Chaque matin, pendant les quatre derniers mois, une alerte est apparue sur mon téléphone entre 4h du matin, en disant: «La première activité de la journée détectée pour Michael à 4h39."Heureusement, je ne le vois pas à ce moment-là.Mais plus tard, quand je suis réellement réveillé et je fais défiler mes notifications, c'est un chèque mental rapide me disant que mon père, qui vit à 300 miles en Floride, est debout et bouge.
En janvier, nous avons commencé un procès d'Alexa ensemble, un nouveau 19 $.99 Service par mois d'Amazon qui utilise son assistant numérique à un œil sur un œil sur un membre de la famille ou un être cher consentant.Six mois du service sont livrés avec le spectacle Echo 80 $, ou vous pouvez obtenir un essai gratuit de 6 mois si vous avez déjà un appareil Echo.En utilisant des indices des interactions de mon père avec les haut-parleurs Echo et des appareils connectés à Alexa dans sa maison en Floride, Alexa m'a tenu informé ici en Caroline du Sud sans le déranger et sans que je n'aie besoin de me rappeler et de m'enregistrer (oui, je suis terriblela fille).
Pourquoi voudriez-vous ce service?Parce que la technologie, y compris les appareils intelligents connectés, peut faciliter le vieillissement des Américains de rester chez eux plus longtemps.Plus précisément, Alexa Together peut aider un soignant qui ne vit pas avec un être cher vieillissant à maintenir une connexion presque constante via ces appareils intelligents et à fournir de l'aide plus facilement et rapidement lorsqu'ils sont nécessaires.
Bien qu'Alexa ensemble n'est pas le premier service à offrir des fonctionnalités comme celle-ci, c'est certainement la plus abordable et accessible.Il est également facile à configurer et à gérer, surtout si vous connaissez déjà les appareils Echo et l'application Alexa.
Une caractéristique clé du service américain uniquement est une ligne directe vers un service de réponse urgent 24/7, où les agents formés peuvent demander le 911 expédition en cas d'urgence ou contacter un ami ou un membre de la famille.Cela ajoute un moyen mains libres d'obtenir de l'aide, ce qui pourrait être crucial si mon père tombait ou était dans le type de problème qui signifiait qu'il ne pouvait pas atteindre un téléphone.Tout ce qu'il a besoin de faire est d'appeler: «Alexa, j'ai besoin d'aide», et le haut-parleur Echo le relierait à un opérateur.
Heureusement, nous n'avons jamais eu besoin de ce service, mais nous l'avons testé, et cela a fonctionné comme annoncé.Papa a dû demander deux fois, mais la deuxième fois qu'il a dit: «Alexa, appel à l'aide», l'écho Show 8 a composé le centre de réponse, et l'appel a été répondu dans les trois anneaux.Il pouvait entendre et parler à l'opérateur, et ils savaient qui il était.
Dès que mon père s'est connecté au service, j'ai reçu un SMS (pas une notification de l'application Alexa, qui me manquerait probablement).Cela m'a informé qu'il s'était connecté au centre de réponse, puis l'application a suivi des notifications lorsque l'appel était terminé, ce qui m'a incité à m'enregistrer.
Bien sûr, il existe de nombreux appareils d'alerte médicale portables bien connus qui remplissent une fonction similaire, et une Apple Watch peut vous connecter aux services d'urgence avec sa fonctionnalité SOS, et les modèles plus récents ont une capacité de détection d'automne.Mais les appareils portables nécessitent que quelqu'un le porte réellement.Si c'est un problème avec votre bien-aimé, Alexa ensemble est une bonne option.
Bien qu'Alexa ensemble ne soit pas tout à fait au niveau d'un système d'alerte médical dédié - il s'appuie sur le Wi-Fi, donc ce ne serait pas bon si Internet tombait, le pouvoir était éteint ou si mon père trébuche dans le jardin -Il est également loin d'être aussi cher que beaucoup de ces systèmes.De plus, il s'est avéré être un moyen idéal pour introduire lentement le concept de technologie de maison intelligente dans la maison de mes parents plus âgés.J'essaie depuis des années pour amener mon père à utiliser des appareils à domicile intelligents, et c'est la première fois que tout est resté.
Alexa ensemble: configuration, fonctionnalités et tests
Mon père est à la fin des années 70.Il vit avec ma mère, qui a le même âge, et ils ont des smartphones depuis quelques années maintenant.Mais ils les éteignent quand ils ne les utilisent pas.Comme beaucoup de gens dans leur génération de boomers, ils sont plus à l'aise avec les ordinateurs que les smartphones.(Oui, ils ont toujours une ligne fixe.) Ils ont utilisé Alexa et connaissent les appareils intelligents, mais principalement parce qu'ils me rendent visite.
Les réunir avec Alexa ensemble était simple et nous l'avons fait partout au téléphone, chacun utilisant l'application Alexa sur nos smartphones.Vous n'avez pas à le faire ensemble, mais je voulais le traverser avec mon père et m'assurer qu'il était à l'aise avec ce qu'il entrait dans.Il existe de nombreuses problèmes de confidentialité concernant l'utilisation d'Alexa dans votre maison, en particulier en ce qui concerne la publicité, et nous avons abordé les fonctionnalités de confidentialité des données de ce service dans notre barre latérale.Si vous n'êtes pas à l'aise d'utiliser Alexa à cause de ces préoccupations, ce service n'est pas pour vous.
La partie la plus difficile du processus a été de mettre en place le spectacle d'écho 8 dans sa maison.(Il a accidentellement permis Amazon Kids Plus, ce qui signifiait qu'aucune des fonctionnalités d'appel ne fonctionnait au début).Les deux parties ont besoin de leur propre compte Amazon connecté à leurs appareils respectifs.Le récepteur de soins a besoin d'au moins un haut-parleur Echo.L'Echo Show 8 est une bonne option car il a un écran et une caméra pour les appels vidéo, bien que si vous allez ajouter beaucoup d'appareils à domicile intelligents supplémentaires, envisagez un Echo Show 10, qui a un centre d'accueil intelligent intégré à.
Le récepteur de soins doit également vérifier un numéro de téléphone mobile avec un SMS et vérifier son adresse pour la réponse d'urgence.De mon côté, après avoir accepté les termes et services (voir la barre latérale) et fourni son adresse e-mail, j'ai dû créer une épingle pour la partie Alexa ensemble de l'application Alexa.C'est là que je peux voir son activité se nourrir et accéder à certaines zones de son application Alexa pour l'aider à distance.
Amazon a récemment ajouté une fonctionnalité «cercle de support», qui a été promise lors du lancement du service en décembre de l'année dernière.Cela fait que 10 personnes soient des «soignants», avec un statut «primaire» et le seul à pouvoir gérer la fonction d'assistance distante.Vous pouvez également ajouter le conjoint du récepteur de soins comme un, afin qu'ils puissent également obtenir les alertes - utile si la moitié du couple est plus active et plus que l'autre.
Amazon a envoyé à mon père un Echo Show 8, un Dot Echo (4e génération), une bouche intelligente Amazon (dans laquelle nous avons branché une lampe) et une ampoule Hue Philips pour tester Alexa avec.Cette configuration se vend environ 250 $.Bien que tout ce dont vous avez besoin pour commencer est un haut-parleur Echo pour environ 40 $, ce qu'il a reçu est la quantité minimale de kit dont vous aurez besoin pour une maison de trois chambres afin que le service soit accessible dans toute la maison.En effet.
Vous pouvez également lier des dispositifs de détection d'automne tiers au service, avec un coût initial mais pas de frais mensuels supplémentaires.Ceux-ci incluent actuellement le Vayyar Care à 250 $, un appareil mural conçu pour les salles de bains qui utilisent des capteurs et des ondes radio pour détecter une chute de figure humaine, SkyangelCare d'ATS, un pendentif de détection d'automne de 170 $ qui communique sur le Wi-Fi à Alexa et le Smart d'AltumviewCapteur d'activité, une caméra de détection d'automne de 250 $ qui transmet des animations à figure de bâton plutôt qu'une vidéo pour protéger la confidentialité.
J'avais présenté un spectacle d'écho de première génération dans la maison de mes parents il y a quelques années, et ils l'utilisent principalement comme cadre photo.Avec les nouveaux gadgets de maison intelligente - et la connaissance qu'il communiquait en quelque sorte avec moi en les utilisant - mon père a commencé à demander à Alexa d'allumer la lumière ou d'éteindre la lampe.Ils ont également commencé à utiliser l'assistant pour plus de choses que leur liste de courses.
Comme mentionné, la principale caractéristique d'Alexa vous, en tant que soignant, interagira avec le flux d'activités et les alertes.Le flux, qui est hébergé dans l'application Alexa, donne une vue zoomée des interactions quotidiennes Alexa du récepteur de soins sans divulguer quel rocker des années 1950 mon père écoutait en répétition.Le service vous envoie également une alerte confirmant qu'il y avait une activité dans une fenêtre de temps spécifique (que vous pouvez ajuster) et une si aucune activité n'est détectée dans ce temps.J'ai rapidement découvert que je suis devenu inquiet de recevoir ces alertes quotidiennes;Pour des raisons évidentes, ils n'arrivent pas toujours en même temps.
La seule fois où j'ai obtenu une alerte «sans activité» - ce qui signifie que personne n'avait interagi avec l'assistant dans la fenêtre de temps désignée - j'ai immédiatement appelé leur ligne fixe.Tout le monde allait bien, mais leur routine avait changé ce jour-là.J'ai été impressionné qu'Alexa ait détecté cette anomalie.En ce qui concerne les soins aux personnes âgées, les anomalies indiquent des changements de routine et sont des indicateurs critiques de la santé et du bien-être.Cependant, il n'y avait pas de problème, seulement un changement de routine.
C'est là que la configuration de l'intégration du mouvement ou du capteur de contact serait utile, quelque chose qui ne nécessite aucune action d'autre part que de passer devant.Pour la configuration que nous avions, la plupart des interactions devaient être actives.Le spectacle d'écho et le point d'écho de 4e génération peuvent détecter quand quelqu'un est près d'eux et déclencher une alerte «première activité».Cependant, seul le premier événement de mouvement s'inscrira, la détection générale de mouvement n'apparaîtra pas dans le flux d'activités, et si vous n'avez qu'un ou deux appareils d'enregistrement de mouvement, il pourrait facilement être manqué.
Utiliser un Echo Show 10 ou d'autres appareils avec un concentrateur Smart Home Zigbee vous permettrait de configurer des capteurs de contact et de mouvement compatibles pour ajouter plus de signaux, comme lorsqu'une armoire à pharmacie a été ouverte, ou s'il y avait un mouvement dans la salle de bain.Je n'ai pas pu tester tout cela avec l'équipement que nous avions, mais vous devriez faire défiler le flux pour voir cette activité car vous ne pouvez pas personnaliser les alertes.Je voudrais plus d'options pour configurer des alertes (comme lorsque des appareils spécifiques sont déclenchés - donc je pouvais savoir que mon père a pris son médicament).Actuellement, vous ne pouvez choisir qu'à être alerté sans activité et première activité.
Confidentialité des données de la maison intelligente: Alexa ensemble
Apporter des appareils connectés dans votre maison apporte également des préoccupations sur la façon dont les données qu'ils collectent sont protégées.Le Verge demande à chaque entreprise dont nous examinons les produits de maison intelligents sur les garanties qu'il a en place pour vos données.
Selon Amazon, les données primaires qu'Alexa collecte ensemble est «les informations nécessaires pour fournir et améliorer l'expérience de nos clients.«Toutes les interactions avec Alexa sont chiffrées en transit vers le nuage et tout au long du processus de vérification du nuage.Les enregistrements vocaux et les transcriptions des demandes sont stockés en toute sécurité dans le cloud d'Amazon.Les clients peuvent consulter et choisir de supprimer ces informations à tout moment.
Les données qu'Alexa partage ensemble avec le soignant est un résumé de haut niveau de l'activité récente avec Alexa et / ou leurs appareils à domicile intelligents. For example, a caregiver will be able to see their loved one has used their Alexa-enabled devices for entertainment or recipes & kitchen topics — but not the song they were listening to or recipe they were using.
En plus des contrôles généraux de confidentialité d'Alexa (qui peuvent être gérés dans l'application Alexa et le Hub de confidentialité Alexa), les contrôles de données Alexa spécifiques incluent l'option pour ne pas enregistrer les enregistrements vocaux, Alexa peut toujours fournir des alertes basées sur Activit, y mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais le mais laL'activité n'apparaîtra pas dans le flux Alexa ensemble.
Si mon père n'avait pas répondu au téléphone en suivant l'alerte sans activité, j'aurais pu utiliser la fonction de rendez-vous.Habituellement, vous ne pouvez passer sur les appareils des autres que s'ils vous donnent la permission dans l'application.Avec Alexa ensemble, vous pouvez entrer dans le compte du récepteur de soins en utilisant une assistance distante et l'activer sur chaque haut-parleur Echo individuellement.Ceci est différent de l'appel Alexa, car la personne n'a pas à répondre activement à l'appel;Il vous permet de vous connecter à leur émission d'écho et de voir et d'entendre ce qui se passe.Oui, c'est effrayant, mais il y a un avertissement audible quand un rendez-vous commence, et le flux est flou pendant quelques minutes pour vous donner la possibilité de s'éloigner du chemin.C'est moins intrusif que d'avoir une caméra de sécurité dédiée dans la maison de mes parents, ce que je sais que les gens qui s'occupent des membres de la famille de loin ont essayé d'utiliser, avec des résultats mitigés.
L'assistance à distance est l'autre fonctionnalité que j'ai trouvée utile.Alors que quelqu'un habituait à traiter douloureusement avec les demandes de support technologique par téléphone, les choses étaient beaucoup plus simples.L'assistance à distance m'a permis d'aller et ajuster les paramètres sur les appareils d'écho de mon père en Floride en utilisant mon application Alexa ici en Caroline du Sud.Je pourrais désactiver ne pas déranger, activer le rendez-vous et changer le mot de réveil, entre autres choses.Cela me permet également de lui donner des rappels - comme des moments pour prendre des médicaments - qui apparaîtraient audible et visuellement sur ses haut-parleurs en écho.Je peux également ajouter des choses à sa liste de courses, ajouter des contacts à Alexa l'appelant et configurer des services de musique et de podcast.
Ces fonctionnalités d'assistance à distance ne sont pas un gratuite.Je n'ai accès qu'à certains contrôles.Cela semble limitant, et les fonctionnalités auxquelles je ne pouvais pas accéder n'avaient pas beaucoup de sens.Par exemple, je ne pouvais pas désactiver les contrôles des enfants Amazon qu'il avait accidentellement excités, alors j'ai dû le parcourir par téléphone.Ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire est un peu aléatoire.L'interface d'assistance à distance est également un peu buggy et très lente parfois.
Une chose que je voulais faire et je ne pouvais pas créer des routines à distance, bien que cette fonctionnalité soit en route.Bien que je ne puisse pas le tester, la société a fourni des exemples de ce que vous pourrez faire, comme la mise en place d'une routine déclenchée par mon père éteindre son alarme qui allumerait la lumière, lui dire la météo et commence à jouerles nouvelles.D'autres exemples comprenaient l'allumage de toutes les lumières intelligentes du ménage au coucher du soleil ou la mise en place d'une bonne nuit où Alexa éteindra les lumières intelligentes et jouera des sons de sommeil.Amazon dit que le récepteur de soins recevra un e-mail chaque fois qu'une routine est configurée pour eux.
Mon père a également trouvé le service utile, disant qu'il était rassurant en sachant qu'en allumant l'une des deux nouvelles lumières intelligentes, je savais qu'ils étaient debout.Il a également commencé à utiliser plus Alexa (ce qui fait clairement partie de l'objectif de l'entreprise ici), et il l'aime."Nous utilisons le système pour le divertissement, les invites du journal, les mises à jour de livraison, nos listes de courses et une source d'informations supplémentaires", dit-il.«Nous avons considéré le système élargi comme un atout, pas une intrusion, et nous avons été très satisfaits de ses performances."
Alexa ensemble: devriez-vous vous abonner?
Alors que j'ai trouvé toutes ces fonctionnalités utiles, seules, elles ne valent pas 20 $ par mois (le service précédent d'Alexa, Alexa Care Hub, a fait beaucoup de cela et était gratuit).Ce que vous payez vraiment, c'est la fonction de réponse urgente, qui ajoute une autre couche de tranquillité d'esprit.Principalement parce qu'il est entièrement mains libres;Tant que mon père pourra parler, il peut obtenir de l'aide.Mais vous pouvez configurer une fonction de contact d'urgence gratuite sans avoir à payer pour Alexa ensemble.Cela vous permet de désigner un contact en tant que personne qu'Alexa appellera et envoie un SMS lorsqu'il dit: «Alexa, appelez à l'aide."
Si vous êtes un membre d'OnStar, vous pouvez utiliser sa compétence Alexa de la même manière que la fonction de réponse urgente Alexa ensemble.Une autre option serait de définir vos parents avec un système de sécurité surveillé, tel que Ring ou Simplisafe, qui a un faible coût similaire pour la surveillance professionnelle mensuelle mais est livré avec un coût d'équipement initial plus élevé, et ils auraient besoin d'aide.
Gardant à l'esprit ces options de réponse urgente alternatives, je voudrais voir un niveau gratuit d'Alexa sans réponse urgente, avec la possibilité de mettre à niveau lorsque vous souhaitez y ajouter.Je pense également qu'il est limité que vous avez besoin de deux comptes Amazon pour utiliser toutes ces fonctionnalités.Cela signifie que quelqu'un ne peut pas utiliser ce service avec un conjoint ou un soignant en direct à moins qu'il ait des comptes séparés.De nombreux soignants qui vivent avec la personne dont ils se soucient pourraient trouver ce service utile, surtout s'ils voyagent ou travaillent hors de la maison.Il est possible de s'inscrire seul si quelqu'un n'a pas un soignant auquel il souhaite se connecter, mais le seul avantage ici serait la fonction de réponse urgente, il ne serait pas en mesure d'utiliser le flux d'activité, les alertes d'activité ou la télécommandeAssistation des fonctionnalités.
Dans l'ensemble, je pense qu'Alexa Together est un système impressionnant qui a le potentiel de devenir plus intelligent et plus précieux.Comparé à de nombreux produits de maison intelligente et dispositifs d'alerte médicale qui essaient d'obtenir des résultats similaires, Alexa ensemble est relativement peu coûteuse et facile à utiliser.Et ça fait ce que je veux qu'il fasse: se sentir connecté à mes parents tout au long de la journée même s'ils sont à des centaines de kilomètres.
Chaque appareil intelligent vous oblige maintenant à accepter une série de termes et conditions avant de pouvoir l'utiliser - contracte que personne ne lit réellement.Il est impossible pour nous de lire et d'analyser chacun de ces accords. But we’re going to start counting exactly how many times you have to hit “agree" to use devices when we review them since these are agreements most people don’t read and definitely can’t negotiate.
Afin d'utiliser le service Amazon Alexa Together, vous devrez télécharger l'application Alexa pour iOS et Android.Un compte Amazon est requis pour se connecter.En vous inscrivant à l'un d'eux, vous devez accepter ses conditions d'utilisation.
Vous aurez également besoin d'un haut-parleur ou d'un affichage d'écho pour utiliser Alexa ensemble.Une fois que vous en ajoutez un à l'application Alexa, vous acceptez une multitude de termes obligatoires.Selon les propres mots d'Amazon: «En procédant, vous acceptez les conditions d'utilisation d'Amazon et toutes les termes trouvés ici."
Vous pouvez explorer la documentation sur ce lien, mais ci-dessous, nous avons répertorié les 14 termes que vous devez accepter:
Si vous utilisez un appareil compatible Alexa avec un écran, vous acceptez également:
Final tally: 16 mandatory agreements
Photos de Jennifer Pattison Tuohy / The Verge
Correction, Tuesday, May 17, 3:50PM: Due to incorrect information provided by Amazon an earlier version of this review stated that you can’t use the service as a single person.Amazon a contacté une publication pour préciser qu'une version limitée peut être utilisée par une seule personne sans soignant.Nous avons mis à jour l'examen avec les nouvelles informations.
