Fundador e CEO da Starmind, uma empresa que transforma a maneira como o mundo funciona liberando conhecimento especializado em toda a empresa com a IA.
Com os funcionários mudando de emprego em números sem precedentes, é necessária uma ação rápida das empresas para conter o dreno do conhecimento.
No u.S., quase 3% da força de trabalho total renunciou apenas em outubro, na parte de trás de um número recorde de demissões em setembro.
Os funcionários têm razão em exigir oportunidades que lhes ofereçam cumprimento, desenvolvimento de carreira e um ótimo equilíbrio entre vida profissional e pessoal.No entanto, os líderes empresariais enfrentam sérios desafios durante esta revolta.As estimativas sugerem que a substituição de um funcionário pode custar até um terço de seu salário anual.
E isso é antes de chegarmos aos custos ocultos que acompanham o conhecimento perdido toda vez que um funcionário sai.Quando uma pessoa sai, a empresa perde não apenas um cargo e número em uma folha, mas todo o talento, experiência e conhecimento que o indivíduo trouxe para o negócio.
Repensar o que exigimos da tecnologia no local de trabalho é a única maneira de abordar rapidamente a rotatividade e a perda de conhecimento.Podemos fazer isso até, em primeiro lugar, usando a tecnologia para nutrir uma força de trabalho mais empoderada e satisfeita, que será menos provável que queira embaralhar empregos.E segundo, envolverá otimizar o acesso ao conhecimento para novas contratações e a retenção de informações importantes depois que alguém segue.
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ByAmy DaniseEditorDessa forma, podemos otimizar nossos negócios em busca de continuidade, inovação e estabilidade;tornar os locais de trabalho mais satisfatórios;e evite a necessidade de reinventar a roda toda vez que uma nova contratação se une ou um especialista se aposenta.
Como reter mais do que as migalhas digitais
Em muitas empresas, quando um funcionário se muda para um novo emprego, tudo o que resta para trás é uma sombra digital.Seu conhecimento, experiência e experiência desaparecem e novos contratados e colegas antigos lutam para preencher as lacunas.Uma trilha de trilhas de pão de dados que levam a lugar nenhum-mensagens antigas, documentos desatualizados e cadeias de e-mail empoeiradas-geralmente são todos os ex-colegas de equipe ocupados, são deixados para confiar.Como resultado, a produtividade dos negócios sofre.
Claro, isso não é culpa da pessoa que moveu papéis.Sua experiência pertence a eles e, com muita frequência, as organizações subestimam essa experiência, alimentando ainda mais as demissões.Está nas mãos das empresas fazer mais para reter conhecimento crítico dos negócios e suavizar a transição para novos colegas de equipe.Ninguém deveria ter que confiar no palpite do primeiro dia.E se forem, é provável que eles também não fiquem por muito tempo.
Para superar esses desafios, precisamos pensar de forma inovadora e começar a otimizar nossas pilhas de tecnologia para reduzir o dreno do conhecimento e a solução rápida de problemas.A solução não é mais aplicativos de colaboração ou comunicação.As pessoas já têm dezenas de ferramentas à sua disposição e milhares de mensagens para pesquisar.Isso geralmente apenas desacelera as coisas.
O que precisamos é de uma nova camada de descoberta e documentação de conhecimento adicionada aos nossos conjuntos de ferramentas existentes.
Gerenciamento de conhecimento e colaboração à prova de futuro
Imagine que você está visitando uma nova cidade pela primeira vez.Ao sair do trem, você provavelmente terá um mapa em mãos, seja um aplicativo ou no papel, porque onde quer que esteja, você precisa ser capaz de navegar no mundo para chegar de A a B.Enquanto isso, como a maioria dos turistas descobre em um ponto ou outro, as suposições nessas situações tendem a levar ao desastre.
O mesmo se aplica às organizações e seus conhecimentos.Precisamos saber onde reside o conhecimento e como acessá-lo, seja prontamente documentado ou na mente de um colega que tenha o know-how e a experiência para ajudar.Mas com muita frequência, ficamos presos sem qualquer visão dessa rede.Pesquisar por e -mails ou ferramentas de colaboração é como confiar em um guia de 20 anos atrás: você não tem idéia do que ainda é relevante e pode acabar mais perdido do que quando começou.
Criar esse mapa e dar aos funcionários é o que as empresas precisam se concentrar.E está ao seu alcance.Com base em novas tecnologias como a IA, é possível extrair todas as informações disponíveis em uma empresa e usá -las para mapear onde o conhecimento reside (além de barreiras como os silos de equipe) e conectar funcionários a esse conhecimento.Isso pode enfrentar as causas das tendências como a grande renúncia, como falta de engajamento ou sentimento subvalorizado no trabalho.Da mesma forma, a rede de conhecimento pode ajudar as organizações a reter informações.Quando uma pessoa sai e outra pessoa se junta, a rede de conhecimento mapeada garante que todos possam continuar a navegar no local de trabalho sem problemas.
No entanto, também pode fazer muito mais.Uma nova camada de gerenciamento de conhecimento é mais do que uma correção para uma tendência de curto prazo ou uma ferramenta que apenas a equipe de RH usará para integrar.
Um mapa de conhecimento em tempo real criado por contextualizar informações pré-existentes não sensíveis, como mensagens, documentos e aplicativos, podem beneficiar todo o negócio.Todos podem usá -lo para compartilhar o conhecimento com mais facilidade e resolver problemas mais rapidamente.Enquanto isso, os líderes de TI são capazes de maximizar o valor dos aplicativos existentes, colocando os dados que eles criam para usar ainda mais, tudo sem exacerbar experiências de sobrecarga de informações ou adicionar mais ferramentas em silêncio.Simplificando, é uma plataforma central que fornece uma rota rápida para locais de trabalho mais felizes e mais eficientes.
Pessoas e seus conhecimentos estão no centro de todos os negócios.Com as pressões da grande resignação continuando, as organizações precisam não apenas pensar em como podem reter conhecimento, mas quais ferramentas podem fornecer para tornar os funcionários menos propensos a sair em primeiro lugar.Independentemente das mudanças que ocorrem, construir uma rede de conhecimento personalizada em cada organização pode manter todos conectados ao conhecimento que mais importa para eles, aumentando a estabilidade dos negócios e construindo equipes satisfeitas.
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