Harvat ihmiset ymmärtävät SAP:n tutkimusta nousevien teknologioiden, kuten lohkoketjun, tekoälyn, kvanttilaskentaan ja metaversumiin, paremmin kuin Martin Heinig ja Yaad Oren.
Heinig johtaa New Ventures and Technologies -yksikköä, useiden satojen ihmisten ryhmää, joka työskentelee laboratorioissa SAP-innovaatioiden ja pitkän aikavälin strategian määrittelemiseksi. "Tarkastelemme teknologioita, jotka voivat häiritä markkinoita", hän sanoi.
Oren johtaa alaryhmää, SAP Innovation Center Network -verkostoa, jota hän vertasi tutkimusprojektien lukioon. "Kun he valmistuvat, he siirtyvät todelliseen maailmaan", hän sanoi.
Heinig's on yksi ryhmä SAP:n T&K-toiminnossa, jonka hän sanoi jakaantuneen kolmeen osaan: akateemisiin ryhmiin, kuten Hasso Plattner Institute, SAP:n perustajan kaima, joka on pisin näkemys, ja tuotesuunnittelu. , joka toimii noin kahden vuoden aikavälillä.
"Istumme keskellä", Heinig sanoi. "Katsomme SAP:n mahdollisuuksia, jotka ovat yli viisi vuotta vanhoja, ja yritämme sitten selvittää, mitä jokin voi olla. Luomme prototyyppejä selvittääksemme, voimmeko todella rakentaa sen ja onko se mahdollista asiakkaille."
Näiden teknologisten tutkimusten yhteinen teema nousi esiin erillisissä haastatteluissa Heinigin ja Orenin kanssa tämän kuun SAP Sapphire 2022 -konferenssissa Orlandossa. Suuri osa työstä palvelee kunnianhimoista tavoitetta laajentaa liiketoimintaprosesseja organisaation seinien ulkopuolelle. Tämä edellyttää liiketoimintaprosessien hajottamista pienempiin osiin, jotka voidaan turvallisesti jakaa ohjelmistojärjestelmien ja yrityskokonaisuuksien välillä. Sen lisäksi, että nämä uudet prosessit ovat jaettavia, ne on suunniteltu itsenäisiksi, "älykkäiksi" ja koostettaviksi, jotta niitä voidaan loputtomasti konfiguroida uudelleen tekemään juuri sitä, mitä ihmiset tarvitsevat heidän tekevän.
Haastattelut yhdistetään ja muokataan lyhyyden ja selkeyden vuoksi. Heinig ja Oren korostivat molemmat, että teknologian mainitseminen ei tarkoita, että SAP olisi sitoutunut sen tuotteistamiseen.
Kvanttilaskenta
Mitä tärkeitä teknologioita työskentelet, jotka voivat johtaa suuriin muutoksiin ERP:ssä?
Martin Heinig: Kvanttilaskenta ehdottomasti, mutta se voi olla myös simuloituja kvanttitietokoneita, kuten digitaalisia hehkuttimia, joissa laskentatehon muutos voi avata uusia skenaarioita. Esimerkiksi toimitusketjussa, kun sinulla on optimointiongelmia, jotka eivät vie tunteja vaan minuutteja.
Martin HeinigAsiat, kuten homomorfinen salaus, voivat myös muuttaa peliä. Sen kauneus on, että voit tehdä analytiikkaa salatuille tiedoille, joten se ei paljasta todellista tietoa, mutta voit silti tehdä joitain peruslaskelmia. Voin esimerkiksi antaa sinulle myyntitiedot, mutta ne olisi salattu, jotta et tiedä yritystä, jonka kanssa työskentelen, mutta näet tilausnumeron tai määrän. Kokonaiset toimialat voisivat pakata tiedot ja tehdä analytiikkaa. Se voi olla mielenkiintoista terveydenhuoltoalalla, jossa ei halua paljastaa potilaiden nimiä.
Ongelmana on, että se vaatii edelleen paljon laskenta-aikaa, joten meidän on mentävä laitteistotilaan kumppaneiden kanssa ja selvitettävä, onko olemassa tekniikoita, kuten tiettyjä siruja, jotka voivat olla eräänlainen apuprosessori minimoidakseen rangaistuksen. tietojenkäsittelyn puolella.
Milloin kvanttilaskenta voisi mielestäsi olla käytännöllistä yrityskäyttöön?
Heinig: Näemme paljon edistystä, ja kubittien määrä kasvaa valtavasti, mutta emme ole vielä löytäneet kvanttitietokonetta, joka voisi ratkaista reaalimaailman ongelmia. Sitä on vaikea arvioida, mutta siitä ei ole 10 vuotta. Ehkä ensimmäiset todelliset käyttötapaukset ovat kolmen tai viiden vuoden kuluttua.
Testaamme parhaillaan, miten se toimisi. Tarkastelemamme skenaariot koskevat enemmän optimointia, kuten toimitusketjun varastonhallintaa tai tuotannon suunnittelua, joissa on ratkaistava paljon erittäin monimutkaisia ongelmia, jotka vaativat paljon laskentatehoa. Yritämme kääntää tällaiset ongelmat kvanttilaskentakieleksi.
Miksi ihmisten pitäisi välittää? Mikä kvanttilaskennassa on niin hienoa?
Yaad Oren: Se on täysin uusi paradigma tietojenkäsittelylle. Kyse ei ole vain laskennasta, vaan siitä, miten ihmiset rakentavat ohjelmistoja.
Klassisen ohjelmoinnin avulla olet vuorovaikutuksessa prosessorin kanssa tietyllä tavalla. Jos sinulla on kvanttiprosessori, toimit eri tavalla. Jopa kehityskielet vaikuttavat.
Yaad OrenHajottava potentiaali on kaikkialla, infrastruktuurista alustaan ohjelmistokehityskieliin.
Hypeä on paljon, mutta SAP tarkastelee parhaillaan kolmea aluetta, joilla näemme mahdollisia häiriöitä.
Ensimmäinen on optimointi. Kvanttilaskenta ei ole hyvä aritmetiikkaan, kuten yksi plus yksi on kaksi, mutta se on erittäin hyvä kombinatorisiin ongelmiin, kuten matkustavamyyjän ongelmaan, kun sinulla on useita solmuja ja monimutkaisuusaste.
Optimointiongelmat sopivat kvanttilaskentaan kuin hansikas – esimerkiksi toimitusketjun optimointi, kun sinulla on niin monia arvioitavia parametreja koskien reittiä, pandemiamääräyksiä ja säätä.
Käytämme paljon kvanttisimulaatioita – kumppaniratkaisuja, kvanttihehkutusta ja muita teknologioita – koska kvanttitietokonetta ei vielä ole olemassa. SAP on myös mukana valtion rahoittamassa hankkeessa toisen saksalaisen yrityksen kanssa kvantin rakentamisesta palveluna. Käytämme monia simulaatiotekniikoita, jotka ovat jo auttaneet meitä ymmärtämään tämän voiman.
Toista kutsutaan post-quantum-salaukseksi, joka on kvantin turvallisuus- ja salausnäkökohta. Tämä on suuri asia, kun otetaan huomioon tietojenkalasteluhyökkäysten, kiristysohjelmien ja salasanahakkerointien määrä.
Quantumilla on paljon lupauksia luoda salausta tasolla, jota teollisuus ei ole koskaan ennen tuntenut. Kyse on uudenlaisen salasanan luomisesta, joka ei ole murrettavissa. Kvanttikoodi on keino päästä päämäärään.
Nykyisissä selaimissa on automaattisesti luotuja salasanoja, jotka suoritetaan algoritmien avulla. Kvanttilaskenta voi synnyttää uudentyyppisiä algoritmeja, jotka luovat salasanoja uudella monimutkaisella tasolla.
Loppujen lopuksi mikä tahansa salasana murtuu, jos käytät tarpeeksi aikaa. Kvanttilaskennan avulla tästä tulee paljon vaikeampaa tai mahdotonta. Tietysti on ajan kysymys, milloin hakkerit saavat kiinni.
Kvanttilaskennan kolmas etu on tekoäly. Koneoppiminen perustuu ainutlaatuiseen dataan, ja mallien kouluttamiseen tarvitaan laskentatehoa. Kvanttilaskennan avulla voit luoda uudentyyppisiä tekoälymalleja ja sovelluksia, joita et voinut harjoitella aiemmin, koska nyt sinulla on vahva tietokone, joka voi oppia lisää ja ratkaista uusia ongelmia. Se synnyttää uudentyyppistä automaatiota ja ennakoivaa analytiikkaa.
Tekoäly ja koneoppiminen
Millaista tutkimusta teet tekoälystä ja koneoppimisesta?
Heinig: Yritystietokaaviot ovat koneoppimisteknologiaan perustuva konsepti, jota tutkimme. Pohjimmiltaan se on idea liikeobjektien välisten yhteyksien mallintamisesta ja niiden välisten suhteiden tuomisesta. Tämä on erittäin tärkeä tekniikka tilannetietoisuuden ja personoinnin kontekstin luomiseksi.
Oren: Mitä tulee tekoälyn ja analytiikan tulevaisuuteen, meillä on paljon edistystä tällä alueella. SAP keskittyy myös tekoälyn sisällyttämiseen ydinsovellukseen.
Työskentelemme paljon tulevaisuuden eteen, jotta voimme suunnitella ja ottaa käyttöön uusia tekoälytyyppejä, kuten vahvistusoppimista uudentyyppisten simulaatioiden luomiseksi.
Tänään, jos haluat suunnitteluratkaisuja, et voi aina saada täyttä näkökulmaa epävarmuustekijöihin, eikä sinulla voi olla suosituksia ja simulaatioita skenaarioihin, joita et kysynyt.
Työstämme itseoppivaa järjestelmää, joka tarjoaa jatkuvaa älykkyyttä. Se ei ole vielä tuote, mutta kehitämme sitä asiakkaiden kanssa. Sinun ei tarvitse kouluttaa mallia ja rakentaa koneoppimismallia itse. Se voi jatkaa oppimista jopa aloilla, joita et nimenomaisesti pyytänyt tutkimaan, taistelemaan epävarmuutta vastaan. Tätä vaativat asiakkaat koronaviruspandemian ja kaiken toimitusketjun häiriön aikana, jolloin joudut käsittelemään paljon epävarmuutta.
Metaversumi
Onko metaversumi realistisia vaikutuksia ERP:hen?
Heinig: Kyllä, mutta kysymys kuuluu, milloin ja missä määrin? Mitä se tarkoittaa prosessin näkökulmasta? Yritykset ovat jo ylittäneet fyysisten ja digitaalisten tuotteiden rajat. Perustutkimuksen kysymys, jota tarkastelemme, on, kuinka voimme tehdä näistä prosesseista saumattomia?
Sinulla on fyysinen kauppa, jossa myyt fyysisiä tuotteita, ja sinulla on digitaalinen kauppa. Voit myydä fyysisiä tavaroita, tilata ja toimittaa ne. Joten miten voimme laajentaa tätä niin, että voit myös myydä digitaalisessa myymälässäsi fyysistä tavaraa digitaalisen tuotteen kanssa, kuten NFT:n (non-fungible token) kanssa? Ei ole väliä missä haluat harjoittaa liiketoimintaa metaversumissa, ERP-järjestelmän pitäisi auttaa sinua ajamaan prosessejasi.
Missä näet metaversumien lupaavimmat liiketoimintasovellukset?
Oren: Metaversumi on myös paljon hypeä, ja meidän täytyy tislata melua. Minulle taika tapahtuu enemmän metaversumien käytännön -- sanoisin jopa tylsä -- puolella, ei avatareissa ja käyttöliittymissä.
Tarkastelemme enemmän asioiden Web 3.0 -näkökohtia. Web. 3.0 on tavallaan se, mikä voitelee metaversumia - esimerkiksi kaikkia kryptomaksuja.
Kolmesta tärkeimmistä pitkän aikavälin havainnoistamme metaversumiin, ensimmäinen koskee kaikkea digitaalista rahoitusta. Alalla on valtava kysyntä. Transaktioiden määrä ja uuden sukupolven ostajien määrä on valtava – kuinka hyväksyt kryptomaksuja ja kuinka myyt NFT:itä.
Oletetaan, että avatar ostaa jotain. Tarvitset tuloslaskelman, joka voi ottaa fiat- ja kryptorahaa. Se, miten teet taseet ja tarkastat ne, ei ehkä ole seksikästä, mutta se on todella tärkeää.
Metaversumi on yhdistelmä reaalimaailman teknologioita ja digitaalista maailmaa. Kuinka teet analytiikkaa ja suunnittelua, jos sinulla on toimintoja ja työnkulkuja ja asioita, jotka ovat sekä digitaalisia että todellisia? Nämä ovat eri alueita, jotka tarvitsevat sillan niiden välillä.
Kolmas asia on lisätty työntekijä. Heillä tulee olemaan digitaalisia esityksiä metaversessa. Arvioimme, kuinka voit yhdistää nämä esitykset yritysjärjestelmään SAP SuccessFactorsista kaikkiin muihin tietolähteisiin, joita sinulla on organisaatiossa.
Blockchain
Jotkut Yhdysvaltain kongressin jäsenet pyysivät ympäristönsuojeluvirastoa harkitsemaan bitcoin-kaivostyöntekijöiden sääntelyä, koska he käyttävät paljon laskentatehoa ja vettä. Yritätkö parantaa lohkoketjun tehokkuutta?
Heinig: Otamme tämän huomioon, varsinkin työtodentamisen, joka vie paljon energiaa, mutta emme tutki sitä. Kyse on enemmän siitä, kuinka käyttäisimme lohkoketjuteknologiaa, toivottavasti erittäin energiatehokkaalla tavalla, löytääksemme asiakkaiden käyttötapauksia, jotka voimme mahdollistaa lohkoketjun avulla.
Yksi hyvä esimerkki olisi vihreä merkki raaka-aineiden jäljittämiseen käyttämällä tokenisointi- ja blockchain-tekniikoita yritysten välisissä skenaarioissa.
Toinen idea on yritysten välinen työnkulku. Esimerkiksi kuinka voit suorittaa erilaisia prosessivaiheita eri yrityksissä ja järjestelmissä, tallentaa ne ja varmistaa, että ne ovat tarkastettavissa.
Kolmas esimerkki olisi itsevaltainen identiteetti (SSI). Ideana on säilyttää henkilöllisyytesi henkilökohtaiseen lompakkoon. Nykyään sinulla on keskusrekisteri, johon tallennat henkilöllisyydet ja henkilöllisyystodistukset yhteen keskustietokantaan. Hyvä esimerkki on, kun käytät Google-identiteettiäsi kirjautuessasi sisään eri verkkosivustoille.
Ajatus on samanlainen kuin bitcoin-lompakko. Sinulla olisi tunnistetiedot, jotka ovat tarkistettavissa henkilökohtaisessa lompakossasi, ja voit vahvistaa itsesi eri järjestelmissä. Varmistamme, että se on tarkastettavissa, jotta tiedät aina, että henkilöllisyys on todellinen.
Tämän konseptin kauneus on, että voit työskennellä erilaisten järjestelmien kanssa saumattomasti. Ehkä tulevaisuudessa se olisi tapa saada yksilöllisempiä kokemuksia järjestelmistä, koska se voisi myös tallentaa tietoa, jota järjestelmä voisi käyttää kokemuksesi mukauttamiseen.
Mitä lohkoketjumekanismeja etsit liiketoimintaprosessien yhdistämiseen ja luottamuksen rakentamiseen?
Oren: Se alkoi perehdyttämisestä. Otetaanpa toimitusketju tai tilaus käteiseksi – mikä tahansa prosessi, jossa on monia toimittajia. Nykyään, kun liität uuden pelaajan yritysverkkoon, on paljon aikaa vieviä manuaalisia vaiheita ja valtuutusta. Käyttämämme mekanismi, itsenäinen suvereeni identiteetti, hyödyntää lohkoketjun voimaa niin, että kaikki on tarkastettavissa ja muuttumaton. Voit ottaa myyjät nopeasti mukaan verkkoon, toimitusketjuun ja mihin tahansa prosessiin.
Blockchain-tunnuksilla voit ottaa myyjiä helposti mukaan, koska kaikki on dokumentoitu. Yritysprosesseissa, kuten tilauksesta käteiseksi, mikä tahansa vaihe, kuten kun toimitat jotain – oletetaan, että valmistat moottoria, käyttääksemme esimerkkiä pääpuheenvuorosta – toimitat männän, joku muu toimittaa toisen komponentin. Jos lähetät toimittajien välillä, sinulla on oltava toimitustodistus, jotka ovat laillisia asiakirjoja. Sinun on soitettava asianajajalle ja pyydettävä notaarin allekirjoittamaan asiakirja. Se on paperipohjainen.
Voit tehdä itseluvan tunnuksen avulla. Sinun ei tarvitse soittaa lakipalveluille asiakirjojen allekirjoittamista varten. Lohkoketjua käyttämällä kaikki on välitöntä, tarkastettavaa ja läpinäkyvää. Se on osa konseptitodistusta. Se ei ole tuote, mutta he puhuvat siitä julkisesti.
Meillä on myös tämä hiilitietoverkkoprojekti, joka mainittiin myös avauspuheenvuorossa, jossa voit seurata ja jäljittää kunkin osan kunkin osan CO2-päästöjä toimitusketjun kussakin vaiheessa.
Kompanoitavuus
Olet tekemässä tutkimusta komponoitavista liiketoimintaprosesseista. Mitä tarkastelet?
Heinig: Meillä on 50 vuoden yritystieto, joka on periaatteessa kaikki pakattu S/4HANA-järjestelmäämme. Miten löydämme tavan tehdä siitä koottava, jotta se olisi joustavampi ja sisältäisi helpompia kolmannen osapuolen ratkaisuja?
Integraatio tapahtuu nykyään pohjimmiltaan teknisellä tasolla, mutta haluaisimme nostaa sitä liiketoimintaprosessien tasolla. Nykyään myymme ohjelmistoja, jotka on pakattu, ja sinulla on liiketoimintaprosessit ohjelmiston sisällä. Mutta mielestäni meidän pitäisi muuttaa sitä niin, että myymme sinulle liiketoimintaprosesseja ja sinun ei tarvitsisi edes murehtia minkälaisia ohjelmistoja käytät, koska nämä olisivat paketoituja, organisoituja toimintoja, jotka on jo valmiiksi integroitu.
Oren: Jos sinulla on esimerkiksi tarve ostaa rahaa uudentyyppistä toimittajan vahvistusta tai jonkinlaista vaatimustenmukaisuutta varten, sen pitäisi olla erittäin helppoa – kuten plug and play – - lisätäkö palveluja SAP:sta vai ei. Haluamme, että tämä orkestrointikerros, jossa kaksi palvelua toimivat yhdessä. Tämä vaatii paljon teknistä perustaa, jotta molemmat voisivat toimia yhdessä palvelujen abstraktion ja organisoinnin kanssa.
Analytics
Analytics on ryhmäsi pääpaino. Miksi analytiikkaa kannattaa tarkastella?
Heinig: Se on pohjimmiltaan analytiikkaa ja suunnittelua, ja näemme kaksi suurta eroa.
Yksi on ERP-järjestelmien ja yritysverkkojen rooli. Otetaan kestävän kehityksen KPI:t. Ei riitä, että niitä yritetään analysoida ja optimoida yritystasolla. Sinun on tarkasteltava koko toimitusketjua yritysverkostossasi. Tämä tarkoittaa, että analytiikkakykyjesi on käytettävä yritysten välillä.
Jos haluat todella optimoida sen suunnittelun näkökulmasta, sinulla on oltava myös nämä suunnitteluominaisuudet koko toimitusketjussasi. Tässä asiat ovat todella, todella monimutkaisia.
Toinen koskee sitä, kuinka voimme nostaa analytiikan ja suunnittelun seuraavalle tasolle? Nykyään se on todella manuaalinen ja staattinen. Katsot kojetaulujasi ja löydät ehkä poikkeavuuksia ja yrität reagoida.
Yritämme muuttaa tätä, jotta järjestelmä voi automaattisesti havaita poikkeamat tietovirroissa ja käynnistää hallintapaneelin luomisen, joka on räätälöity rooliisi yrityksessäsi. Järjestelmä sanoo: "Löysimme jotain, ole hyvä ja katso sitä, ja nämä ovat kolme sopivinta vaihtoehtoasi."
