Les indicateurs de performance clés de FY21 de SWE et les résultats clés de l'étude des membres SWE FY21

Résultats de l'enquête des membres de l'exercice

Trois enquêtes distinctes ont été menées pour explorer les besoins et les perceptions des membres en ce qui concerne les programmes et services de SWE.La recherche a été menée par le biais d'enquêtes distinctes pour protéger tout membre individuel de SWE ou ancien membre de l'exposition à des demandes de recherche d'enquête multiples ou longues.

Téléchargez les résultats du sondage des membres FY21 ici

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— Jo Tue Jan 05 00:01:35 +0000 2021

Principales conclusions:

1. For the third year in a row, building connections and networking remain the top reasons for individuals to become SWE members.
2. Overall satisfaction also remains very high for SWE members.
3. As in previous years, the perceived value of SWE membership is “equal to the cost of dues.”
4. New: SWE’s Net Promoter Score increased significantly (to 46) from FY20 (at 33) and remains much higher than the association average.
5. Networking, professional development and education consistently emerged as important benefits for members.
6. New: Although cost remained a major reason for not renewing membership in 2020, respondents were more likely to report that they were unaware of a lapse in membership.
7. New: The impact of COVID-19 can be felt for all SWE current members, new members and lapsed members.

FY21 SWE Key Performance Indicateurs (KPI)

Chaque année, le conseil d'administration de SWE et le Sénat examinent les indicateurs de performance clés à travers l'organisation qui sont fixés en collaboration avec le processus de planification stratégique.Ces indicateurs suivent divers points de données de notre enquête annuelle des membres, des tendances marketing, du trafic de site Web et du leadership et de la diversité des membres.

Ces KPI ont été partagés à la fin de l'exercice 21 par le biais de diverses présentations de l'état de SWE, dont une organisée par la présidente de l'exercice 21, Heather Doty.

Téléchargez la mise à jour FY21 SWE KPI ici

Les résultats du sondage des membres FY22 et de la mise à jour de l'exercice KPI seront disponibles au cours du premier trimestre de l'exercice 23.