La transition des entreprises vers un modèle d'environnement de travail hybride nécessite des investissements et, surtout, des plates-formes de connectivité et de communication qui complètent le travail numérique et à distance, explique Winston Ritson, chef du développement commercial de la société d'infrastructure numérique Liquid Cloud et Cyber Security.
La pandémie de Covid-19 a obligé de nombreuses entreprises à recruter du personnel à distance et à fournir aux employés le soutien technologique et humain dont ils ont besoin pour bien effectuer leur travail.
Les processus, la technologie et les solutions d'affaires doivent être mis en place pour assurer la productivité dans un environnement agile et numérique, dit Ritson.
La société d'études de marché et de Conseil technologique Gartner a constaté que 71% du personnel des ressources humaines se concentrait de plus en plus sur la collaboration des employés en 2021, ce qui devrait continuer à être une initiative majeure cette année.
Un environnement de travail hybride est une combinaison de travail à distance et de travail de bureau qui permet à la plupart des employés de mieux collaborer avec la direction dans n'importe quel environnement qui complète leurs styles de travail et les aide à atteindre les meilleurs indicateurs de performance, dit-il.
« les employés recherchent plus de soutien de la part des employeurs en ce qui concerne les outils et la technologie afin de rendre leur expérience de travail aussi collaborative que possible avec la direction », souligne-t-il.
Dans de nombreux cas, il peut être bénéfique d'adopter un modèle d'environnement de travail hybride. Les entreprises peuvent économiser sur les coûts de l'espace de bureau ou louer l'espace qu'elles possèdent.
La main-d'œuvre est plus agile et plus facile à déployer au fur et à mesure qu'elle est nécessaire, et l'environnement de travail hybride complète les types de personnalité des employés à plus grande échelle, leur permettant de s'épanouir dans des environnements moins restrictifs.
« selon une étude menée par Microsoft, près de neuf dirigeants sur dix, soit 88%, dans les grandes entreprises sud-africaines s'attendent à adopter une façon plus hybride de travailler en permanence », a déclaré Ritson.
En outre, les plateformes de communications unifiées basées sur le cloud offrent aux entreprises des avantages significatifs en termes de coûts, en particulier en Afrique, ajoute-t-il.
« alors que les entreprises progressent en 2022, l'environnement de travail hybride a déjà remplacé de nombreuses pratiques de travail traditionnelles. Par exemple, les communications unifiées en tant que plates-formes de service ont déjà supprimé le matériel et les contrats coûteux à long terme et pourraient très bien signifier la fin des prestations de services internes.
« de manière significative, le modèle d'environnement de travail hybride a mis l'accent sur les besoins des employés, et un environnement agile et éloigné dans lequel la direction répond aux besoins de sa main-d'œuvre en termes de matériel, de compétences, de productivité et de satisfaction », a déclaré Ritson.
