On monia syitä, miksi yritykset joutuvat valinnan eteen – yrityksen sisäinen tiimi, joka koostuu IT-ammattilaisista: ohjelmoijista, palvelinten ylläpitäjistä, insinööreistä ja muista, tai näiden vastuiden siirtäminen taholle, joka on omistautunut teknologiaan liittyvien palvelujen tarjoaminen suuremmalle asiakaskunnalle. On joitakin näkökohtia, joiden pitäisi ohjata tällaisia näkökohtia, ja tarkastelemme kahta skenaariota, joissa sekä ulkoistaminen että sisäinen IT-tiimi toimivat. Esittelemme myös vaihtoehdon, joka sisältää teknologiaan liittyvien palvelujen ulkoistamisen, mutta vastaa yhä kasvavaan asiakastarpeeseen. On hyvä tietää, että IT-ala luo jatkuvasti asiakkailleen sellaisen tarjouksen, joka on mahdollisimman joustava.
Ulkoistaminen vs. sisäinen ohjelmistokehitys – kumpi on parempi valita?
Käytämme esimerkkiä: harkitsemme valintaa oman ohjelmistokehityksen ja ulkoistamisen välillä kahdessa yrityksessä:
– ensimmäinen yritys myy autonosia: se käyttää myyntiprosesseihinsa verkkokauppaa, jota ylläpitää sisäinen IT-asiantuntijoiden tiimi. Sähköisen kaupankäynnin alustan sisällä on kuitenkin kehitettävä useita toimintoja. Yrityksellä on henkilöstöosasto, jonka rekrytointiprosessit toimivat hyvin.
– Toinen yritys on toistaiseksi myynyt autonosia vain ulkoisten myyntialustoiden, kuten huutokauppaportaalien, kautta. Koska tätä liiketoimintaa on laajennettava ja osa strategiaa on mennä muille markkinoille: päätettiin kehittää mobiilisovellus ja verkkoalusta, josta voi ostaa tarvittavia autonosia. Yrityksessä on vain yksi IT-asiantuntija, joka huolehtii ensisijaisesti toimistossa käytettävistä tietokoneista ja verkoista.
Riippuen tilanteestamme – päätöksemme ohjelmistokehityksen ulkoistamisen ja sisäisen tiimin välillä pitäisi olla erilainen. Korostamme myös, että tässä esitettyjä esimerkkejä ei pidä pitää "absoluuttisina". Aivan kuten ympäri maailmaa on monia yrityksiä, niin monia ainutlaatuisia tarpeita ja liiketoimintatavoitteita. Siksi jokaista tapausta tulee käsitellä erikseen ja kokonaisuutena. Saattaa käydä niin, että vain yksi syy voi puhua siitä, miksi valita jokin toinen ohjelmistokehitysvaihtoehto yrityksessäsi.
Yritys, jolla on oma yksinkertainen myyntialusta
Kun otetaan huomioon, että ykkösyrityksellä on jo oma myyntialusta verkkokaupan muodossa ja sen tarvitsee vain kehittää muutamia toimintoja kauppaansa , ja sillä on jo oma IT-tiimi, joka koostuu asiantuntijoista, jotka ylläpitävät infrastruktuuria – optimaalisin on säilyttää tämä ohjelmiston työskentelymalli. Projekti, jota tämä yritys aikoo kehittää, ei ole erityisen monimutkainen ja vain yrityksessä jo olevan tiimin kehittäminen voi olla täysin riittävää. Ottaen huomioon, että tässä yrityksessä rekrytointiprosessit ovat läsnä ja perusoletuksista tiedämme, että ne toimivat oikein: voidaan odottaa, että oikeiden asiantuntijoiden löytäminen, jotka pystyvät kehittämään halutut toiminnot ajoissa, ei aiheuta liikaa ongelmia tälle yritykselle. Tällaisen rekrytoinnin kustannusten ei pitäisi olla korkeita, eikä oikeiden ohjelmoijien / ohjelmistosuunnittelijoiden löytäminen kestä kauan.
Toisaalta tähän projektiin palkattava tiimi jää todennäköisesti yritykseen pidemmäksi aikaa, joten siitä ei aiheudu liikaa kustannuksia myöhemmin. Kaiken kaikkiaan – ottaen huomioon projektin laajuuden, tämän yrityksen kykyjen sekä jo olemassa olevien työntekijöiden pitäisi pystyä harmonisesti tuomaan toiminnallisuutta, josta yritys eniten välittää. Siinä tapauksessa paras tapa on kehittää omaa ohjelmistokehitystiimiäsi. Yrityksen nykyiset työntekijät tuntevat toisensa jo hyvin, heillä on luotu prosessit ja toimintatavat. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että ulkoistaminen tulisi jättää kokonaan pois. Konsultointi ohjelmistotalon kaltaisen yrityksen kanssa voi olla erittäin hyödyllinen kokemus kyseiselle yritykselle ja ohjata heitä luomaan vielä parempia ominaisuuksia myymäläänsä. Tässä yrityksessä on toinenkin vaihtoehto tiimin kehittämiseen ja ulkoistaminen voi olla hyödyllistä täällä!
Monet IT-palveluita asiakkailleen tarjoavat yritykset tarjoavat pääsyn innovatiivisiin yhteistyömalleihin. Osoittautuu, että ulkoistaminen mukautuu asiakkaidensa tarpeisiin ja ylittää usein sellaisten yritysten rohkeimmatkin odotukset, jotka eivät ole edes kuulleet tällaisista ratkaisuista. Monet ohjelmistokehitystä harjoittavat yritykset tarjoavat mahdollisuuden "vuokrata" ohjelmistosuunnittelijansa sisäisen projektin ajaksi. Tässä yhteistyömallissa saamme nopeasti yhteyden meitä kiinnostavaan asiantuntijaan, joka työskentelee kanssamme vain sisäisen projektimme ajan. Kun projekti päättyy, päättyy myös kehittäjän "vuokraus" eikä meidän enää tarvitse huolehtia tietyn asiantuntijan palkkaamisen kustannuksista. Tällainen yhteistyömalli on syntynyt markkinoille siitä syystä, että monien yritysten ei nykyään välttämättä tarvitse kehittää tiimiään pidemmäksi aikaa – ei ole harvinaista, että tiimin henkilömäärää vaaditaan vain yhden projektin kesto, pieni verrattuna koko liiketoiminnan mittakaavaan.
Tällaisessa tilanteessa meidän ei tarvitse vastata ohjelmistokehitykseen liittyvään tehtävään rekrytointikustannuksista. Asiantuntija on heti paikalla. Kumppanimme, jolle uskomme projektin, on annettava meille takuu siitä, että hän valitsee oikean työntekijän, joka delegoidaan projektiimme. Jos käy ilmi, ettemme ole tyytyväisiä tähän henkilöön tai hänellä ei ole haluamaamme osaamista, jota projektiimme tarvitsemme – yhteistyökumppanin on löydettävä meille sopivampi tehtävään. Tällainen työntekijä todennäköisesti delegoidaan meille etänä – mikä ei ole nykyään enää suuri ongelma. SARS-CoV-2-pandemia on muuttanut monien yritysten asennetta etätyöskentelyyn ja se on nyt kirjoittamaton standardi. Vaikka tietysti niissä projekteissa, joissa kehittäjän/insinöörin läsnäolo yrityksessä on välttämättä tarpeen, "kehittäjävuokraus" -malli voi olla pieni ongelma. Suuresta joustavuudestaan huolimatta tämä malli ei pysty ratkaisemaan kaikkia ongelmia.
Yritys, joka haluaa luoda oman myymälän ja mobiilisovelluksen
Tässä tapauksessa meillä on jo paljon laajempi projekti, joka vaatii kokeneiden kehittäjien tiimin. Kuten tämän yrityksen perustiedoista tiedämme – sellaista ihmisryhmää siinä ei ole, ja tarpeet ovat hyvin laajat. Lisäksi, koska tällä yrityksellä ei todennäköisesti ole laajaa kokemusta IT-alalta, rekrytointi ohjelmistokehitykseen liittyviin tehtäviin voi kestää kauan tai olla erittäin kallista. Siksi tässä tapauksessa kannattaa hyödyntää mahdollisuudet, jotka syntyvät ulkopuolisen ohjelmistokehitysyrityksen kanssa työskentelystä eli toimimalla tosiasiallisessa ulkoistusmallissa. Meille ohjelmistoja luova yritys on todennäköisesti erittäin kokenut ohjelmien, mobiilisovellusten, verkkosivujen ja muiden IT-alan ratkaisujen kehittämisessä. Lisäksi yhteistyö tällaisen toimiston kanssa on halvempaa kuin koko tiimin palkkaaminen "tyhjästä".
Ulkoistusmallissa meille ei aiheudu rekrytointikustannuksia, ja saamme myös takuun ohjelmistojen laadusta. Jos jokin menee pieleen tässä suhteessa – kumppanimme on velvollinen korjaamaan kaiken. Lisäksi yrityksillä, jotka kehittävät ohjelmistoja asiakkailleen, joilla on paljon laajempi joukko asiantuntijoita tiimeissään – jos tarvitsemme apua UX/UI:n, ohjelmiston tietoturvan, devops-tiimin, lohkoketjun ja monien muiden asiantuntijoilta – meillä on helpompaa pääsy sellaisiin ihmisiin. Lisäksi rekrytointikuluissa ilmaistun rahan lisäksi säästämme aikaa ja saamme mielenrauhaa. Huomionarvoista on myös tämän yhteistyömallin valtava joustavuus – jos tarpeemme muuttuvat projektin aikana, meille ohjelmistoja valmistava yritys on paljon paremmin valmistautunut vastaamaan siihen.
Nykyiset ohjelmistokehitysyritykset voivat myös neuvoa liiketoimintaan liittyvissä asioissa. Itse asiassa ne tarjoavat myös IT-toimintoihin liittyviä konsultointipalveluita. Tätä Concise Software tekee – yli 10 vuoden kokemus markkinoilla tarkoittaa paljon valmiita projekteja maailman suurimmille brändeille, monta tuntia työpajoja ja paljon tyytyväisiä asiakkaita, joille tarjoamme kattavat IT-palvelut. Monille yrityksille tällainen yhteistyömalli – toimialasta riippumatta – on osoittautunut mahdollisuudeksi päästä omien laadukkaiden ohjelmistojen tuomien monien mahdollisuuksien maailmaan. Nykymaailma ei voi toimia ilman sitä ja ymmärrämme täydellisesti muuttuvien markkinoiden tarpeet ja odotukset.
Mikä yhteistyömalli toimii sinulle paremmin?
Monet yritykset toimialasta riippumatta tarvitsevat ohjelmistokehitystä lähitulevaisuudessa. Tarpeet kasvavat koko ajan ja samalla panostetaan projektin toteuttamisen korkeaan laatuun ja nopeuteen. Monet yritykset saattavat hämmentyä yhteistyömalleista ja ohjelmistokehityksen menetelmistä. Ennen päätöksen tekemistä kannattaa ottaa yhteyttä ammattilaisiin keskustellakseen asiasta perusteellisesti.
Artikkeli on kirjoitettu yhteistyössä concisesoftware.comin kanssa.
