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Ce n'est pas souvent qu'une solution SaaS arrive et change le paysage généralement statique de la gestion des présences des employés. Néanmoins, une entreprise a rompu la tendance et développé une solution logicielle qui résout le problème séculaire de la façon de s'engager avec des employés horaires.
À quels problèmes les entreprises sont-elles confrontées avec les travailleurs horaires ?
Dans la plupart des environnements de bureau, les employés sont salariés ou ont des contrats de plusieurs années. Cela s'explique principalement par le fait que l'embauche, la formation et la fidélisation des travailleurs coûtent du temps et des efforts. Néanmoins, de nombreuses entreprises comptent sur des employés horaires, comme les usines, l'hôtellerie et les entrepôts. Le résultat est un ensemble unique de défis qui ont jusqu'à présent été difficiles à surmonter, tels que :
Bien que la plupart de ces problèmes aient souvent été ignorés ou que des solutions de contournement aient été créées, quelques individus entreprenants ont vu une lacune sur le marché. Ils ont développé une solution qui résout la plupart des problèmes liés à ce puzzle. C'est là qu'intervient TeamSense. Les fondateurs de cette solution ont constaté que la plupart des solutions technologiques s'adressaient carrément à un petit pourcentage de la main-d'œuvre, laissant la grande majorité des travailleurs sous-représentés.
Qu'est-ce que cette solution ?
Dérivée initialement d'un incubateur d'entreprises au plus fort de la pandémie pour suivre les symptômes de Covid, cette société s'est rapidement développée pour inclure un large éventail de fonctionnalités aboutissant dans un logiciel global qui couvre la communication et la gestion des absences de la partie la plus importante de la main-d'œuvre. Depuis ses humbles origines en 2020, l'entreprise s'est rapidement développée et compte désormais de nombreux employés à grande échelle parmi ses clients, notamment (mais sans s'y limiter) :
Vous pouvez voir sur cette liste d'entreprises qu'elles dépendent toutes de travailleurs horaires pour divers aspects de l'entreprise. Cependant, avant d'examiner les fonctionnalités plus en détail, jetons un coup d'œil aux trois co-fondateurs de TeamSense.
Qui se cache derrière ce logiciel ?
TeamSense a été créé par trois cofondateurs : Sheila Stafford, Alison Teegarden et Jeremy Wadsack.
Tous ont des antécédents de travail dans de grandes entreprises et ont dirigé des équipes d'employés horaires et contractuels. Chacun a apporté un ensemble unique de compétences qu'ils ont utilisées pour développer une réponse viable à l'embauche, à la formation et à la communication avec des employés spécifiques.
Sheila Stafford (PDG)
Née et élevée à Buffalo, New York, Sheila a été impliquée dans de nombreuses organisations de premier plan, notamment Whirlpool et General Motors. Avec sa formation d'ingénieur de fabrication et son expérience à la tête de grandes équipes, elle a une expérience directe du travail avec des employés horaires et a vu les difficultés rencontrées par ses anciens employeurs pour faire face à la situation. Sheila dirige les opérations quotidiennes de l'entreprise et, avec ses collègues cofondateurs, a établi une feuille de route solide pour développer davantage l'activité.
Alison Teegarden (COO)
En tant qu'ancienne étudiante en chimie et en histoire de l'Université de Stanford, Alison possède une expérience considérable dans le domaine du conseil en organisation d'entreprise. Travaillant au Boston Consulting Group, elle a développé ses compétences dans l'amélioration des opérations d'entreprise et la recherche de solutions pour réduire les processus manuels qui coûtent de l'argent et du temps aux entreprises. Cependant, son expertise en technologie industrielle est venue lorsqu'elle travaillait pour le conglomérat mondial Fortive. Par la suite, elle a commencé à travailler avec l'incubateur Pioneer Square Labs (qui serait plus tard la graine à partir de laquelle TeamSense est née), ce qui a finalement conduit à la création de l'entreprise.
Jeremy Wadsack (CTO)
En tant que programmeur informatique passionné depuis l'âge de 7 ans, Jeremy a toujours eu une passion pour le développement de solutions logicielles qui peuvent maximiser la productivité. De plus, il a fait partie intégrante de nombreuses startups au fil des ans, incorporant les leçons qu'il a apprises de chacune dans cette dernière entreprise. En fait, l'une de ses réussites les plus marquantes a été la création d'un logiciel d'analyse acquis par Google, qui l'a intégré au logiciel désormais omniprésent Google Analytics utilisé par des millions d'entreprises dans le monde.
Comment ce logiciel aide-t-il les entreprises du monde entier ?
TeamSnese est unique en ce sens qu'il s'agit de l'une des seules solutions SaaS spécifiquement conçues pour les employés horaires. Essentiellement, il automatise une grande partie des processus de ressources humaines, donnant aux responsables de l'entreprise la possibilité de mettre à jour les opérations à la volée. De plus, il ne nécessite pas que les utilisateurs téléchargent une application et fonctionne par texte.
Portail libre-service
L'une des fonctionnalités les plus intuitives et les plus utiles est le portail libre-service. Il permet aux entreprises d'intégrer de nouveaux employés en un seul endroit à partir duquel ils peuvent mettre à jour la direction sur divers sujets. La technologie libère les services des ressources humaines en permettant aux employés de se renseigner sur les événements d'actualité et les opportunités de formation, de lire les manuels des employés et de suivre les absences.
Recrutement simple
Le recrutement est l'un des aspects les plus exigeants en main-d'œuvre des opérations commerciales et prend souvent trop de temps. Ce logiciel utilise une fonction innovante « Text-to-Apply » qui permet aux entreprises de trouver le personnel dont elles ont besoin. De plus, cela aide les employés potentiels à trouver des postes vacants qui correspondent à leurs compétences.
Gestion des absences
Outre le recrutement, l'un des plus gros maux de tête auxquels les entreprises sont confrontées est l'absentéisme. Cela peut perturber massivement les opérations et entraîner une perte de productivité et de moral du personnel (car les autres employés sont souvent invités à prendre le relais). Parce qu'il n'y a généralement aucun moyen formel pour le personnel horaire d'informer la direction qu'il sera absent, il peut être difficile pour les entreprises de trouver suffisamment de temps pour faire tourner l'équipe.
L'équipe d'individus qui a décidé de travailler ensemble pour créer cette technologie fantastique a révolutionné la façon dont les entreprises gèrent l'un des segments de main-d'œuvre les plus importants. La combinaison de plusieurs fonctionnalités innovantes en un seul package simple a permis d'économiser d'innombrables heures, d'augmenter la productivité et d'économiser de l'argent aux entreprises.
