Telehealth has been majorly beneficial to millions of patients and providers throughout the pandemic. To continue being efficient and delivering results, however, virtual care must evolve quickly. Healthcare organizations will need to implement telehealth for use cases beyond the reactive video-only model they’ve grown used to during COVID. Now, there is an innate need for telehealth to encompass a broader range of conditions and contexts across the whole care continuum.
Les chefs de santé peuvent s'assurer que la télésanté continue de fournir de la valeur à l'avenir en les associant à des appareils basés sur les données.Avec une intégration appropriée, des appareils tels que les EKGS, les échographies, les stéthoscopes et plus peuvent fournir des données, un audio et des vidéos précieuses lors de sessions en direct.Cette approche virtuelle élevée signifie que les médecins peuvent diagnostiquer les patients avec plus de précision et prolonger les soins aux patients à plus grande acuité.
Défis de l'intégration des appareils dans la télésanté
Bien sûr, l'intégration de plus d'appareils dans les services de télésanté ne se présente pas sans obstacles importants.Les chefs de soins de santé rencontreront probablement quelques défis courants.
Tout d'abord, de nombreux systèmes d'information sur la santé actuels ne fonctionnent pas très bien ensemble.Les systèmes incluent généralement des dossiers médicaux électroniques ainsi que des systèmes de gestion de la pratique, une surveillance à distance des patients, des archives neutres des fournisseurs, etc.Si ces systèmes existants ne peuvent pas communiquer de manière transparente les uns avec les autres, comment les organisations peuvent-elles intégrer de nouveaux appareils en plus de manière significative?Ce serait incroyablement difficile.Au lieu de cela, assurez-vous que les systèmes d'information sur la santé que vous avez déjà en place peuvent prendre en charge les protocoles de communication standardisés et les formats de données avant d'intégrer de nouveaux appareils.
Un autre défi à noter revient à la fragmentation de l'appareil - ou à avoir trop d'appareils avec les mêmes fonctionnalités.Avoir trop de méthodes pour atteindre les mêmes résultats ne fera que compliquer le dépannage et augmenter les possibilités d'échec.Évaluez si vous avez des dispositifs redondants en place avant d'en ajouter de nouveaux à votre écosystème.Si vous constatez qu'un nouvel appareil fonctionne mieux que celui que vous aviez déjà en place, envisagez de remplacer complètement l'ancien au lieu de simplement mettre le nouveau en place à côté.
Comment créer des écosystèmes technologiques pour une plus grande intégration d'appareils
Bien qu'il existe des obstacles, il est possible de surmonter et même d'éviter ces défis avec les bonnes préparations.En fin de compte, la réalisation du plein potentiel de la télésanté maintenant et dans le futur vaudra bien l'effort initial.
1. Examinez de près votre écosystème existant.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, créez une carte réseau détaillant chaque système d'information actuellement dans votre pile.Pour chaque système, notez quels périphériques pourraient s'y intégrer et quels protocoles de communication pourraient être pris en charge.Cette carte vous permettra de voir les lacunes de votre réseau où vous devrez ajouter ou remplacer la technologie.
Assurez-vous de tenir compte des systèmes disparates qui pourraient exister dans différents lieux de soins.Comment ces systèmes satellites alimentent-ils votre écosystème central?De là, vous pouvez correctement planifier de mettre à jour, de mettre à niveau, d'augmenter ou de remplacer les systèmes propriétaires par des options basées sur des normes avant de gêner les intégrations futures.
2. Mettez tout le monde sur la même longueur d'onde dès le départ.
Pour commencer à évoluer votre écosystème de télésanté, assemblez un conseil des principales parties prenantes, y compris des représentants de l'informatique, la sécurité de l'information, la conformité, l'informatique de la santé et les praticiens cliniciens spécifiques aux applications et aux paramètres de cas d'utilisation pour vos systèmes de télésanté.
Votre Conseil des parties prenantes devrait travailler ensemble pour définir le besoin, la solution souhaitée, les cas d'utilisation, le budget et les critères de réussite dans un document d'exigences formelles.Le document fournira ensuite une feuille de route pour la transition.C’est une grande étape qui nécessitera de nombreuses voix, mais le sauter risque de perdre du temps, de l’argent et une faible adoption en raison d’attentes mal alignées.
3. Choisissez les bons appareils.
Une fois que vous avez évalué votre écosystème existant et que vous avez votre document d'exigences, il est temps de choisir les bonnes technologies à mettre en œuvre.Avec une compréhension complète des capacités et des limitations d'interopérabilité de votre organisation, ainsi que les exigences de cas d'utilisation spécifiques pour une solution réussie, vous devriez être en mesure d'éliminer de nombreux appareils non éligibles dès le début.
À partir de là, il peut être utile de construire une matrice de fonctionnalités pertinentes et de classer vos options restantes en fonction de la façon dont ils marquent dans cette matrice.À partir du haut de la liste, effectuez une brève évaluation préliminaire de chaque fournisseur.Une version abrégée de la méthode d’évaluation de Carter 10 C fonctionnerait bien.Rendez votre liste à trois meilleurs appareils de classe de trois meilleurs fournisseurs de classe et demandez des unités de démonstration de chaque appareil.Exécutez chaque appareil via des tests identiques et enregistrez vos résultats.Si un appareil ne répond pas aux attentes, remplacez-le par le meilleur prochain de la liste et continuez à le faire jusqu'à ce que vous trouviez le premier candidat.
Pour générer des revenus et maintenir les relations avec les patients à l'avenir, les fournisseurs devront faire évoluer des solutions de télésanté pour s'intégrer aux dispositifs médicaux au point de soins.Mais de nombreux hôpitaux n'ont pas encore l'infrastructure technologique pour soutenir cette augmentation.Heureusement, les chefs de santé peuvent aider en fabriquant un écosystème opérationnel prêt à soutenir l'évolution de la télésanté.
À propos de John Baker
John Baker est l'ingénieur de réussite / mise en œuvre du client chez AMD Global Telemicine, un fournisseur de technologies de soins virtuelles et de solutions de télésanté.
