Não sei sobre você, mas estou muito além de farto de todos os bugs do Windows. Se você instalou os patches do Patch Tuesday na semana passada como um bom lemingue, a Microsoft pode ter colocado você em um loop inevitável de telas azuis ou desligado o áudio.
Se alguma dessas pragas o atingir, há uma série complexa de etapas manuais que você pode executar para contornar o problema, combinadas com dois novos patches que podem ajudar se você conseguir inicializar o seu PC. Isso supõe que você ainda não comprou uma máquina nova ou levou a quebrada para conserto.
Primeiro, as telas azuis da HP. Eu falei sobre os sintomas na quinta-feira: Depois de instalar as últimas atualizações cumulativas Win10 1803 ou 1809, as máquinas HP geraram telas azuis WDF_VIOLATION. Se você reiniciar, o BSOD volta. Conclui-se que os BSODs não foram causados pelas atualizações cumulativas - pelo menos não diretamente - mas foram, de fato, causados por uma atualização de driver de teclado ruim que foi empurrada para fora do pára-quedas do Windows Update ao mesmo tempo que as atualizações cumulativas.
A Microsoft agora documenta o problema no KB 4468304:
Os dispositivos HP podem apresentar o erro de tela azul WDF_VIOLATION após a instalação do driver de teclado HP (11.0.3.1). ... A Microsoft identificou um driver HP com incompatibilidade conhecida com determinados dispositivos HP nas versões 1803 e 1809 do Windows 10. Em 11 de outubro de 2018, a Microsoft removeu o driver do Windows Update para reduzir o número de dispositivos afetados. Além disso, a Microsoft lançou esta atualização para remover o driver incompatível de dispositivos com reinicialização pendente. A HP está trabalhando ativamente nesse problema.
O que é muito bom, mas se você estiver em um loop de inicialização de tela azul, ter uma bala de prata como esta não ajuda. Você não pode atirar no seu PC ruim com uma bala de prata do seu telefone. Se você não conseguir inicializar seu PC HP, precisará encontrar o KB 4468372, que contém os detalhes sobre a inicialização em torno de um BSOD serial.
(Uma nota lateral histórica: o driver ruim foi lançado no Patch Tuesday, 9 de outubro. Este artigo da KB diz que foi retirado em 11 de outubro. O artigo foi publicado na sexta-feira, 12 de outubro. Vamos ouvi-lo para uma resposta rápida.)
No lado do driver de áudio, as pessoas que executam o Windows Update para Win10 1709, 1803 e 1809 descobriram que o som parou de funcionar, com a mensagem “Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado” – um choque para aqueles que tiveram dispositivos de saída de áudio funcionando por anos.
Na sexta-feira, o engenheiro de áudio da Microsoft, Matthew van Eerde, publicou isso no blog do MSDN:
Se o Windows Update enviou a versão 9.21.0.3755 do controlador de áudio Intel por engano, desinstale-o. … Se o Windows Update enviou a versão 9.21.0.3755 do controlador de áudio Intel por engano, desinstale-o
No sábado, a Microsoft lançou o KB 4468550, que corrige o problema desinstalando o driver ruim:
Esta atualização soluciona um problema em que, após a instalação do driver Intel Smart Sound Technology (versão 09.21.00.3755) por meio do Windows Update ou manualmente, o áudio do computador pode parar de funcionar.
O artigo da KB estende a descrição do bug para incluir a versão 1709 do Win10.
Embora seja verdade que você pode ter instalado manualmente o driver ruim, é muito, muito mais provável que a Microsoft o tenha fornecido como parte do processo de atualização do Windows. O pôster do Reddit DriverCoyote fez alguns comentários de escolha:
Instalei manualmente o 8544 e, em seguida, a Microsoft envia esta atualização, o que me coloca no 8549 (drivers Realtek). Bem, adivinhe o que o atualizador faz depois de verificar se há uma atualização? Agora baixe 8475! Ele reverteu meu driver de áudio literalmente sem motivo.
Tudo isso deve fazer você se perguntar por que em Sam Hill alguém iria querer que a Microsoft colocasse drivers com bugs em máquinas que funcionam bem com os drivers antigos. Sim, há momentos em que você pode querer atualizar um driver, mas minha recomendação é que você atualize os drivers diretamente do site do fabricante.
Este mês demonstra, mais uma vez, como se tornou tolice permitir que a Microsoft envie patches cegamente para sua máquina.
Se você deseja interromper as atualizações automáticas de driver, é fácil no Win10 Pro e Education, usando a política de grupo “Não inclua drivers com o Windows Update”. Não é tão fácil no Win10 Home, onde você precisa editar manualmente uma entrada de registro. Muaro Huculak tem detalhes passo a passo para ambos os procedimentos no blog do Windows Central.
Se você acha que o Patch Tuesday de outubro foi fácil, você não está acompanhando.
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