Le PDG de Publicis Sapient suggère que la clé du succès de la transformation des entreprises est la «vitesse»

Nigel Vaz, PDG de Publicis Sapient partage le concept de vitesse à partir de son livre («transformation commerciale numérique») - les capacités fondamentales sur lesquelles les entreprises s'appuieront et évolueront pour créer des produits, des services et des expériences numériques puissants.Il s'agit du troisième article d'une série sur la transformation numérique;Le premier a introduit 10 attributs de transformation commerciale réussie et le second a concentré comment les entreprises peuvent faire la transformation plongeant.

Dans cet article, VAZ partage des informations sur les raisons pour lesquelles la vitesse est importante.Il indique que: «La vitesse est un acronyme qui signifie: Stratégie: Développer et tester votre hypothèse sur les pools de valeur prioritaire, produit: évolution au rythme et à la vitesse, à l'expérience: comment pouvez-vous activer la valeur des clients, l'ingénierie: tenir votre promesse,et données: valider vos hypothèses et découvrir des informations pour une itération constante.

Vaz suggère que la vitesse aide les entreprises à améliorer leur transformation numérique.«L'une des erreurs les plus courantes commises par les entreprises concernant la transformation des entreprises numériques est qu'ils font de grands investissements dans la technologie, mais ne voient pas le retour à laquelle ils attendent.En effet.Chaque transformation commerciale numérique devrait finalement générer 2 objectifs:

1.Créer une organisation qui peut continuellement changer au rythme avec les changements autour de lui, et

2.Construire la capacité d'identifier et de réaliser de la valeur via le numérique pour vos clients et votre entreprise »

Vaz suggère que «le deuxième objectif est l'endroit où la vitesse arrive.Bien qu'il soit enraciné en cinq capacités;à savoir, stratégie, produit, expérience, ingénierie et données, ces capacités sont collectivement utilisées pour aider les entreprises à créer de la valeur dans un monde numérique.La vitesse est l'ensemble des capacités communes que les entreprises numériques indigènes (et en particulier les perturbateurs numériques que nous entendons souvent) utilisent non seulement pour créer des produits et services incroyables, mais qu'ils utilisent pour les évoluer en continu et eux-mêmes pour suivre le rythme d'un client en constante évolutionet la technologie.

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Enfin, comme pour tous les défis commerciaux, le succès de la vitesse est informé par le problème qu'il essaie de résoudre.La transformation des entreprises numériques est un vaste domaine, et les défis de chaque entreprise sont différents.Avec le cadre de vitesse à l'esprit, les entreprises peuvent commencer à reconstituer les composants qui leur permettront de créer de nouvelles sources de valeur et d'être compétitives dans un contexte numérique, tout en réfléchissant à la culture, à l'approche et aux façons de travailler qui se connecteront à travers.Il fournit également une lentille pour examiner les capacités de base qu'ils doivent avoir en interne par rapport à leur exploiter un écosystème de partenaire plus large pour donner vie aux idées."

Vous trouverez ci-dessous un extrait du livre de Vaz: Digital Business Transformation.

«La base d'une entreprise numérique est enracinée dans des capacités à cinq vitesses: stratégie, produit, expérience, ingénierie et données.«La vitesse représente toutes ces choses qui se réunissent.Notre croyance est que si nos clients peuvent utiliser ces capacités pour s'aider à améliorer la façon dont ils s'engagent avec le mot numériquement, cela crée un véritable avantage concurrentiel.

Ces capacités ne peuvent pas être construites et exploitées isolément.Ensemble, ils peuvent déverrouiller un potentiel numérique pratiquement illimité.Pipsa, ils aideront un peu dans des cas spécifiques mais n'atteindront pas le niveau de transformation numérique.

If you have an unbelievable focus on experience but no discipline about the engineering of that, your experiences are never going to be world-leading," Vaz explained.«Si vous vous concentrez clairement sur l'ingénierie et l'expérience, mais que vous n'avez pas cette idée d'une version bêta continue ou d'une amélioration continue inculquée dans cet état d'esprit autour du produit, vous avez encore des défis.

Chaque élément de la vitesse doit renforcer l'objectif ultime de déverrouiller la valeur.Les entreprises doivent clarifier quel problème doit être résolu, puis y apporter une concentration au laser d'une manière qui profite aux clients et à eux-mêmes.C'est pourquoi Vaz ne considère pas la vitesse comme une collection de capacités individuelles mais comme une «façon d'être.

“I think what digital business transformation is fundamentally about is helping companies get into a state – a state of mind and the state of being – that allows them to create and sustain this competitive advantage that needs them to move at ever increasing rates," Vaz said.

Le défi auquel sont confrontés les entreprises établies est ce qui les a fait réussir dans le passé peut réellement retenir leur succès futur.Par exemple, le pouvoir de prise de décision ne peut pas être la compétence exclusive des personnes au sommet des structures de puissance centralisées.De même, les entreprises ne peuvent pas s'attendre à être aussi agile et réactive lorsque leurs différents départements sont essentiellement cloisonnés.Ceux-ci peuvent ressembler à des concepts faciles à saisir mais - comme l'a souligné Vaz - sont exceptionnellement difficiles à mettre en œuvre dans des entreprises qui comptent sur les mêmes modèles pendant des années, voire des décennies.

Comment une entreprise réorganise-t-elle les travailleurs de différentes parties de l'entreprise autour du parcours d'un client particulier?Comment cela garantit-il que les budgets vont aux points de nécessité de créer le plus de valeur plutôt que les départements les plus avertis et les plus puissants?Et comment construit-il une culture de la curiosité intellectuelle?

Vaz encouraged fostering a culture that trades people who want to “know it all" to people who want to “learn it all." “The role of culture in the context of transforming your business is absolutely critical," he said.

Faire réussir dans les affaires a souvent signifié comprendre ce qui a réussi tout au long de son histoire, mais cela peut mal rater.Aujourd'hui, les entreprises doivent constamment apprendre, désapprendre et réapprendre à transformer."

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