Mikä on keskustelullinen tekoäly?
Keskusteleva tekoäly on eräänlainen tekoäly, jonka avulla kuluttajat voivat olla vuorovaikutuksessa tietokonesovellusten kanssa samalla tavalla kuin muiden ihmisten kanssa.
Keskustellisessa tekoälyssä on käytetty pääasiassa kehittyneitä chatbotteja tai tekoäly-chatbotteja, jotka eroavat perinteisistä chatboteista. Tekniikka voi myös parantaa perinteisiä ääniassistentteja ja virtuaalisia agentteja. Keskustelevan tekoälyn taustalla olevat teknologiat ovat syntymässä, mutta kehittyvät ja laajenevat nopeasti.
Keskusteleva AI-chatbot voi vastata usein kysyttyihin kysymyksiin, tehdä vianmäärityksiä ja jopa puhua pienistä keskusteluista – toisin kuin tavanomaisen chatbotin kanssa keskustelevien ominaisuuksien rajallisempi. Lisäksi, vaikka staattinen chatbot on tyypillisesti esillä yrityksen verkkosivustolla ja rajoittuu tekstimuotoiseen vuorovaikutukseen, keskustelua edistävät AI-vuorovaikutukset on tarkoitettu käytettäväksi ja suoritettavaksi erilaisten välineiden, kuten äänen, videon ja tekstin, kautta.
Prosessit ja komponentit keskustelun tekoälymalleissa
Keskustellisessa tekoälyssä tyypillisesti yhdistyvät luonnollisen kielen käsittely (NLP) ja koneoppimisprosessi (ML) perinteisten, staattisten interaktiivisten tekniikoiden, kuten chatbottien, kanssa. Tätä yhdistelmää käytetään vastaamaan käyttäjille inhimillisen vuorovaikutuksen kautta. Staattiset chatbotit ovat sääntöpohjaisia ja tarjoavat vain joukon ennalta määritettyjä vastauksia käyttäjälle. Keskusteleva tekoälymalli puolestaan käyttää NLP:tä analysoimaan ja tulkitsemaan ihmisen puhetta merkityksen ja ML:n avulla uutta tietoa tulevaa vuorovaikutusta varten.
NLP käsittelee suuria määriä jäsentämätöntä ihmiskielidataa ja luo jäsennellyn tietomuodon, jotta koneet voivat ymmärtää tietoja tehdäkseen päätöksiä ja tuottaakseen vastauksia. Ymmärtääksesi NLP:tä paremmin, harkitse sen kahta ala-aihetta, joilla on ratkaiseva rooli keskustelun tekoälyssä: luonnollisen kielen ymmärtäminen (NLU) ja luonnollisen kielen luominen (NLG).
Keskustellisen tekoälyn todelliset hyödyt ja haasteet
Keskusteellinen tekoäly laajenee ja tarjoaa etuja monille aloille, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin:
Keskusteellisessa tekoälykehityksessä on joitain selviä haasteita. Ensimmäinen on, että keskustelullisia tekoälymalleja on tähän mennessä koulutettu ensisijaisesti englanniksi, eivätkä ne ole vielä täysin sopeutuneet maailmanlaajuisiin käyttäjiin olemalla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan heidän äidinkielellään. Toiseksi yrityksillä, jotka suorittavat asiakasvuorovaikutusta tekoäly-chatbottien kautta, on oltava turvatoimenpiteet lähetettyjen tietojen käsittelemiseksi ja tallentamiseksi. Lopuksi esimerkiksi slangi, ammattikieltä ja alueelliset murteet voivat syrjäyttää keskustelun tekoälyn, ja kehittäjien on koulutettava tekniikka vastaamaan tällaisiin haasteisiin tulevaisuudessa.
Tämä päivitettiin viimeksi toukokuussa 2022.Jatka lukemista keskustelutekoälystä
Aiheeseen liittyvät termit
- Yleinen tekoäly (AGI)
- Yleinen tekoäly (AGI) on esitys ihmisen yleistetyistä kognitiivisista kyvyistä ohjelmistoissa niin, että ... Katso täydellinen määritelmä
- laskennallinen lingvistiikka (CL)
- Computational linguistics (CL) on sovellus. tietotekniikan kirjoitetun ja puhutun analyysiin ja ymmärtämiseen ... Katso täydellinen määritelmä
- tietotekniikka
- Tietotekniikka on tekoälyn ala, joka yrittää jäljitellä ihmisen arvostelukyky ja käyttäytyminen... Katso täydellinen määritelmä
