TORONTO, le 19 mai 2022 /PRNewswire/ - Le groupe de recherche Info-Tech a publié un nouveau rapport sur les tendances de l'industrie sur l'avenir des casinos et leur besoin de transformation numérique. Le rapport arrive à point nommé, car les effets de la pandémie sont toujours apparents pour les exploitants de casinos, notamment avec une pénurie de main-d'œuvre et de main-d'œuvre qualifiée, des problèmes de santé et de sécurité, et l'importance des jeux en ligne et de leurs effets sur les casinos physiques. étages.
Les conclusions d'Info-Tech révèlent que l'industrie des casinos est au bord d'un changement important. Les opérateurs doivent tenir compte de ce qui se passe dans l'environnement externe qui influence directement les changements qui devront être apportés entre les quatre murs du casino.
"De nombreux casinos connaissent un rythme de progression et de changement lent", déclare Larry Fretz, vice-président de la recherche sur les jeux et l'hôtellerie chez Info-Tech Research Group. "Étant donné que de nombreux casinos sont confrontés aux défis de la pandémie et répondent aux attentes des consommateurs, l'objectif est que les opérateurs réalisent le Casino Floor of the Future, en profitant des nombreuses opportunités qui pourraient augmenter les revenus et maximiser la part de portefeuille."
Le nouveau rapport détaille trois environnements externes qui ont une influence directe sur les casinos. Ces changements sont :
"Avec la transformation numérique à l'esprit, les casinos doivent comprendre quels produits et solutions innovants se profilent à l'horizon et permettront l'expansion des opérations et la survie de l'industrie", explique Fretz. "C'est le rôle de l'informatique d'aider leur casino à adopter des technologies en tenant compte des impacts techniques et commerciaux à long terme."
Six tendances habilitantes d'après le rapport Casino-as-a-Platform d'Info-Tech :
Alors que les casinos intègrent de nouvelles innovations technologiques, ils doivent se rappeler que l'hospitalité a toujours été, et sera toujours, une affaire de personnes. Une stratégie de casino en tant que plate-forme commence par les besoins de l'opérateur mais se termine par la création et l'amélioration d'une expérience centrée sur le joueur.
Info-Tech recommande de se concentrer sur l'enquête d'un analyste sur la prospective stratégique. Cette méthodologie aide le service informatique et le processus métier à suivre ce qui se passe dans l'environnement externe de l'organisation pour guider l'idéation et l'identification des opportunités.
En tant que méthodologie, la prospective stratégique découle de l'identification des signaux pour regrouper les signaux afin de former des tendances et de découvrir ce qui motive les tendances pour déterminer quelles initiatives stratégiques sont les plus susceptibles de mener au succès au niveau de l'industrie.
Les six tendances suivantes décrites dans le rapport d'Info-Tech devraient être une priorité pour les responsables informatiques de l'industrie des casinos et des jeux alors qu'ils naviguent dans le nouveau paysage :
Pour chacune des tendances présentées, le rapport fournit des études de cas et des recommandations concrètes que les responsables informatiques de l'industrie des jeux et des casinos peuvent mettre en œuvre immédiatement.
Le rapport complet est maintenant disponible. Pour en savoir plus sur chaque tendance, téléchargez et lisez le rapport complet sur l'avenir du casino en tant que plateforme.
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À propos d'Info-Tech Research Group
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SOURCEGroupe de recherche Info-Tech
