Surmonter les obstacles à la santé comportementale en concevant un meilleur flux de travail

Un guide complet de la manière AMA peut vous aider à surmonter les obstacles et à concevoir un flux de travail qui permettra à votre pratique de soins primaires - peu importe qu'il s'agisse d'une pratique privée ou d'une partie d'un grand système de santé - pour faire de l'intégration de la santé comportementale (BHI) une réalitépour vos patients.

Le Guide du flux de travail AMA BHI (PDF) fournit des meilleures pratiques fondées sur des preuves sur la conception du flux de travail basées sur les contributions des experts ayant une expérience de première main dans l'intégration efficace des soins de santé comportementale dans les pratiques de soins primaires.

Le flux de travail BHI de votre pratique peut sembler un peu différent en fonction de votre population de patients, de vos capacités de personnel actuelles et de la technologie disponible, entre autres ressources.Mais il y a «des considérations, des exemples et des outils clés pour aider les équipes à créer un flux de travail qui fonctionne mieux pour leurs pratiques tout en maintenant des soins équitables de haute qualité pour les patients», explique le guide.

En savoir plus avec l'AMA sur la conception d'un flux de travail pour l'intégration de la santé comportementale.

Il y a des questions et des critères clés à considérer lorsque vous commencez à créer un flux de travail BHI efficace et efficace.Voici quelques-unes des considérations que le guide conseille les pratiques pour discuter.

Recrutement.De quel type de personnel a-t-il besoin de la clinique?Des rôles clés sont-ils non remplis?Qui gère la transition entre les services de santé physique et comportementale, si nécessaire?

Entraînement.Le personnel doit-il être formé pour projeter des problèmes de santé comportementale?La formation à l'escalade est-elle dispensée à tous les membres du personnel?

Transfert.Comment et à quelle fréquence le personnel discutera-t-il de la charge de travail de la santé comportementale?Comment les mises à jour des patients seront-elles communiquées à l'équipe de soins intégrés?

Protocoles pour les crises.Quel est le plan de gérer un patient qui a été identifié comme étant à un risque modéré ou sévère de suicide?Qu'en est-il d'un patient qui connaît une crise en raison d'un trouble de la consommation de substances?

Technologie.Comment la télésanté sera-t-elle utilisée?Y a-t-il un portail patient?Comment les logiciels actuels répondent-ils aux données et aux besoins de gestion des enregistrements?

Définition de la logistique.Où le patient attend-il de voir un spécialiste de la santé comportementale si sur place?Comment la confidentialité est-elle assurée dans la zone d'attente?Où va le patient lors de la connexion avec un spécialiste de la santé comportementale pratiquement?

Procédures de facturation et de codage.Les codes appropriés sont-ils disponibles dans le DME?Qui gère le codage, les soumissions de réclamation, la documentation et les politiques?

Répondment des patients et du personnel.Comment les commentaires sont-ils collectés et utilisés pour améliorer le flux de travail BHI?

The AMA BHI Workflow Guide also features a case study of how the team at Morris Hospital & Healthcare Centers in Morris, Illinois, designed their BHI protocols and clinical workflows to empower their staff to address the critical unmet behavioral health care needs of their patients.Pour plus de détails, visitez le webinaire de la série d'obstacles surmonter intitulé "BHI dans la pratique: établir des workflows efficaces."

Un plan de flux de travail modifiable (PDF) de l'AMA vous permet de créer votre propre conception de workflow pour intégrer les soins de santé comportementaux dans votre pratique.Vous pouvez également explorer des échantillons de flux de travail (PDF) et d'études de cas pour vous guider à travers le processus de création d'un flux de travail qui fonctionne le mieux pour vous et vos patients.

Lorsque vous concevez votre flux de travail, votre pratique devra également décider comment vous le ferez:

L'AMA a établi la collaboration BHI avec sept autres organisations de médecins de premier plan pour aider les médecins à maintenir des pratiques capables d'aider à traiter toute la santé de leurs patients.En savoir plus avec la série de webinaires «surmonter les obstacles» de la collaboration.

Et consultez le recueil de l'intégration de la santé comportementale du BHI Collaborative, qui sert d'outil pour aider à fournir aux organisations de soins de santé une voie éprouvée pour fournir des soins comportementaux intégrés et s'assurer qu'ils ont les informations les plus récentes et exploitables à leur disposition.