La grande démission a eu un impact sur toutes les industries, y compris la nôtre.Bien que ce mouvement soit étudié pour les années à venir, il est difficile de soutenir que la pandémie n'a pas accéléré le changement de travail.J'ai récemment assisté à la conférence annuelle de la Radiological Society of North America (RSNA) à Chicago et j'ai eu de nombreuses conversations avec des collègues et des participants qui ont pris leur retraite, prévoient de prendre sa retraite, de planifier l'industrie ou simplement de chercher un cheminement de carrière différent.Il y a, bien sûr, de multiples facteurs influençant ce mouvement.Mais il reste quelques truismes de longue date qui ont fait surface dans ces conversations qui méritent d'être considérées comme nous cherchons à façonner notre environnement de travail vers celui qui est sain, engageant, positif et satisfaisant.
J'étais récemment sur un vol quand un jeune homme était assis sur le siège du milieu à côté de moi.Il a remarqué ce que je lisais et m'a demandé si je travaillais en radiologie.J'ai décrit mon rôle comme un partisan des radiologues et leur prestation de soins.Il a expliqué qu'il avait récemment terminé sa résidence et qu'il était maintenant un radiologue pratiquant.Sa première question pour moi a été combien de temps je croyais que ce serait jusqu'à ce qu'il soit «hors de propos» et que l'intelligence artificielle (IA) ait remplacé sa position.Nous avons discuté de l'avenir de la radiologie et de l'IA, et j'ai expliqué quelle est ma compréhension du rôle que jouera l'IA, et lui garantira qu'il n'avait rien à craindre de sitôt.Sa réponse a été: «Tant que cela ne se produit pas au cours des 10 prochaines années."Il avait déjà déterminé qu'il pouvait raisonnablement s'entraîner pendant une décennie avant qu'il ne devait faire un changement de carrière.Il se préparait en effet déjà à sa prochaine carrière tout en travaillant comme jeune radiologue.Il a perçu l'effort de travail et le risque élevé d'épuisement professionnel comme non seulement un risque, mais la réalité de son choix de carrière, et avait fait des plans en conséquence.Je doute qu'il soit seul.
Créer une culture saine
Certaines vérités communes sur un environnement de travail sain se sont réalisées pendant des décennies de ma carrière et se révèlent rester des éléments critiques de ce qui réduit l'épuisement professionnel, le chiffre d'affaires et la réduction de l'impact de la grande démission en cours.J'ai eu l'occasion dans ma carrière de participer aux efforts pour façonner la culture et redéfinir les environnements de travail.Ces efforts ne sont jamais faciles, mais toujours valables.Ce qui suit, ce sont quelques réflexions sur la façon de favoriser une culture saine, ou comment identifier une culture saine si vous cherchez une nouvelle position.
Nous parlons d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et cette idée n'a jamais été plus importante qu'elle ne l'est maintenant.Depuis des générations, nous avons honoré la philosophie de travail et l'avons tenue en la plus haute estime.Mais le monde qui nous entoure change et les gens ont décidé qu'ils voulaient plus de leur vie.Le simple fait de collecter un chèque de paie ou de construire des richesses ne réalise pas le type de satisfaction trouvé dans l'établissement de relations et la création d'expériences en dehors du travail.De nombreuses organisations ont adopté des programmes de travail flexibles et, dans de nombreux cas, des congés non rémunérés illimités pour permettre aux employés de remodeler leur approche de la vie de celui où le travail est prééminent à celui où le travail sert de composant important dans un portefeuille d'engagements et d'opportunités personnelles.
Cette pandémie a redéfini qui nous comprenons être des travailleurs essentiels dans notre économie.Des rôles tels que les travailleurs des services publics, les préparateurs d'aliments, les transports et les travailleurs de la livraison se sont tous révélés essentiels pour soutenir une économie qui a été rasée par une pandémie mondiale.Nous nous sommes assis dans un étonnement alors que les travailleurs se présentaient tous les jours pour effectuer des emplois souvent à des salaires qui sont à peine habitables.Qu'est-ce qui pousse les gens à pousser dans une situation aussi difficile?C'est peut-être la clarté de la valeur de l'œuvre.Lorsque nous pouvons connecter l'effort de travail des gens aux résultats positifs qui sont le résultat de l'effort, accompagnés de l'avantage pour les personnes qu'ils servent, il y a plus de connexion et d'engagement.Les soins de santé ne devraient jamais avoir de problème à raconter cette histoire, mais trop souvent, nous nous sommes pris dans l'agitation du banal et faisons simplement un travail.Les organisations saines n'arrêtent jamais de connecter des efforts pour les résultats et de trouver des moyens de célébrer le succès en cours de route.
Enfin, nous sommes enchevêtrés par la technologie dans nos environnements de travail.La question est finalement de savoir s'il est axé sur la technologie ou compatible la technologie.Le travail axé sur la technologie est celui où la technologie définit le flux de travail et fonctionne souvent dans une relation contradictoire avec ses utilisateurs.Cela se traduit souvent par la frustration conduisant à un découragement.Le travail de technologie est celui où la technologie sert à simplifier le flux de travail et à accélérer les résultats de qualité.Un bon environnement technologique améliorera les canaux de communication, effacera les limites physiques et les contraintes et automatisera les tâches afin que les employés puissent se concentrer sur les fonctions les plus importantes de leur effort de travail.Mais cela nécessite une forte collaboration entre les parties prenantes, la gouvernance et le soutien informatique.Un objectif réalisable, mais qui nécessite l'intentionnalité et la persévérance.
Un mouvement en cours
Ce ne sont que quelques-uns des thèmes qui ont émergé dans des conversations que j'ai eu récemment avec les deux organisations qui traitent du chiffre d'affaires massif ainsi que des collègues qui redéfinissent le type de travail qu'ils recherchent.Je crois que ce changement se poursuivra pendant des années et nous continuerons d'apprendre et de nous adapter.Mais n'est-ce pas la charge de chaque organisation extraordinaire?
Jef Williams est associé directeur de Paragon Consulting Partners LLC, A Sacramento, Californie., groupe de conseil en soins de santé basé.
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