Jos sinua pyydettiin vielä vähän aikaa sitten nimeämään ydinliiketoimintaan liittyvät toiminnot, lyhyt lista saattaa sisältää muun muassa myynnin, markkinoinnin ja rahoituksen. Nykyään voidaan lisätä uusi: yhteiskunnallinen johtajuus.
Yhä useammin yleisö odottaa yritysten ja yritysjohtajien ottavan johtavan roolin ilmastonmuutoksen ja tuloerojen kaltaisten ongelmien ratkaisemisessa. Yrityksiä tarkastellaan eri linssissä, eikä niitä enää pidetä kokonaisuuksina, jotka toimittavat vain tuotteita ja palveluita tai arvoa osakkeenomistajille.
Vuoden 2022 painos Edelman Trust Barometer korostaa tätä suuntausta. Jo toista vuotta peräkkäin yritys on luotettavin kokonaisuus, ja sidosryhmät pitävät yritystä vastuullisina ostaessaan tuotteita, tehdessään investointipäätöksiä tai hakeessaan töitä.
Yleinen luottamus yrityksiin pysyi vakaana, 61:ssä asteikolla 1-100, kun luottamus hallitukseen ja tiedotusvälineisiin heikkeni edelleen.
"Luottamuksen palauttaminen edellyttää, että yritykset jatkavat yhteiskunnallista rooliaan", Dave Samson, Edelmanin yritysasioiden varapuheenjohtaja, sanoi tiedotteessa. "Mutta vielä enemmän se edellyttää kaikkien instituutioiden osoittavan konkreettista edistystä ja palauttavan uskon yhteiskunnan kykyyn rakentaa parempi tulevaisuus kaikille, keskittyä pitkän aikavälin ajatteluun lyhyen aikavälin hyödyistä ja tarjota luotettavaa, faktaan perustuvaa tietoa."
Yritys, jonka luokitus on 61, on ainoa "luotettu" taho. Edelman-asteikko osoittaa, että kokonaisuuteen luotetaan, jos sen luokitus on 60 tai korkeampi, jolloin pisteet 50–59 lasketaan neutraaliksi ja 49 tai vähemmän epäluottamukseksi. Kansalaisjärjestöt ovat seuraavaksi 59, seuraavaksi valtio (52) ja media (50).
Vastaajien mielestä toimitusjohtajien tulisi jatkossakin ottaa merkittävä rooli, ja 81 % sanoi, että johtajien "pitäisi olla henkilökohtaisesti näkyvissä, kun he keskustelevat julkisesta politiikasta ulkopuolisten sidosryhmien kanssa tai työstä, jota heidän yrityksensä on tehnyt yhteiskunnan hyväksi."
Niiden vastaajien suhde, jotka sanovat, että liiketoiminta "ei tee tarpeeksi" verrattuna niihin, jotka sanovat, että liiketoiminta "ylittää", on lähes 6:1 ilmastonmuutoksen osalta, mikä nimettiin äskettäin suurimmaksi riskiksi Maailman talousfoorumin tutkimuksessa. Taloudellisen eriarvoisuuden, työvoiman uudelleenkoulutuksen ja terveydenhuollon saatavuuden suhde on vähintään 5:1.
Ja paljon useammin uskotaan, että liiketoiminta on erittäin tehokas positiivisen muutoksen tekijä, sen sijaan että se olisi tehoton toimija. Yritykset näkevät todisteita siitä, että ympäristö-, sosiaali- ja hallintotapa (ESG) raportoiminen on yhä tärkeämpää sidosryhmille, ja Edelmanin tilastot osoittavat tämän.
Raportissa vastaajat perustivat seuraavat päätökset uskomuksiinsa ja arvoihinsa:
Edelman-raportti osoitti myös, että "viestintä työnantajaltani" on nyt luotettavin tietolähde; sosiaalisen median syötteisiin luotetaan vähiten. Teknologia (74 %) oli luotettavin toimiala, jota seurasivat koulutus (69 %) ja terveydenhuolto (69 %).
— Jos haluat kommentoida tätä artikkelia tai ehdottaa ideaa toiselle artikkelille, ota yhteyttä Neil Amatoon osoitteessa Neil.Amato@aicpa-cima.com.
