Inside Asian Gaming sits down with Annie Chan, Aristocrat’s Operations Director in Macau, to find out more about her career journey.
Dentro de jogos asiáticos: você pode nos contar um pouco sobre sua formação?
Annie Chan: Embora eu tenha nascido em Hong Kong, fui criado em Macau e aqui está toda a minha infância.Depois do ensino médio, fui estudar nos EUA e comecei minha carreira lá em tecnologia da informação.Naquela época, notei que Macau havia mudado muito e acreditava que era um bom momento para voltar e estar com minha família.
IAG: Quais são suas primeiras lembranças de Macau quando você estava crescendo?
AC: Macau era uma pequena cidade aconchegante.As pessoas eram simples e agradáveis e se conheciam e suas famílias também.A vida era pacífica.Não havia muito nas notícias sobre Macau e, honestamente, muitas pessoas nem sabiam onde Macau estava localizado.High School em Macau forneceu uma excelente educação completa.Se os alunos quisessem aprender mais sobre como as coisas são praticamente aplicadas em outros lugares, ir para o exterior era uma boa opção para ampliar sua visão.
IAG: Macau mudou muito nos últimos 20 anos.Quais mudanças você acha positivas e quais foram um pouco negativas para os habitantes locais?
AC: O mundo muda em um ritmo acelerado com a tecnologia de TI, a Internet e assim por diante.Macau estava crescendo especialmente a uma taxa exponencial com o estrondo da indústria de jogos e a abertura do esquema de visita individual chinês.Um ano eu estava visitando Macau e fiquei surpreso por não ser mais a vila que eu tinha em mente.Existem muitas empresas de negociação pública que criaram filiais em Macau.
Nos últimos 20 anos, muita infraestrutura foi construída e ainda está sendo construída para alcançar o rápido crescimento do turismo.O crescimento também vem com mais variedade de oportunidades de carreira, entretenimento diferente de classe mundial e boa comida.Claro, isso veio com um preço e Macau está ficando mais lotado.Lugares que eu costumava ir e gostar de andar por aí ficaram congestionados com turistas e não são mais lugares de escolha para mim.
IAG: Como você veio trabalhar na indústria de jogos e especificamente para o Aristocrata?
AC: Comecei na indústria de jogos através de um amigo próximo.Não era o jogo que eu foi vendido inicialmente, mas a natureza da oportunidade.Ela me incentivou a tentar algo novo vibrante, cheio de emoção e desafiador e, o mais importante.Lá eu comecei a executar operações e suporte técnico para um fornecedor de equipamentos para jogos.Na Aristocrat, comecei em outra jornada por meio de uma carreira global muito interessante, gerenciando fabricantes de contratos para a região da Ásia-Pacífico.Nessa função, tive a oportunidade de trabalhar lado a lado com engenheiros de design e com fabricantes de contratos gigantes, como Flextronics, Sanmina e muitos outros OEMs para executar uma produção de qualidade de classe mundial para atender aos requisitos do setor.
Alguns anos depois, houve uma oportunidade que surgiu como diretor de operações em Macau para gerenciar o centro de integração e a equipe de suporte técnico de experiência do cliente.A empresa descobriu que eu era o ajuste perfeito e aqui estou!
IAG: Você pode nos contar mais sobre seu papel no Aristocrat?Como é um dia de trabalho típico para Annie Chan?
AC: Meu dia de trabalho típico lida principalmente com três categorias: satisfação de pessoas, desafios e melhoria de processos.Desafios são o que mantêm meu cérebro rolando para uma solução e me alimenta com energia.A melhoria do processo é manter todos a par e impedir que as coisas negativas aconteçam.Isso eventualmente beneficia a empresa gastando menos recursos para resolver problemas e usá -los para se concentrar em aprimoramentos.No entanto, a maior parte do meu tempo é realmente gasta com as pessoas.
A Aristocrat é uma empresa com uma cultura “Pessoas primeiro” que inclui usuários, clientes e nossa própria equipe.Nossa prioridade é apoiar o bem-estar de nossa equipe, enriquecê-los com conhecimento e desafios, e principalmente para cuidar bem deles, para que eles possam fazer o mesmo com as pessoas com quem interagem.
IAG: O que você mais gosta no seu trabalho?
AC: Como mencionado anteriormente, gosto de trabalhar com as pessoas, entender seus desafios, ajudando -os no caminho, cuidando delas e alcançando juntos.
IAG: Aristocrat foi concedido no ano passado, feito na certificação Macau, que me disseram que você desempenhou um papel importante em.Como local de Macau, o que isso significa para você?
AC: Senti -me honrado no ano passado que pudemos trabalhar com o Macao Trade and Invester Promotion Institute e o Departamento de Economia de Macau para entender a estratégia do governo nas indústrias de Macau e fazer parte de seu foco nos fabricantes locais.Eu realmente aprecio o apoio deles em nos levar pelos processos e documentos necessários para obter na certificação Macau.Obtendo este certificado que significa nossa produção de equipamentos para jogos em Macau, esperamos que, através de nós, nossa indústria de jogos possa apoiar Macau e configurar mais produção e desenvolvimento em Macau.Isso oferece oportunidades de carreira mais diversas que se beneficiarão e contribuirão para o crescimento futuro de Macau.
IAG: O que você faz para relaxar no seu tempo livre?
AC: Gostaria de gastar mais tempo em exercitar e escolher hobbies que melhorarão minha aptidão física.No entanto, passo meu tempo livre no penteado com enrolamento e trava.Meus chamados "clientes" são meus filhos e amigos muito próximos.Eu realmente aprecio que eles participem voluntariamente para serem meus lindos ratos de laboratório!
IAG: Qual é o seu restaurante favorito em Macau e por quê?
AC: Existem tantos restaurantes Michelin em Macau agora e tantas opções de comida de diferentes países e até comida de fusão que se pode tentar.Eu amo tentar algo novo.No final do dia, gosto de ir a alguns cafés muito locais onde as pessoas são amigáveis.Eu posso conversar com eles, me relacionar com eles, aproveitar a conversa e fazer uma refeição lá.
IAG: Quando as fronteiras de Macau abrem novamente, para onde você mais espera viajar para o lazer e por quê?
AC: Existem muitos lugares.Eu costumava visitar em média cerca de quatro países um ano antes da Covid.Quando as fronteiras abrirem, vou passar por essa lista e verificar tudo no tempo.No entanto, certamente Hong Kong será o primeiro lugar para mim, não muito por lazer, mas para visitar familiares e amigos que eu não vi esses últimos dois anos.Estou muito ansioso por isso.
