Les experts pensent que chaque challenger qui a pu faire la différence, qu'il détrône le leader ou qu'il ait une proposition de valeur qui alimente un manque de besoins dans l'industrie. (Image représentative/iStock)
Dans un passé récent, l'Inde a vu une vague d'applications envahir le marché. Le plus notable d'entre eux est Koo, l'application de type Twitter qui fournit une interface plus locale avec un clavier en langue indienne, etc. Un autre exemple est FAU-G, la réponse de l'Inde au PUBG interdit depuis (maintenant relancé sous le nom de jeu rebaptisé Battlegrounds Mobile India). Ensuite, bien sûr, il y a Zee5 et MX Player dans l'espace OTT qui ont l'intention de défier des acteurs mondiaux comme Netflix et Amazon Prime Video. Les nouvelles applications peuvent être classées en trois catégories selon Harikrishnan Pillai, PDG et co-fondateur de TheSmallBigIdea. Ceux qui visent une part du marché existant, ceux qui recherchent un nouveau segment de consommateurs au sein d'un marché établi et ceux qui se concentrent sur de nouveaux domaines. «Pour ceux qui essaient de prendre une petite tarte sur un marché déjà encombré, la stratégie classique de l'océan rouge va être une bataille pour combattre les démons de l'offre existante. Le second est celui qui chasse la nouvelle Inde, l'Inde régionale, ceux qui ont à peine commencé à explorer le pouvoir d'Internet prennent ce qui a fonctionné pour les premiers utilisateurs et l'adaptent au travail pour les retardataires. Ici, il faut comprendre le pouvoir de contextualiser ses besoins et de pivoter autour de la fonctionnalité.
Le troisième surfe sur les nouvelles vagues. Comme audio ou NFT.
Ce sont des candidats classiques de l'océan bleu, créant une marque par la différenciation. Ce n'est plus une bataille de technologie, c'est une bataille de contexte. La technologie est désormais une exigence de base », explique-t-il. Abhishek Mehta, directeur des ventes stratégiques, Onnivation a déclaré : « L'année 2021 a vu la naissance de 10 licornes en Inde, ce n'est pas seulement une validation massive, mais aussi une énorme responsabilité pour ces entreprises de continuer à relever la barre. Il ajoute : « Il y aura toujours des vacillements, si vous regardez les 10 plus grandes entreprises numériques en Inde aujourd'hui, il est facile de dire que vous n'auriez pas entendu parler de la plupart d'entre elles il y a 5 ou 6 ans. À mesure que les modes de consommation évoluent, le changement sera la seule constante. » L'émergence des applications indiennes est due à une combinaison de mondialisation et de localisation. Alors que de plus en plus d'Indiens consomment des applications mondiales, le besoin de localisation au sein de l'espace des applications devient encore plus fort. « Il y a un grand espace blanc, si vous regardez l'écosystème mondial des applications, cela montre que les Indiens sont parmi les meilleurs utilisateurs d'applications dans le monde, mais aucune des entreprises indiennes ou des développeurs d'applications ne figure dans la liste des « applications les plus téléchargées ». . C'est ici qu'une perspective mondiale peut aider, nous pouvons déjà voir cette transformation se produire dans des secteurs comme OTT et Gaming », dit-il.
Des initiatives comme #MakeInIndia donnent aux applications indiennes un coup de pouce supplémentaire pour clôturer leur territoire également. Ahmed Aftab Naqvi, PDG et fondateur de Gozoop, déclare qu'après les événements du cygne noir, les innovations ont prospéré, non seulement dans l'espace numérique, mais aussi dans le monde physique. La plupart des changements plus importants dans l'ordre hiérarchique se produisent pendant et juste après les événements du cygne noir - des événements imprévisibles qui vont au-delà de ce qui est normalement attendu d'une situation et ont des conséquences potentiellement graves telles que les guerres mondiales, Dot-Com-Bubble, le Sub-Prime Crise ou pandémie actuelle de Covid-19. « Il suffit de regarder l'histoire pour voir que cette grande innovation s'est produite pendant et juste après ces événements comme l'invention de la montre-bracelet, de l'hélicoptère, des Facebook, Uber ou Airbnb du monde. Donc, en termes de timing, c'est le moment de l'innovation de pointe et cela donnera naissance à de nouveaux leaders de l'industrie », a déclaré Naqvi. Mais que faut-il à un nouveau venu pour se démarquer alors que les titulaires ont plus ou moins consolidé leurs positions ? Les experts pensent que chaque challenger qui a pu faire la différence, qu'il dé
trône le leader ou qu'il ait une proposition de valeur qui alimente un manque de besoins dans l'industrie. « L'expérience utilisateur est l'un des facteurs clés. Les anciennes applications sont abandonnées lorsqu'elles commencent à se sentir maladroites ou dès qu'il existe une meilleure version. Une approche de conception pensée centrée sur la facilité, l'amusement ou l'amélioration des choses pour le consommateur doit toujours être prioritaire », déclare Naqvi. Kavita Shenoy, fondatrice et PDG de Voiro ajoute que les nouveaux arrivants ont également l'avantage d'une technologie de pointe et d'une perspective plus approfondie. « Il y a un énorme avantage à être le premier sur le marché et, par conséquent, vous occupez beaucoup d’espace. Et il y a aussi l'avantage d'être le plus récent. Vous êtes en mesure de donner aux gens quelque chose de plus qu'un titulaire, ou ce qu'un favori actuel peut ne pas être en mesure de fournir. Elle donne l'exemple de Clubhouse, l'application audio sociale qui a récemment pris d'assaut le monde numérique. Compte tenu de la popularité croissante des podcasts et de l'omniprésence des réseaux sociaux dans la vie des consommateurs, l'application a su se créer une niche différenciée. Mais la nouveauté n'a pas toujours garanti le succès. Un excellent exemple serait Uber Eats qui est entré sur le marché bien plus tard que Zomato et Swiggy. Elle avait le soutien d'une entreprise déjà établie et essayait de pénétrer un marché relativement nouveau des applications de livraison de nourriture, mais n'a pas pu maintenir son élan et a fini par être rachetée par Zomato. Tous les premiers arrivants n'ont pas réussi non plus. Local Banya a été l'une des premières applications à répondre aux besoins des épiceries locales, essayant de percer le marché du kirana qui est bien ancré dans la vie des consommateurs indiens. Après le succès initial, l'application a fermé boutique. Cependant, des joueurs comme Big Basket, Grofers et Supr Daily ont réussi à rester à flot et ont même prospéré. Compte tenu du scénario actuel, ces applications néo-sociales ont-elles ce qu'il faut pour détrôner le numéro un ? Ou allons-nous vers un changement tectonique dans l'espace des applications numériques ? Pillai pense que la réponse est plus nuancée qu'un simple oui ou non. « Il est injuste de comparer le succès des applications numériques il y a cinq ans et l'avenir des applications d'aujourd'hui. La croissance des applications challenger il y a quelques années est entièrement due aux premiers utilisateurs, le public d'abord numérique et féru de technologie. Ils ont trouvé leur loyauté dans la plupart des catégories et attendent beaucoup des nouveaux. Toute nouvelle application essayant de percer dans l'élite devra le faire en résolvant des problèmes spécifiques. La seule façon de percer ce marché est de modifier considérablement l'offre, de donner un sentiment d'exclusivité ou de trouver un nouveau besoin pour ce marché », dit-il. Inde (Bharat). Si les néo-applications se tournent vers les retardataires numériques pour stimuler leur croissance, alors le récit doit être simple et contextuel avec de solides pivots fonctionnels et culturels », ajoute Pillai. Shenoy pense qu'étant donné le marché numérique naissant en Inde et les possibilités de pénétration d'Internet, il ne s'agit peut-être pas tant de détrôner l'opérateur historique que d'augmenter le marché lui-même. "Au fur et à mesure que de nouvelles applications entrent en jeu et résolvent des défis spécifiques, le marché lui-même s'étendra, attirant les nouveaux utilisateurs d'Internet dans leur giron", dit-elle. Naqvi compare l'écosystème des applications numériques avec le surf. « Le rivage est magnifique de loin, mais des rochers dangereux pourraient se cacher en dessous. Les surfeurs, tous avec leurs planches uniques, leur niveau de forme physique unique et leurs compétences uniques, font de leur mieux pour attraper les vagues. Ils doivent le chronométrer juste pour pouvoir surfer sur une bonne vague. Certains parviennent même à faire un tonneau, devenant des licornes, tandis que beaucoup d'autres échouent. Vous revenez vers la plage et devez redoubler d'efforts pour ramer dans l'océan et essayer d'attraper une autre vague ou vous manquerez tout le plaisir, le succès et ne survivrez probablement pas.
