In brief: If you've been getting a blue screen of death on Windows 11 and you have Intel Smart Sound Technology installed, you might want to check its driver version. Microsoft flagged the issue this week and has offered a workaround.
Esta semana, a Microsoft adicionou um problema de compatibilidade com o driver Intel Smart Sound Technology à sua lista de problemas conhecidos no Windows 11. Além de causar telas azuis, o bug pode impedir que os usuários atualizem do Windows 10 para o Windows 11.
Microsoft says the affected driver is located in Device Manager > System Devices under Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller. The file name should be IntcAudioBus.sys, and the file version should be either 10.29.0.5152 and earlier or 10.30.0.5152 and earlier.
É importante observar que as versões que começam com 10.30 não são necessariamente mais recentes do que aquelas que começam com 10.29. Pode ser um pouco contra-intuitivo, mas os dois parecem ser de histórias de versões separadas. Ao olhar para os arquivos, a última seção de números --- o "5152" é o mais importante. A solução alternativa da Microsoft é atualizar esses drivers para a versão 10.29.00.5714 e 10.30.00.5714. Você terá que verificar com o fabricante do seu computador esses drivers.
"Você precisará verificar com o fabricante do dispositivo (OEM) se um driver atualizado está disponível e instalá-lo", escreve a Microsoft.
A atualização desses drivers deve permitir que os usuários atualizem para o Windows 11, mas a lista diz que pode levar até 48 horas para que a oferta de atualização apareça.
A Microsoft também diz para entrar em contato com o fabricante do dispositivo se uma atualização ainda não estiver disponível. Ele avisa que os usuários não devem atualizar manualmente usando o botão "Atualizar agora" ou a Ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.
Ironicamente, a Microsoft trouxe a velha tela azul da morte de volta ao Windows 11 apenas esta semana. Ele inicialmente mudou para um BSoD preto, mas os usuários aparentemente preferiram o azul suave da famosa tela de travamento do Windows.
