In December 2021, Ada Daniel*, a young Nigerian lady, received a message from an unknown number claiming to be a representative of LCredit, to remind her of a purported loan while also threatening legal actions against her.
L'expéditeur, cependant, a reconnu plus tard que le message WhatsApp qu'il avait envoyé était une erreur après que Ada l'a contesté.
Lcredit est une plate-forme de prêt de prêt en ligne qui offre des prêts à court terme aux Nigérians qui ont besoin de liquidités rapides.
Le personnel de 29 ans, basé à Abuja, d'une société de journaux de haut niveau, a reçu le message après avoir collecté son téléphone Android auprès d'un ingénieur téléphonique, dont elle a patronné en décembre 2021.
Par la suite, ADA a commencé à recevoir des menaces de chiffres inconnus et de différentes sociétés de technologie financière en ligne et hors ligne.
Les messages provenaient de sociétés de technologie financière, des plateformes de prêt de prêts en ligne offrant des prêts à court terme.
Ils alléguaient tous qu'Ada leur avait emprunté de l'argent et n'avait pas encore remboursé ses prêts
Ils menaçaient tous de détruire la réputation de la jeune femme et ont ensuite commencé à envoyer toutes sortes de messages vicieux à ses contacts, affirmant qu'Ada était un débiteur et un fraudeur.
Ses amis proches, ses anciens camarades de classe et ses collègues de travail ont tous reçu les messages, certains au quotidien.
«Je cherchais de l'argent pour les payer.J'étais déprimé.Ils envoyaient des messages à l'intégralité de mes contacts, pas seulement des membres de la famille.
«Tout ce qu'ils ont fait, c'était constamment insulter, menacer et maudire.J'ai essayé d'expliquer à tout le monde sur ma liste de contacts, avec qui je pouvais contacter », a déclaré Ada à Daily Post.
Mais malgré avoir dit à toutes les plates-formes fintech et à leurs agents qu'elle ne leur empruntait pas, ils ont continué à harceler Ada et sa famille.
Dans l'un des textes aperçus par Daily Post, un agent de l'une des sociétés fintech a fait de nouvelles menaces sur sa famille, ses amis, ses relations et ses associés commerciaux.
Le texte disait: «Cela apportera des problèmes à vos relations, affaires familiales, associés et lieux de travail.Ceux qui me connaissent savent, je n'ai pas pitié », a écrit l'expéditeur.
Dans un autre texte que Ada a reçu en janvier, un autre agent a envoyé une nouvelle menace, disant: «Vous ne perdrez pas seulement ce pour quoi vous avez travaillé, mais je m'assurerai de vous terminer dans toutes les ramifications.Je n'arrêterai pas de te faire du mal tant que tu ne perds pas tout ce qui est toi."
Un autre agent, cette fois de Mintloan FinTech, a menacé que la société retire de l'argent du compte bancaire d'Ada ou de sa liste noire si aucun argent n'a été trouvé sur son compte.
L'agent a en outre menacé qu'Ada ne pourrait jamais voyager hors du pays.
Cependant, sur les enquêtes, il a été constaté que quelqu'un avait utilisé les cartes SIM d'ADA pour contracter des prêts à plusieurs plateformes de prêt en ligne, notamment, Lcredit, 9Credit, Soko Loan, NCASH, Emprow Now, Palmcash, NowCash et bien d'autres qui lui ont donné le feuContacts.
Violation de la vie privée, conduites non professionnelles des plateformes fintech
La conduite non professionnelle des plateformes de prêt a continué d'être une source de préoccupation pour de nombreux Nigérians.
Daily Post a recueilli que les entreprises en plus d'envahir la confidentialité des clients en utilisant les détails soumis lors de la recherche de ces prêts utilisent également des stratégies douteuses et illégales dans le but de récupérer leur fonte.
Les agents de ces plateformes vont jusqu'à menacer la vie des clients, les harceler ainsi que leurs contacts et menacer l'utilisation de pouvoirs spirituels sur les débiteurs.
Cependant, à la suite de l'augmentation du tollé concernant une telle violation de la confidentialité des clients et de l'invasion des données par les banques en ligne, en particulier les fournisseurs de prêts numériques, le gouvernement fédéral, en janvier, a commencé une enquête sur la question.
Le directeur général de la National Information Technology Development Agency, Nitda, Kashifu Inuwa, dans un récent communiqué des médias, a déclaré que son agence travaillait avec la police nigériane et d'autres agences concernées pour enquêter sur certaines plateformes de prêt.«Nous travaillons avec des agences pertinentes pour nous assurer de relever ce défi car ce n'est pas seulement le mandat de Nitda qui régit tout.
«Lorsque vous parlez de services financiers, c'est le CBN.Lorsque vous parlez de plaintes générales, il y a une commission pour cela.Mais Nitda joue un rôle essentiel en raison de la violation de la confidentialité des données.
«Nous avons sanctionné certains d'entre eux.Nous travaillons avec la police du Nigéria, enquêtant sur beaucoup d'entre eux. We are working to address the challenge," Inuwa said.
Pendant ce temps, Nitda avait, en novembre, s'était associé à la Federal Competition and Consumer Protection Commission (FCCPC) pour aborder les taux croissants de la maltraitance des données de la vie privée par les organisations de prêt d'argent, en particulier les entreprises fintech.
En août 2021, Nitda a imposé une sanction de 10 millions de nairas sur une plate-forme de prêt en ligne, Soko Lending Company Limited (Soko Loans), pour l'invasion de la confidentialité des données.
La base clé de l'amende a été les «messages invadatifs de la confidentialité de l'entreprise» pour défautant les contacts des clients, leur stratégie de récupération des prêts viole l'article 2.2 du Nigeria Data Protection Regulation (NDPR), qui interdit le partage illégal de données avec des tiers sans base juridique.
Mais ces sociétés fintech continuent d'évader la vie privée des Nigérians.
Les applications de prêt en ligne, sur leurs pages Web, avant de débourser des prêts à leurs clients, collecter certaines données, affirmant que les données seraient utilisées pour fournir le service, vérifier l'identité et créer des modèles de notation de crédit pour déterminer les prêts qui peuvent être offerts à l'utilisateur.
Une enquête de Daily Post a montré que certaines sociétés de fintech s'engagent dans des stratégies de honte sociale pour recouvrer la dette des défaillants.Ils envoient des messages embarrassants en ligne et hors ligne à leurs contacts avec l'intention de les faire honte.
Dans certains cas, les noms, les numéros de téléphone et les photos des défaillants de prêt présumés sont partagés avec leurs contacts et sont parfois déclarés recherchés par les FinTechs.
Plate-forme fintech déclarée morte
De nombreux utilisateurs d'applications de prêt qui ont parlé au Daily Post ont récemment déploré les stratégies contraires à l'éthique et déshumanisantes qu'ils utilisent.
Récemment, un présumé dégagement a été déclaré mort.La plate-forme de prêt a conçu et diffusé sa nécrologie supposée avec sa famille et ses amis.
Sur un groupe public sur Facebook, un client d'une application de prêt, Oluwafeyinkemi Alademehin a déclaré: «Mon prêt était juste prévu hier de Mintloan et c'était le message que j'ai reçu de Mintloan, ils veulent même commencer à faire de la nécrologie pour la vie."
Un client, Azuwuike Chinedu Achiever a récemment partagé son expérience avec une entreprise de prêt sur les réseaux sociaux.Il a dit qu'il avait fait défaut dans son plan de remboursement pendant cinq jours et que la prochaine chose qu'il a vue était sa nécrologie.
Un autre client, Funmilayo Kalejaiye aurait été maudit par un agent d'une application de prêt qui prétendait être un gestionnaire de la plate-forme d'application NextCredit.Il lui a dit qu'elle serait folle.
Le message partagé avec Daily Post disait: «Je jure devant Dieu et l'homme, je veux que vous marquiez la date d'aujourd'hui, si vous ne courez pas fou, à cause de ce paiement et de votre attitude, alors je ne suis pas le directeur de cette grande entreprise,Informez tous les membres de votre famille, tout sur votre attitude, car je vous affronterai à la fois physiquement et spirituellement je vous promets que merci."
Lorsque Daily Post a parlé avec l'homme qui prétendait être le directeur de NextCredit, que l'application TrueCaller a identifié comme «Manager Godwin», a-t-il confirmé l'envoi du message à Kalejaiye en raison de son attitude envers lui.
Il a dit à notre journaliste que l'entreprise ne demandait plus de l'argent mais menaçait Kalejaiye d'attendre les répercussions de ses actions.
Checks by DAILY POST on the database of the Corporate Affairs Commission (CAC) showed that the status of NextCredit was “inactive".Selon un agent du CAC signifie que la société n'a pas payé ses retours annuels sur le compte de la Commission.
