Certaines erreurs sont courantes mais incroyablement frustrantes. Heureusement, la plupart des erreurs ont une explication simple et une résolution simple. D'autres peuvent être un peu plus difficiles à travailler, mais dans tous les cas, il existe toujours une solution pour surmonter toute erreur.
Ces erreurs peuvent affecter la capacité de votre téléphone à envoyer des messages
, passez des appels téléphoniques, accédez à des données cellulaires, etc.
Apple, une entreprise si appréciée de ses fidèles fans, est connue pour son excellent support technique et son interface conviviale. Les produits Apple, comme tout appareil technologique, présentent des bogues, des problèmes et des erreurs incroyablement frustrantes. Alors, que pouvez-vous faire si votre téléphone dit « iPhone n'est pas activé, contactez votre opérateur » et qu'est-ce que cela signifie même ?
Que votre iPhone ait été acheté neuf, remis à neuf ou auprès d'un particulier, ce type d'erreur d'activation peut se produire. Les clients d'AT&T, Verizon, Sprint et T-Mobile sont tous sensibles au dilemme de l'activation, ainsi que les petits fournisseurs de services cellulaires.
Passons en revue cette erreur et les mesures que vous pouvez prendre pour la surmonter.
Que signifie l'erreur ?
Vous avez inséré votre carte SIM dans votre iPhone et elle devrait vous donner instantanément accès au service fiable et sans tracas pour lequel vous payez, n'est-ce pas ? Eh bien, oui, il devrait. Mais parfois, les erreurs d'activation provoquent de graves inconvénients dans votre vie et ce problème est l'un de ces inconvénients.
Comme l'indique l'erreur, il y a un problème avec l'activation de l'appareil sur le réseau cellulaire. Vous pouvez recevoir cette erreur si votre carte SIM est défectueuse (ou si une autre a été activée ce qui est le signe d'une activité frauduleuse), vous n'avez pas de carte SIM dans votre téléphone, votre téléphone n'est pas compatible avec la carte SIM qui est dans (c'est-à-dire que le téléphone n'est pas déverrouillé) ou un autre problème majeur.
Il y a des moments où la carte mère échoue sur un iPhone et cela provoquera des erreurs folles comme on le voit avec le fiasco «pas de réseau» de l'iPhone 7. Parfois, l'iPhone ne s'active tout simplement pas parce que les systèmes d'activation de l'opérateur ou d'Apple sont en panne. Vous pouvez vérifier l'état des pannes d'Apple
ici
.
Chaque solution nécessite d'abord de comprendre le problème. Parlons d'abord de quelques conseils de dépannage de base.
Dépannage
Vous pouvez passer des heures à essayer différentes choses jusqu'à ce que votre téléphone commence à fonctionner correctement, ou vous pouvez prendre quelques minutes pour tester différents composants et aller directement à la solution.
Noter:
Si vous utilisez l'iPhone 7 avec le numéro de modèle A1660, cela ne corrigera probablement pas votre erreur "Pas de service". Si vous possédez ce modèle de téléphone et que vous ne pouvez pas mettre à jour le logiciel ni obtenir un accès cellulaire, contactez l'équipe d'assistance d'Apple. Consultez la capture d'écran ci-dessus pour déterminer le numéro de modèle de votre téléphone.
Vérifiez la carte SIM
Si vous recevez une erreur d'activation sur votre téléphone, l'une des premières choses à essayer après un cycle d'alimentation (éteindre et rallumer votre téléphone) est de vérifier votre carte SIM. Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles cette petite puce peut échouer, mais vous voudrez vérifier qu'elle est correctement installée et exempte de poussière ou de débris.
Utilisez un popper SIM, un trombone ou une boucle d'oreille pour ouvrir le plateau SIM sur le côté droit du corps du téléphone. Utilisez un chiffon propre et sec pour enlever les peluches et replacez la carte dans le bac en vous assurant qu'elle est bien en place.
Redémarrez le téléphone après avoir terminé ces étapes pour voir si l'erreur d'activation disparaît. S'il persiste, passez aux étapes de dépannage suivantes.
Problèmes de transporteur
Il est possible que le problème provienne de votre opérateur de téléphonie mobile. Quelques questions importantes à vous poser :
Portage
– Avez-vous récemment changé d'opérateur de téléphonie mobile ? Le problème pourrait être que votre numéro de téléphone n'est pas correctement transféré vers le nouvel opérateur.
Déverrouillage
– Si l'opérateur d'origine de votre iPhone n'a pas déverrouillé votre appareil, vous recevrez cette erreur lors de l'insertion d'une autre carte SIM.
Problèmes de compte
– L'erreur d'activation peut apparaître si votre compte a été suspendu ou si un autre téléphone est actif sur votre numéro de téléphone. Si tel est le cas, contactez l'opérateur et vérifiez que votre IMEI et votre carte SIM sont toujours actifs.
Vous pouvez également appeler votre opérateur et vous assurer qu'il dispose du bon numéro IMEI. Dans le cas de Verizon et Sprint, vous aurez peut-être besoin d'une toute nouvelle carte SIM si le modèle de l'appareil d'où provient la carte SIM n'est pas le même que celui que vous utilisez actuellement.
Problèmes de périphérique
Pour déterminer si le problème vient de votre appareil, vous pouvez échanger votre carte SIM dans un autre téléphone et voir si cela fonctionne (cela ne fonctionnera que pour ceux qui utilisent le réseau GSM AT&T ou T-Mobile). Si le périphérique de sauvegarde fonctionne, le problème vient de votre téléphone.
Une autre option consiste à vous rendre chez votre opérateur et à obtenir une nouvelle carte SIM. Si une nouvelle carte ne fonctionne pas, vous pouvez en déduire que le problème vient de votre téléphone.
Problèmes Apple
Si vous avez récemment réinitialisé votre appareil aux paramètres d'usine, vous pouvez recevoir une erreur d'activation lors de la restauration. Le verrouillage d'activation d'Apple peut causer des problèmes si vous ne connaissez pas le mot de passe du compte iCloud qui utilisait à l'origine l'appareil.
L'activation de l'iPhone s'effectue via un processus impliquant l'op
érateur et Apple. Si le système Apple ne coopère pas, vous devez appeler le
Équipe d'assistance Apple
Pour plus d'aide.
Comment réparer les erreurs d'activation de l'iPhone
Maintenant que nous avons discuté des causes probables, vous pouvez faire certaines choses pour corriger l'erreur vous-même. Comme indiqué ci-dessus, cela peut ne pas fonctionner pour ceux qui ont le modèle iPhone 7 A1660.
Si vous avez récemment modifié votre compte de téléphone portable ou si vous venez d'acheter le téléphone, votre meilleur pari sera d'abord de vérifier que l'opérateur dispose de la bonne carte SIM et des bons numéros IMEI dans le système.
En dehors de ces quelques points, passons à la correction des erreurs d'activation de votre iPhone.
Redémarrage
Un redémarrage rapide de votre iPhone peut être un moyen facile et simple de corriger l'erreur qui apparaît. Le redémarrage de votre iPhone ne garantit pas que vos problèmes d'activation sur votre iPhone seront résolus, mais c'est un bon point de départ car il est logique de commencer par la solution la plus simple.
Pour redémarrer votre iPhone, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé (ou le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume sur les nouveaux iPhones) jusqu'à ce que la barre de défilement apparaisse et faites-la glisser pour éteindre votre iPhone. Ensuite, rallumez votre iPhone pour voir si votre problème d'activation a été résolu.
L'exécution de ce cycle d'alimentation déconnectera votre téléphone du réseau et le reconnectera.
Problèmes de réseau / Wi-Fi
Parfois, vos paramètres réseau et WiFi empêcheront votre téléphone de s'activer. Malheureusement, les iPhones doivent avoir une connexion Internet solide pour être activés. Essayez de vous connecter à un autre réseau wifi pour activer votre appareil.
iTunes
Si les choses ne fonctionnent toujours pas, vous devriez essayer d'activer votre iPhone via iTunes.
Pour ce faire, suivez simplement ces instructions :
Connectez votre iPhone à votre ordinateur via le câble USB
Éteignez le téléphone et redémarrez-le, ce qui déclenche l'ouverture d'iTunes. (S'il ne s'ouvre pas automatiquement, ouvrez manuellement iTunes)
Votre ordinateur détectera et tentera une autre activation de votre appareil
Une alerte « Configurer en tant que nouveau » ou « Restaurer à partir d'une sauvegarde » peut apparaître. Si tel est le cas, votre téléphone est à nouveau activé.
Restaurer
L'exécution d'une restauration peut actualiser peut mettre à jour et restaurer le logiciel sur votre téléphone. Si le problème se produit parce que votre logiciel est obsolète ou s'il y a un problème système, cette option est pour vous.
Éteignez votre iPhone, puis connectez-vous à votre ordinateur.
Ouvrez iTunes, puis allumez votre iPhone.
iTunes vous dira qu'il a détecté un iPhone et vous demandera si vous souhaitez restaurer votre appareil.
Oui, nous devons restaurer l'iPhone, alors suivez le processus de restauration.
Dernières pensées
Si aucune de ces options ne fonctionne pour vous et que vous n'avez apporté aucune modification à votre appareil ou à votre forfait de téléphone portable récemment, il est probable que le problème concerne le matériel de votre téléphone. Si votre iPhone a déjà été exposé à l'humidité, une érosion peut se produire dans les composants au fil du temps, provoquant des erreurs telles que celle-ci. Une erreur d'activation peut également résulter de chutes importantes. Même si aucun dommage physique n'apparaît à l'extérieur de l'appareil, il peut y avoir des dommages à l'intérieur.
La seule autre option est que vous rencontrez une défaillance majeure d'un composant. Comme on le voit avec les problèmes de "pas de service" de l'iPhone 7, une défaillance de la carte mère entraînera très certainement des erreurs d'activation. Si tel est le cas, contactez Apple. Même si votre téléphone n'est plus sous garantie, ils peuvent vous aider (en supposant que vous n'ayez pas utilisé d'écrans tiers et qu'il n'y ait bien sûr aucun dommage physique).
Questions fréquemment posées
Espérons que nous avons déjà résolu vos problèmes d'activation. Mais si vous avez d'autres questions ou si vous ne savez pas quoi faire ensuite, nous avons inclus cette section juste pour vous.
Mon iPhone est verrouillé par activation. Que puis-je faire?
Malheureusement, le verrou d'activation Apple est l'un des protocoles de sécurité les plus difficiles à notre connaissance. Si l'activation de votre iPhone est verrouillée, vous aurez besoin de l'aide de l'équipe d'assistance Apple.
Bien sûr, si vous connaissez le mot de passe Apple du compte iCloud sur le téléphone, vous pouvez facilement contourner le verrouillage. Mais, si vous êtes toujours là, nous supposons que ce n'est pas le cas. La première étape serait de réinitialiser votre mot de passe Apple si vous le pouvez.
Si le téléphone provient d'un autre utilisateur, Apple n'aidera malheureusement pas. Vous devrez contacter le propriétaire d'origine et lui demander de le supprimer à distance de son application Find My iPhone (ou site Web). Bien sûr, si l'iPhone est un héritage de quelqu'un, cela vaut la peine d'appeler Apple pour obtenir de l'aide.
Puis-je activer un iPhone sans Wi-Fi ?
Techniquement, oui. Lors de la configuration initiale, il vous sera demandé de vous connecter à un réseau Wi-Fi. Si aucune n'est disponible, cliquez sur l'option pour utiliser votre connexion de données cellulaires sous les options Wi-Fi.
Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes d'utilisation du réseau cellulaire, alors soyez prêt à rechercher une connexion Wi-Fi stable si elle ne s'active pas.
