizado, os usuários podem fazer um exame para obter a certificação Apple Certified Support Professional.
O segundo nível de treinamento na série de TI é o curso Apple Deployment and Management, que aborda como configurar, gerenciar e proteger produtos Apple usando o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM). Com aproximadamente 13 horas de conteúdo, os usuários abordarão o desenvolvimento de uma estratégia de implantação, usando o Apple Business Manager e o Apple School Manager, e a configuração de dispositivos com uma solução MDM. Após a conclusão bem-sucedida do exame, os usuários receberão a certificação Apple Certified IT Professional.4
Para ajudar aqueles que estão entrando no mercado de trabalho ou mudando de carreira, a Apple está fazendo parceria com faculdades e universidades comunitárias para oferecer cursos preparatórios no campus para o selo Apple Certified IT Professional. Por meio de sua Iniciativa de Educação Comunitária (CEI), a Apple fornecerá bolsas de estudo para cobrir o custo dos exames para os alunos participantes em suas instituições parceiras do CEI. A Apple trabalhou pela primeira vez com o Austin Community College em Austin, Texas, para oferecer o curso de implantação da Apple no início de 2020 e está expandindo para Maricopa Community Colleges em Chandler e Mesa, Arizona, neste verão, com escolas CEI adicionais a serem anunciadas. A Ed Farm, uma organização educacional sem fins lucrativos com sede em Birmingham, Alabama, também oferecerá cursos preparatórios para os exames de certificação da Apple neste verão por meio da parceria contínua da organização sem fins lucrativos com a Apple.
A Apple também fez parceria com a Mac Admins Foundation para garantir acesso adicional aos novos exames da Apple. Com a subscrição da Apple, a fundação oferecerá vouchers a candidatos com necessidades financeiras. Como uma nova organização 501(c)(3), dois princípios fundamentais da Mac Admins Foundation são criar uma organização acolhedora e acessível para expandir a profissão e manter o acesso acessível a todos os recursos da comunidade. Para obter mais detalhes e se inscrever, visite macadmins.org.
“Há muito o que gostar nos novos cursos de treinamento profissional da Apple, que fornecem aos usuários uma base sólida nos conceitos e na teoria sobre suporte e implantação de produtos Apple”, disse Tom Bridge, copresidente da Mac Admins Foundation. “Além disso, ambos os exames da Apple são totalmente representativos da profundidade e amplitude das habilidades necessárias para o sucesso. Este é um marco importante para a comunidade Mac Admins — que cresceu 48% desde 2019. Estamos entusiasmados em trabalhar com a Apple em nosso novo capítulo como 501(c)(3) e garantir que a certificação esteja disponível para qualquer pessoa com a paixão para dar um novo passo em sua carreira.”
Os cursos de treinamento profissional da Apple já estão disponíveis em training.apple.com.
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