Je ne sais pas pour vous, mais j'en ai plus qu'assez de tous les bogues Windows poussés. Si vous avez installé vos correctifs Patch Tuesday la semaine dernière comme un bon petit lemming, Microsoft vous a peut-être mis dans une boucle inévitable d'écrans bleus ou a éteint votre audio.
Si l'un de ces fléaux vous frappe, il existe une série complexe d'étapes manuelles que vous pouvez suivre pour contourner le problème, combinées à deux nouveaux correctifs qui peuvent vous aider si vous parvenez à démarrer votre PC. Cela suppose que vous n'avez pas déjà acheté une nouvelle machine ou que vous n'avez pas fait réparer celle qui est en panne.
Tout d'abord, les écrans bleus HP. J'ai parlé des symptômes jeudi : après avoir installé les dernières mises à jour cumulatives Win10 1803 ou 1809, les machines HP ont fait apparaître des écrans bleus WDF_VIOLATION. Si vous redémarrez, le BSOD revient. En fin de compte, les BSOD n'ont pas été causés par les mises à jour cumulatives - du moins pas directement - mais ont en fait été causés par une mauvaise mise à jour du pilote de clavier qui a été poussée hors de la goulotte Windows Update en même temps que les mises à jour cumulatives.
Microsoft documente maintenant le problème dans KB 4468304 :
Les appareils HP peuvent rencontrer une erreur d'écran bleu WDF_VIOLATION après l'installation du pilote de clavier HP (11.0.3.1). ... Microsoft a identifié un pilote HP avec une incompatibilité connue avec certains appareils HP sous Windows 10 versions 1803 et 1809. Le 11 octobre 2018, Microsoft a supprimé le pilote de Windows Update pour réduire le nombre d'appareils concernés. De plus, Microsoft a publié cette mise à jour pour supprimer le pilote incompatible des appareils en attente de redémarrage. HP travaille activement sur ce problème.
Ce qui est bien beau, mais si vous êtes dans une boucle de démarrage à écran bleu, avoir une solution miracle comme celle-ci n'aide pas. Vous ne pouvez pas tirer sur votre mauvais PC avec une balle en argent depuis votre téléphone. Si vous ne parvenez pas à démarrer votre PC HP, vous devez trouver KB 4468372, qui contient les détails sur le démarrage autour d'un BSOD série.
(Note historique : le mauvais pilote a été publié le mardi 9 octobre. Cet article de la base de connaissances indique qu'il a été retiré le 11 octobre. L'article a été publié vendredi 12 octobre. Écoutons-le pour une réponse rapide.)
Du côté du pilote audio, les personnes exécutant Windows Update pour Win10 1709, 1803 et 1809 ont découvert que le son ne fonctionnait plus, avec le message "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé" - un choc pour ceux qui avaient des périphériques de sortie audio fonctionnant pendant des années.
Vendredi, l'ingénieur du son de Microsoft, Matthew van Eerde, a publié ceci sur le blog MSDN :
Si la mise à jour Windows vous a envoyé par erreur la version 9.21.0.3755 du contrôleur audio Intel, désinstallez-la. … Si Windows Update vous a envoyé la version 9.21.0.3755 d'Intel Audio Controller par erreur, désinstallez-la
Samedi, Microsoft a publié KB 4468550, qui corrige le problème en désinstallant le mauvais pilote :
Cette mise à jour résout un problème où, après l'installation du pilote Intel Smart Sound Technology (version 09.21.00.3755) via Windows Update ou manuellement, le son de l'ordinateur peut cesser de fonctionner.
L'article de la base de connaissances étend la description du bogue pour inclure Win10 version 1709.
S'il est vrai que vous avez peut-être installé manuellement le mauvais pilote, il est beaucoup, beaucoup plus probable que Microsoft l'ait utilisé dans le cadre du processus de mise à jour de Windows. L'affiche de Reddit DriverCoyote avait quelques commentaires de choix :
J'ai installé manuellement le 8544 puis Microsoft pousse cette mise à jour, ce qui me met sur le 8549 (drivers Realtek). Welp, devinez ce que fait le programme de mise à jour après avoir recherché une mise à jour ? Maintenant, il télécharge 8475 ! Il a inversé mon pilote audio sans aucune raison.
Tout cela doit vous faire vous demander pourquoi, dans Sam Hill, quelqu'un voudrait que Microsoft pousse des pilotes bogués sur des machines qui fonctionnent bien avec les anciens pilotes. Oui, il peut arriver que vous souhaitiez mettre à jour un pilote, mais ma recommandation est depuis longtemps de mettre à jour les pilotes directement à partir du site du fabricant.
Ce mois-ci démontre, une fois de plus, à quel point il est devenu insensé de laisser Microsoft installer aveuglément des correctifs sur votre machine.
Si vous souhaitez arrêter les mises à jour automatiques des pilotes, c'est facile dans Win10 Pro et Education, en utilisant la stratégie de groupe "Ne pas inclure les pilotes avec Windows Update". Ce n'est pas si facile dans Win10 Home, où vous devez modifier manuellement une entrée de registre. Muaro Huculak a des détails étape par étape pour les deux procédures sur le blog Windows Central.
Si vous pensez que le Patch Tuesday d'octobre a été facile, vous n'avez pas suivi.
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