Etelä-Floridan vesihuoltoalue päivittää liiketoiminnan putkiston SAP S/4HANA:lla

South Florida Water Management District (SFWMD) on alueellinen valtion virasto, joka hallinnoi vesivaroja Floridan eteläosassa, mukaan lukien kuusitoista piirikuntaa Orlandosta Florida Keysiin ja yhdeksän miljoonaa asukasta.

Infosys Public Services, Infosysin yhdysvaltalainen tytäryhtiö, auttaa liittovaltion, osavaltion ja paikallisia sekä kansalaisjärjestöjä lisäämään yhteydenpitoa ja ketteryyttä uudistamalla olemassa olevia järjestelmiä ja rakentamalla uusia digitaalisia ominaisuuksia.

Huolimatta maailmanlaajuisesta pandemiasta ja lähestyvästä hurrikaanista, molemmat yhtiöt onnistuivat päivittämään viraston vanhan SAP-järjestelmän.

Tuttu tarina ohjelmistojen vanhenemisesta

SFWMD-tarina ei todellakaan ole ainutlaatuinen. SAP ERP Central Component (ECC) oli SAP:n lippulaivatuote ennen vuotta 2015. Se oli kokoelma moduuleja, jotka kattoivat liiketoimintasovellusten kirjon logistiikasta rahoitukseen ja HR:ään. Kaikki moduulit räätälöitiin ja linkitettiin valitsemasi tietokannan kautta. SFWMD käytti Oracle-tietokantaa Solarisissa, ja viimeinen suuri päivitys tehtiin vuonna 2009!

Kuten luultavasti arvata saattaa, koko järjestelmällä oli asteittain paheneva vaikutus liiketoimintaan. Datan lisääntyessä tietokanta kasvoi, ja suorituskyvyn heikkeneminen saavutti pisteen, jossa se vaikutti negatiivisesti liiketoimintaan.

Sitten tuli täydellinen myrsky pakottaakseen muutoksen. SAP:lla on valtuudet poistaa vaiheittain käytöstä kaikki ECC-järjestelmät vuoteen 2027 mennessä, ja Oraclen kanssa tehty lisenssisopimus oli päättymässä korkeiden uusimiskustannusten vuoksi.

Uuden perustan luominen tulevaisuuden rakentamiseksi

SAP S/4HANA julkaistiin vuonna 2015. SAP:n maailmaan tuntemattomille S/4HANA toimii HANA:ssa, joka on muistissa oleva tietokanta. Se oli alun perin tarkoitettu datakauppaan ja tietovarastointiin, mutta nyt se on all-in-one-tietoalusta, joka hallitsee analyyttistä, transaktiota ja sovelluskehitystä. Siirron ansiosta SFWMD pystyi luopumaan Oracle-tietokannasta ja uhkaavista lisenssikustannuksista sekä siirtymään Solarisista Linuxiin.

SAP S/4HANA on suunniteltu käsittelemään monimutkaisempia ongelmia ja hallitsemaan enemmän tietoja kuin SAP ECC. SAP S/4HANA voidaan ajaa paikan päällä ja pilvessä. SFWMD päätti pysyä paikan päällä ainakin ensimmäisenä askeleena.

HANA:n muistissa olevan tietokantainfrastruktuurin ansiosta analyytikoiden ei tarvitse tuhlata aikaa tietojen lataamiseen tai takaisinkirjoittamiseen. Kehittäjät voivat luoda ja käyttää mukautettuja sovelluksia HANA:n päällä.

Niille teistä, jotka liittyvät tähän tilanteeseen hyvin läheisesti, huomioikaa, että SAP aikoo lopettaa SAP ECC:n normaalin ylläpitotuen vuonna 2027, mikä edellyttää siirtymistä.

Vaihtaminen minimaalisella häiriöllä

Useimmille yrityksille siirtyminen ECC:stä SAP S/4HANA:aan on kallis ja pitkällinen hanke, joka kestää usein vuosia. SAP esitteli SFWMD:n Infosys Public Servicesille (IPS) vuonna 2018. IPS arvioi, kuinka voidaan saattaa päätökseen siirtyminen ECC:stä SAP S/4HANA:aan ilman, että yritykselle aiheutuisi seisokkeja.

Virasto allekirjoitti sopimuksen vuoden 2020 alussa budjettirajoitteista johtuvien viivästysten jälkeen. Ohjelma käynnistettiin virallisesti kesäkuussa 2020 ja saatiin päätökseen heinäkuussa 2021.

Infosysilla on laaja kokemus vastaavista siirroista, ja se on kehittänyt joukon resursseja, jotka kuvaavat siirron vaikutuksia ja vähentävät siirtoponnistusta.

Koska SAP ei tarjoa työkaluja yksittäisten asiakkaiden konfigurointitarpeiden täyttämiseen, Infosys kehitti kaksi keskeistä työkalua nopeuttaakseen siirtymistä: Infosys HANA Code Migration & Optimization (CMO) ja Infosys S/4Assist. IPS hyödynsi näitä työkaluja SFWMD SAP S/4 HANA Migration -ohjelmassa.

CMO analysoi HANA-tietokantaan tai SAP S/4HANA -yksinkertaistuksiin siirtymisen vaikutuksen mukautettuun koodiin ja suosittelee korjausta havaittujen virheiden varalta. Jotkin virheet voidaan korjata automaattisesti työkalulla, kun taas toiset korostetaan manuaalista korjausta varten. Korjauksen lisäksi CMO voi myös optimoida mukautetun koodin suorituskyvyn varmistaakseen, että se hyödyntää kaikkia HANA-tietokannan ja SAP S/4HANA:n etuja.

Jotkut asiakkaat eivät ole vielä nähneet liiketoimintaa SAP S/4HANA:n käyttöönotolle. IPS on nähnyt asiakkaiden olevan haluttomia edes arvioimaan olemassa olevaa ympäristöä valmistellessaan muutosta. Tämä tietysti muuttuu, kun SAP ECC:n tuki poistuu vuonna 2027.

Infosys S/4Assist tarjoaa yksityiskohtaisen käsityksen nykyisestä tilanteesta, siirtotyön laajuudesta ja liiketoiminnasta. Tämä työkalu vähentää tyypillisen arvioinnin 2–8 viikosta 4–6 päivään.

Työkalusta kerätyissä tiedoissa kerrotaan SAP S/4HANA:n tarvittavista toiminnoista sekä liiketoimintaprosesseihin ja migraatioon vaikuttaviin tehtäviin räätälöidyt suositukset, mukaan lukien mahdollisuudet parantaa toimintaa ottamalla käyttöön innovaatioita.

Kun puhuin Dinesh Raon, johtajan ja yrityssovelluspalveluiden globaalin johtajan, Infosysin kanssa, hän sanoi, että "nämä työkalut ja Infosysin kumppanuus SAP:n kanssa ovat avaintekijöitä, joiden ansiosta olemme onnistuneet toteuttamaan SAP S/4 HANA -ohjelmia organisaatioille. eri aloilla."

Käärimistä

SFWMD siirtyi HANA-alustalle häiritsemättä olemassa olevia liiketoimintaprosesseja ja samalla parantanut työntekijöiden tuottavuutta.

Juuri kun muuttotyöt alkoivat, Covid-19 nosti ruman päänsä, minkä seurauksena koko ohjelma suoritettiin etänä yhdenkään IPS:n työntekijän kanssa Floridassa.

Saatat myös muistaa, että heinäkuussa 2021 hurrikaani Elsa iski Floridan rannikolle. IPS ehdotti kolmen päivän viikonloppua järjestelmien vaihtamiseksi. SFWMD valmistautui hätätilanteeseen sulkeakseen koko laitoksen ja kenttätoiminnot. IPS:n haasteena oli siirtyä uuteen järjestelmään ennen hurrikaanin iskemistä tai odottaa kuukausia sen jälkeen. IPS siirtyi uuteen järjestelmään onnistuneesti ennen hurrikaanin iskemistä. Kaikki tehty etänä. Minusta tämä on hämmästyttävää!

Puhuin Etelä-Floridan vesihuoltopiirin IT-toimiston päällikön Ronda Albertin kanssa, ja hän mainitsi, että SFWMD:llä on ollut valtava arvo muuttoliikkeestä. "Liiketoimintaprosesseja on optimoitu merkittävästi ja käyttökokemukset ovat parantuneet SAP Fiorilla kehitetyillä yrityssovelluksilla", Ronda sanoi. SAP Fiori on suunnittelujärjestelmä, jonka avulla asiakkaat voivat rakentaa ja mukauttaa liiketoimintasovelluksia nopeasti.

Mutta näillä tarinoilla pyydän aina mitattavissa olevia tuloksia. Ronda kertoi, että "virasto näkee tiedonhallintajaksojen lyhenevän 70 prosenttia SAP S/4HANA:n avulla. SAP S/4HANA:n todistama muistin sisäinen käsittely on johtanut keskimäärin 10 prosentin parannukseen sovellusten vasteajoissa ja joissakin tapauksissa jopa yli 90 prosentilla. Uuden päivityksen ansiosta työntekijät pystyvät suorittamaan tapahtumat nopeasti ja voivat siirtää painopisteen arvokkaampiin tehtäviin, mikä johtaa jatkuvaan tuottavuuden kasvuun."

Mutta mikä tärkeintä, muutos on luonut vahvan perustan SFWMD:lle. SFWMD:n on jatkossa helpompi parantaa liiketoimintakykyään ja parantaa edelleen asukkailleen tarjottavaa palvelua.

Huomautus: Moor Insights & Strategy -kirjoittajat ja -toimittajat ovat saattaneet osallistua tähän artikkeliin.

Moor Insights & Strategy, kuten kaikki tutkimus- ja teknologia-alan analyytikkoyritykset, tarjoaa tai on tarjonnut maksullisia palveluita teknologiayrityksille. Näihin palveluihin kuuluvat tutkimus, analyysi, neuvonta, konsultointi, vertailuanalyysi, hankinnan matchmaking tai puhuva sponsorointi. Yrityksellä on ollut tai on tällä hetkellä maksullisia liikesuhteita seuraavien kanssa: 8×8, A10 Networks, Advanced Micro Devices, Amazon, Ambient Scientific, Anuta Networks, Applied Micro, Apstra, Arm, Aruba Networks (nyt HPE), AT&T, AWS, A- 10 strategiaa, Bitfusion, Blaize, Box, Broadcom, Calix, Cisco Systems, Clear Software, Cloudera, Clumio, kognitiiviset järjestelmät, CompuCom, CyberArk, Dell, Dell EMC, Dell Technologies, Diablo Technologies, Dialogue Group, Digital Optics, Dreamium Labs, Echelon, Ericsson, Extreme Networks, Flex, Foxconn, Frame (nyt VMware), Fujitsu, Gen Z Consortium, Glue Networks, GlobalFoundries, Revolve (nyt Google), Google Cloud, Graphcore, Groq, Hiregenics, HP Inc., Hewlett Packard Enterprise , Honeywell, Huawei Technologies, IBM, IonVR, Inseego, Infosys, Infiot, Intel, Interdigital, Jabil Circuit, Konica Minolta, Lattice Semiconductor, Lenovo, Linux Foundation, Luminar, MapBox, Marvell Technology, Mavenir, Marseille Inc, Mayfair Equity, Meraki (Cisco), Mesophere, Microsoft, Mojo Networks, National Instruments, NetApp, Nightwatch, NOKIA (Alcatel-Lucent), Nortek, Novumind, NVIDIA, Nutanix, Nuvia (nyt Qualcomm), ON Semiconductor, ONUG, OpenStack Foundation, Oracle, Panas , Peraso, Pexip, Pixelworks, Plume Design, Poly (entinen Plantronics), Portworx, Pure Storage, Qualcomm, Rackspace, Rambus, Rayvolt E-Bikes, Red Hat, Residio, Samsung Electronics, SAP, SAS, Scale Computing, Schneider Electric, Silver Peak (nyt Aruba-HPE), SONY Optinen tallennustila, Springpath (nykyään Cisco), Spirent, Splunk, Sprint (nyt T-Mobile), Stratus Technologies, Symantec, Synaptics, Syniverse, Synopsys, Tanium, TE Connectivity, TensTorrent, Tobii Teknologia, T-Mobile, Twitter, Unity Technologies, UiPath, Verizon Communications, Vidyo, VMware, Wave Computing, Wellsmith, Xilinx, Zayo, Zebra, Zededa, Zoho ja Zscaler. Moor Insights & Strategyn perustaja, toimitusjohtaja ja pääanalyytikko Patrick Moorhead on henkilökohtainen sijoittaja teknologiayrityksiin dMY Technology Group Inc. VI ja Dreamium Labs.