Le marketing pour les entreprises est très différent du marketing pour les consommateurs finaux, mais il y a un facteur commun : les gens. Les engager est l'un des facteurs les plus décisifs dans toute campagne de marketing. Ces personnes font des choix, en parlent à leurs connaissances et finissent par influencer les ventes.
Il n'y a pas de meilleur moyen que d'utiliser les médias sociaux pour interagir avec le public intéressé. Il change la donne pour les spécialistes du marketing B2B car il rapproche les marques et les clients. Les médias sociaux donnent aux marques la possibilité d'atteindre, de connaître, d'éduquer et de séduire leurs acheteurs potentiels.
Cependant, le marketing des médias sociaux a ses propres défis. Il n'a pas de feuilles de route claires pour réussir. On ne peut pas facilement déterminer quelle stratégie finira par donner les meilleurs résultats. Une enquête de The Manifest montre que le plus gros problème des médias sociaux pour environ 24% des entreprises est de ne pas avoir de stratégies formelles.
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Voici cinq conseils utiles qui vous aideront à engager et à attirer le bon public.
Quel que soit le type de marketing, il est nécessaire d'avoir des stratégies basées sur certains objectifs pour goûter au succès. Différentes entreprises utilisent les médias sociaux à diverses fins - certaines le font pour la notoriété de la marque et d'autres pour l'acquisition. Des indicateurs de performance clés (KPI) bien définis sont essentiels pour mesurer le succès.
Ces KPI sont différents pour chaque marque. Ils dépendent principalement de la définition du succès de la marque. La marque utilise-t-elle les réseaux sociaux comme canal d'acquisition ? L'entreprise souhaite-t-elle augmenter sa portée ou gagner plus de trafic sur le site Web ? Ce sont des choses qui décident des métriques à suivre.
Disons qu'une entreprise recherche des prospects, alors la métrique à rechercher sera les clics et les conversions. D'un autre côté, si une entreprise recherche la notoriété de sa marque, des mesures telles que l'impression, la portée et l'engagement seront plus vitales.
Les raisons de ne pas utiliser de contenu en double peuvent être évidentes pour certains. Mais il existe encore de nombreuses entreprises qui renforcent leur présence sur les réseaux sociaux en utilisant du contenu provenant d'autres sources. La vérité est qu'il n'est pas très difficile pour votre public de trouver la différence entre le contenu original et le contenu qui est uniquement destiné à montrer votre présence en ligne.
Il n'est pas juste de traiter les médias sociaux comme un simple canal de distribution. Pour avoir un impact positif sur la marque, les spécialistes du marketing des médias sociaux doivent également avoir une certaine connaissance de la vente de contenu.
Il peut être difficile de proposer du contenu original au quotidien. Dans ce cas, ce n'est pas un mauvais choix de réduire votre opération. Si une entreprise manque de bande passante pour publier sur toutes les plateformes de médias sociaux, la meilleure chose à faire est de passer du temps sur la chaîne avec l'audience la plus développée.
Le marketing des médias sociaux est contre-intuitif. De loin, il semble que n'importe qui puisse le faire - publier n'importe quoi, rechercher du contenu exi
stant, parler aux gens et remplir le compte de messages. Cependant, cela n'augmentera jamais le retour sur investissement d'une entreprise.Pour donner des résultats efficaces, le marketing des médias sociaux nécessite des personnes talentueuses, des ressources financières et, plus important encore, des outils de médias sociaux efficaces pour le travail. Les spécialistes du marketing des médias sociaux ne peuvent pas faire ce qu'ils font sans avoir des outils de haute qualité dans leur arsenal.
Les bons outils de médias sociaux peuvent aider à trouver un contenu plus utile. On peut même programmer des publications au moment où elles sont les plus efficaces. Ces outils donnent d'excellentes informations sur le fonctionnement d'une campagne et sur ce qui peut être fait pour améliorer votre présence en ligne.
Chaque fois qu'une entreprise crée un article, écrit un blog ou même apporte des modifications au site Web, cela lui donne l'occasion de montrer la voix de sa marque. Les voix de la marque sont extrêmement puissantes. Par exemple, vous pouvez utiliser un outil d'automatisation Twitter pour créer du contenu promotionnel et programmer des tweets personnalisés pour différents profils Twitter. Comme la façon dont les gens reconnaissent une entreprise en regardant son logo, de même, les voix de la marque peuvent être utiles pour créer une image spécifique dans l'esprit de votre public.
Le contenu social créé par toute entreprise doit toujours être aligné sur son point de vue. Une entreprise peut aimer plaisanter sur quelque chose, d'autres peuvent vouloir donner des conseils. Des marques comme Wendy's, Burger King et Zomato sont parmi les exemples les plus populaires de voix de marque cohérente.
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Cette approche de Wendy's fait une impression qui dure plus longtemps. Mais il n'est pas nécessaire de se moquer d'un concurrent pour se démarquer. Une voix de marque peut être décontractée, amicale, formelle, humoristique ou quelque chose que l'entreprise représente.
Les médias sociaux permettent aux entreprises de voir les stratégies marketing de leurs concurrents. Si ce n'est pas la façon complète de faire les choses, alors à tout le moins, leur stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Garder un œil sur les concurrents fait partie du territoire de presque toutes les grandes entreprises. Connaître les campagnes qu'ils mènent et si elles fonctionnent ou pas aide toujours. Et si le public cible d'une entreprise est similaire à celui de ses concurrents, une campagne inspirée peut s'avérer utile.
Mais observer les concurrents ne signifie pas qu'il faille toujours copier des campagnes ou des stratégies réussies. Il s'agit davantage de trouver des moyens d'offrir plus de valeur au public. Par exemple, si une marque concurrente ne suit pas les tendances, il est alors logique que les autres le fassent.
En utilisant ces opportunités, une marque peut avoir une image distincte de ses concurrents.
Les médias sociaux changent régulièrement et avec ces changements, rester pertinent est devenu plus difficile. Ces mises à jour régulières obligent également les spécialistes du marketing à modifier leurs stratégies de temps en temps.
Peu importe où vous en êtes dans le jeu du marketing sur les réseaux sociaux, ces conseils ajouteront sûrement de la valeur. Ils vous aideront à garder une longueur d'avance sur votre concurrent et à attirer plus d'audience vers votre marque.
