28 de janeiro de 2022: AIS, através do AIS NEXT, divulgou informações importantes sobre tecnologia digital e redes inteligentes a serem observadas, antes que transformem diferentes setores em 2022. Seis fenômenos foram identificados e devem afetar os negócios à medida que competem em um ambiente em rápida mudança. Eles também irão atualizar a experiência do consumidor em mundos virtuais como o Metaverse, bem como trazer novas ideias em tecnologia ambiental para ter um papel nas políticas que abordam questões ambientais de forma sustentável.
Arakin Rakchittapoke, chefe de desenvolvimento de inovação da AIS, observou: "Em 2021, lidamos com a crise da pandemia de COVID-19 durante todo o ano. Isso nos ensinou várias lições valiosas sobre estilos de vida alterados e limitações em local de trabalho. Vislumbramos o que esperar nos próximos 5 a 10 anos, incluindo muitos desafios. É claro que em 2022 muitos desses fatores continuarão a causar impacto. Como líder no fornecimento de serviços de rede e como representante da Tailândia provedor líder de serviços digitais, vimos oportunidades do crescimento da infraestrutura digital em muitos aspectos. Este ano em particular, veremos uma implantação mais intensa de tecnologia digital para trabalho inteligente, com mecanismos digitais inteligentes sendo usados para impulsionar o crescimento, do macro nível de política econômica e social, para a conservação ambiental sustentável."
AIS iluminou seis principais tendências de tecnologia digital que todas as empresas devem observar em 2022, como segue:
1. Abundância de empresas de tecnologia e plataforma
Ao longo dos anos, as empresas aprenderam a aplicar a Digitalização nos seus processos de trabalho, de forma a proporcionar aos consumidores uma experiência integrada, desde o marketing e promoções de vendas ao serviço pós-venda, tanto online como offline, a par do desenvolvimento do digital infraestrutura e redes eficientes. Isso conectará os bancos de dados com uma estratégia de dentro para fora, permitindo que uma estratégia facilite com precisão e de forma adequada as mudanças em um plano que responda a uma situação. Isso nos dá uma ideia mais clara da prontidão das empresas para se tornar uma Empresa de Plataforma ou Organização Cognitiva.
2. Inteligência no núcleo
Embora a empresa esteja conduzindo a transformação digital há mais de 10 anos, isso pode ser apenas em partes voltadas para clientes, fornecedores, funcionários, ou seja, a Linha de Frente. Como tal, não foi aplicado a outros sistemas de dados nos processos centrais de cada indústria. Em particular, o fluxo de dados no negócio principal ainda não pode ser digitalizado. Este ano, portanto, é um momento altamente apropriado para atualizar a gestão empresarial para ser inteligente no núcleo, a partir de informações acumuladas adquiridas na Transformação Digital anterior.
3. Múltiplas aplicações entre os mundos real e virtual - Interação do usuário hiper responsiva
O lançamento da autotransformação pelos gigantes globais da mídia social para uma sociedade virtual, também chamada de Metaverso, é a confirmação de que o mundo do futuro será conectado a mundos virtuais. O comportamento do consumidor será integrado com conscientização e novas experiências. Veremos o desenvolvimento de vários dispositivos para suportar estilos de vida altamente diversos e a transformação de conteúdo para se adequar a um mundo que não é mais apenas o mundo real. Portanto, não basta apenas entender uma tendência; devemos dar os passos para estar na moda e buscar soluções para o engajamento com os consumidores nos mundos real e virtual em paralelo.
4. malha de dados aberta
Toda empresa começou a entender o mundo dos dados e tornou-se capaz de adaptar os dados para atender às necessidades dos clientes, enquanto a Lei de Proteção de Dados Pessoais entra em vigor este ano. Este é um grande desafio que exige ferramentas para obter o consentimento voluntário dos consumidores para usar seus dados, ao mesmo tempo em que fornece garantias de uso dos dados com protocolos de segurança fortes, sem chance de causar danos ao cliente.
Também há a questão da desidentificação, mantendo as capacidades para que os proprietários dos dados se conectem sem se identificarem através de uma plataforma central, para auxiliá-los na autoverificação e disponibilizar um avatar virtual para manter o anonimato, uma preocupação na gestão de dados para o mundo do Metaverso.
5. Moonlighters talentosos e combináveis
Atualmente, uma equipe pode ter diversas habilidades para solucionar problemas internos e externos e se tornar uma equipe que gera desempenho e crescimento para a empresa. Isso deve ocorrer no contexto de uma estrutura flexível e ágil que pode se ajustar a qualquer situação. As ferramentas tecnológicas estão disponíveis para gerenciar a estrutura da equipe para incluir pessoas com conjuntos de habilidades muito diferentes para formar uma equipe altamente eficiente.
6. Democratização do Bem-Fazer
As questões sociais e ambientais receberam alta prioridade por pessoas em todo o mundo. Agora é hora de a tecnologia ter um papel completo e abrangente em todo o processo. Não veremos apenas novas tecnologias para reduzir as emissões de gases de efeito estufa, mas também veremos o crescimento de serviços digitais para atender às necessidades dos jovens que desejam proteger a Terra. Produtos e serviços serão transformados com componentes e tecnologia para reduzir energia e gerar energia renovável, ou a tecnologia será mais limpa e poderá ser utilizada para calcular créditos de carbono decorrentes do uso de produtos e serviços. Isso fornecerá pontos e índices para mostrar às pessoas o quanto elas estão ajudando o planeta.
"É claro que a tecnologia digital tem um papel fundamental a desempenhar em um momento em que somos assediados pelos desafios de avançar para o novo mundo. A atualização contínua da inteligência da infraestrutura da empresa agora se tornou um procedimento padrão. Portanto, se alguma empresa moderna não abordar esses seis tópicos, isso pode afetar seu progresso futuro", concluiu Arakin.
