Animesh Samuel, co-fondateur et chef de la direction de E42, a déclaré à Mint que les robots de la plate-forme, qu'il appelle des «travailleurs de l'IA», est plus développé et compliqué que de simples chatbots.Ces derniers sont des services déployés sur divers sites Web pour automatiser les requêtes des clients, dans le but d'augmenter les services à la clientèle axés sur l'homme.
Samuel a déclaré que si les travailleurs d'IA d'E42 incluent des chatbots, ils sont plus avancés en termes de tâches qu'ils peuvent exécuter.Ces tâches «compliquées» comprennent les robots d'IA qui peuvent automatiser le flux de travail des départements des ressources humaines et des comptes d'une entreprise - et également travailler comme analyste en traitant les données.
E42 so far has about 20 clients, which include the likes of Tata Consultancy Services, Hindalco and Mahindra & Mahindra.Samuel a déclaré que ces clients, qui ont utilisé la plate-forme d'IA d'E42 pour construire leurs bots, peuvent désormais offrir les interfaces de programmation d'application (API) des robots développés via le marché nouvellement lancé - d'où les sociétés tierces peuvent les «embaucher» moyennant des frais.
Le processus, selon Samuel, élimine la nécessité pour les petites entreprises avec des ressources limitées pour passer par le processus de développement et de déploiement de leurs propres robots automatisés - ce qui pourrait être compliqué pour ceux qui n'ont pas accès à de nombreuses données pour former ces services.
Certes, le marché E42 n'est pas le seul marché de bot AI de clic-to-déplore en Inde.American Software Firm Automation Anywhere a déjà une boutique AI Bot similaire, qui propose des packages d'automatisation développés par Salesforce, ServiceNow, Microsoft, Google et autres.
Les grandes entreprises technologiques ont également leurs propres marchés d'automatisation d'IA.Par exemple, Amazon possède son marché Amazon Web Services (AWS), qui propose des services tels que la plate-forme de l'IA conversationnelle d'Accenture comme outils de clic pour dépasser les entreprises.Microsoft, de même, a également son marché azur offrant des services similaires.
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Samuel d'E42 a ajouté que la question de ces «travailleurs» de l'IA remplaçant les humains dans les emplois existants n'est pas hors de question.«Ce moment serait similaire à l'avènement de l'ordinateur personnel, qui a remplacé beaucoup de travaux humains tels que la comptabilité physique des comptes.Alors que certains emplois deviendront obsolètes, cela fera la place aux humains pour assumer des rôles plus avancés et augmenter leurs profils ", a-t-il ajouté.
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