Visionstate tape la technologie de l'IA conversationnelle pour lancer un nouveau produit VICCI 2.0 Customer Service

EDMONTON, Alberta, Jan. 27, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- Visionstate Corp. (TSXV: VIS) (“Visionstate” or the “Company”) is pleased to announce the soft launch of its newVicci 2.0 customer service kiosk powered by state-of-the-art conversational chatbot artificial intelligence (AI). The Company is targeting spring of 2022 for the official launch of the new product at a large Canadian-based shopping centre.

L'intelligence artificielle est déjà une industrie de plusieurs milliards de dollars et se développe maintenant considérablement dans le domaine de l'IA conversationnelle.Visionstate incorpore cette technologie dans son Vicci 2.0 plate-forme pour fournir un service client sur place en utilisant l'intelligence artificielle.Le vicci 2.0 plate-forme aura la capacité de prendre en charge un large éventail de consommateurs grâce à sa capacité à être modifiée pour prendre en charge diverses langues.

“The potential application for this new technology is enormous,” explained Visionstate CEO John Putters.«Déjà, la plupart des détaillants en ligne fournissant des produits ou des services utilisent l'IA pour répondre à la grande majorité des questions qu'un consommateur peut avoir.Nous emmenons maintenant cette technologie dans des emplacements physiques, en utilisant l'IA conversationnelle comme outil pour communiquer avec les consommateurs et collecter des analyses importantes qui aideront à façonner les stratégies de vente au détail.”

Le vicci 2.0 produit provenant d'un nouveau partenariat Visionstate formé en novembre 2021 avec Fluido.AI, une entreprise spécialisée dans l'IA conversationnelle à l'aide de chatbots.Vicci 2.0 is an evolution of Visionstate’s legacy interactive directories that first hit the market in 2005.À l'époque, VisionState a incorporé l'IA rudimentaire pour guider le parcours client et il exploite désormais la nouvelle technologie pour établir à nouveau la norme pour le service client sur place.

“Although in its early stages, conversational AI is already starting to penetrate conventional brick –and- mortar retailers by leveraging the technology to answer customer-service-related questions, directions to specific locations, and even up-selling consumers on products and services, similar to the online experience,” Putters explained.

"Ensemble Fluido.L'IA AI et le kiosque de service client de Visionstate permettent le commerce de la voix conversationnelle dans l'industrie du commerce de détail ", a expliqué Fluido.Le PDG de l'AI Wessam Gad El-Rab.«Fluido.L'IA élimine l'interaction physique avec les kiosques numériques et personnalise les interactions avec les clients au début de leur parcours client.”

Pour Visionstate et son partenaire Fluido.IA, l'opportunité de déployer la technologie dans le secteur du commerce de détail est importante.Les revenus logiciels de l'intelligence artificielle mondiale (IA) devraient totaliser 62 $.5 milliards en 2022, une augmentation de 21.3% à partir de 2021, selon une nouvelle prévision de Gartner, Inc.

«Avec le virus Covid-19 dans les houles et les accalmies, les magasins de brique et de mortier devaient réduire leur main-d'œuvre sur le terrain et limiter les interactions client. With the advent of conversational AI-powered chatbots, physical retail stores are now able to deliver the same level of service that customers were accustomed to before,” said IT World Canada Magazine in a recent blog post, describing how conversational AI is disrupting traditional retail.

VisionState a une vaste clientèle dans le secteur de la gestion des installations en raison de son produit Wanda ™ IoT (Internet of Things) et introduira la technologie aux clients hérités ainsi que de nouveaux secteurs verticaux une fois prêts à être lancés, prévu d'être au printemps 2022.

À propos de Visionstate Corp.

Visionstate Corp.(TSXV: VIS) est une entreprise axée sur la croissance qui investit dans la recherche et le développement de nouvelles technologies prometteuses dans le domaine de l'Internet des objets, des mégadonnées et des analyses et de la durabilité.Via Visionstate Inc., il aide les entreprises à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire les coûts et à élever la satisfaction des clients à l'égard de ses appareils de pointe qui suivent et surveillent les activités et les demandes des clients.L'empreinte de son appareil intelligent Wanda ™ s'étend désormais aux hôpitaux, aéroports, centres commerciaux et autres installations publiques à travers et au-delà de l'Amérique du Nord.Grâce à la construction d'une collection de technologies synergiques, Visionstate Corp.continuera d'innover, de réduire l'impact environnemental et de transformer les expériences des consommateurs.

À propos de Fluido.AI Chatbot

Fluido.ai is a code-free conversational AI (Artificial Intelligence) platform powered by an advanced machine learning and NLP (Natural Language Processing) model which allows businesses to benefit from technology that has been built and “trained” to the unique operational and brand nuances of the business. The chatbot guides the customer’s journey in a safe and engaging way while the AI technology continuously improves the chatbot response as more customers interact with it.La capacité du fluido.AI Chatbot pour transmettre et soutenir de manière transparente les interactions humaines à humaines est son point de différence.

Émis au nom du conseil d'administration, «John A. Putters”Visionstate Corp.

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