¿Quieres innovar en 2022?Invierte en estos tres lugares

Rob es socio de Artisan, una consultoría de innovación que apoya a los líderes globales con estrategia tecnológica y servicios de soluciones.

La mayoría de las empresas de hoy dicen que quieren innovar, pero la mayoría lucha por producir resultados reales.La innovación es esquiva, lo que hace que sea difícil planificar y priorizar de manera consistente.Si bien tenemos el ejemplo de un puñado de estudiantes de honor de innovación que han establecido entornos donde florece la innovación, la investigación muestra que son la excepción. Even cutting-edge concepts like R&D hubs and innovation labs (like the ones Walmart, Starbucks and Facebook launched in recent years) are missing the mark.Un experto dijo que hasta el 90% de los laboratorios de innovación no logran entregar.

A pesar del desafío, el 75% de las empresas informan que la innovación fue una de las tres principales prioridades de 2021.(Este es un 10% más que el año pasado y es el mayor aumento de año tras año en los 15 años BCG ha estado realizando su estudio de innovación global.) La mayoría de las empresas reconocen la importancia de la innovación, pero solo aproximadamente la mitad están invirtiendo suficientemente para lograr resultados.

Si bien las empresas aún necesitan poner su dinero donde está su boca, gran parte de las inversiones críticas requeridas para estimular la innovación no alcanzarán su balance general.Según mi experiencia, las organizaciones deben priorizar tres cosas para impulsar la transformación exitosa: cultura, tiempo y relaciones interfuncionales.

1.Invertir en la creación de una cultura innovadora.

Primero, los innovadores exitosos poseen los esfuerzos de innovación de su empresa.La subcontratación de la interrupción de un tercero inteligente puede generar algunas ideas novedosas, pero existe un mayor riesgo de impulsar el cambio que pierde los matices esenciales de la cultura organizacional central.La difícil tarea de integrar nuevos cambios en toda la empresa debe ser de propiedad absoluta y adoptada por la propia organización.Por lo general, las ideas mejores e impactantes provienen de adentro, dirigidas por las personas arraigadas en la cultura y bien versadas en oportunidades de mejora.Esta es una razón por la cual toda la organización, no solo un equipo de SWAT aislado, debe ser invitado al proceso de innovación.

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En última instancia, fomentar una cultura de innovación en toda la organización es clave.Los líderes que esperan fomentar la innovación entre sus empleados deben desarrollar una tolerancia para el fracaso.Una forma segura de sofocar la creatividad es rechazar nuevas ideas demasiado rápido.El problema es que la mayoría de los gerentes rara vez son penalizados por decir "no", pero se encontrarán en agua caliente si aprueban lo incorrecto.Las empresas que pueden superar esta mentalidad al ver las fallas, ya que las oportunidades de aprendizaje y las necesarias para el progreso fomentarán un lugar seguro para que crezcan nuevas ideas.

2.Invierta el tiempo específico hacia la innovación.

Otra inversión requerida para desbloquear la innovación es el tiempo.La innovación rara vez ocurre de la nada.Como líderes, debemos disciplinarnos para seguir un progreso continuo, lo que significa proteger el tiempo para que los miembros del equipo sean creativos.

Google alienta a los empleados a dedicar el 20% de su tiempo de trabajo a proyectos secundarios.Apodada la "regla del 20%", esta práctica se acredita como una razón principal por la que sigue siendo una de las empresas más innovadoras del mundo.Si bien la tabla de un 20% completa puede sentirse inalcanzable para muchas organizaciones, muchas alternativas efectivas pueden ayudar a los grupos a comenzar a proteger el tiempo para la innovación..En mi experiencia, Hack-a-Thons, los viernes de medio día y los retiros mensuales fuera del sitio centrados en fomentar la innovación son excelentes formas de impulsar el progreso.

Independientemente del tipo de formato que elija, tenga cuidado de no sofocar la innovación con rigidez.Si bien las pautas y los objetivos deben establecerse en torno al tiempo creativo, permita a los empleados la libertad de elegir qué tipo de problemas resolver.Alentarlos a abordar los problemas que generarán ingresos, mejorarán la experiencia del cliente o aumentarán las eficiencias internas, pero no sean demasiado prescriptivos.Si bien medir el ROI exacto a tiempo asignado al trabajo creativo abierto puede ser difícil, la innovación simplemente no puede suceder si no permite espacio para un pensamiento estratégico e innovador.Google ha estado haciendo esta inversión de tiempo desde 2004, y parece estar dando sus frutos.

3.Invierta en la construcción de relaciones interfuncionales.

Incluso una vez que se ha identificado una idea transformadora, las empresas aún enfrentan desafíos significativos en la ejecución.Una de las principales razones por las que las innovaciones fallan se debe a la falta de alineación, por lo que la colaboración interfuncional es crítica.

El entrenamiento GE desarrollado por General Electric en la era de Jack Welch sigue siendo una excelente herramienta para invertir en relaciones interfuncionales.Si bien hay varias formas de realizar un "entrenamiento de GE", la forma en que he utilizado el marco en el pasado es reclutar a los tomadores de decisiones de cada área relevante de la empresa para pasar una cantidad de tiempo centrada en resolver un problema específico.Comenzamos con un alcance claramente definido y pasamos tiempo dedicado (hasta unos pocos días) lluvia de ideas y estrategias.El objetivo es dejar alineado alrededor de una hoja de ruta clara con los próximos pasos inmediatos para implementar una solución.La naturaleza interfuncional del equipo es clave para establecer la aceptación en toda la organización y garantizar que se incorporen todas las áreas críticas de los puntos de vista críticos..

Además de las sesiones de estrategia únicas, los líderes también deben invertir en la construcción de relaciones individuales o de equipo en equipo.Alentarlo a los equipos de TI y marketing a pasar tiempo juntos o establecer una tarde para que el equipo ejecutivo se interpusiera con los empleados en el campo.Cuando los líderes hacen un esfuerzo por romper los silos, también abren puertas para que la colaboración y la innovación ocurran orgánicamente.

La innovación exitosa requiere una dicotomía única.

No hay bala de plata cuando se trata de innovación.Aún así, la innovación impactante y la transformación consistente son posibles si las organizaciones están dispuestas a realizar inversiones reflexivas en cultura, tiempo y relaciones.(Por supuesto, una vez que surge una idea innovadora, las empresas también deberán estar listas para invertir financieramente.)

En última instancia, la transformación de conducción requiere la capacidad de ver el progreso tanto en una macro como en un micro nivel.Los líderes deben poder priorizar la innovación estratégicamente, midiendo los resultados en un nivel macro y holístico.(Esto implica aceptar proyectos fallidos como pasos incrementales hacia el éxito en lugar de como fallas.) Al mismo tiempo, necesitan priorizar las disciplinas "micro" diarias que infunden la innovación en la cultura (como la colaboración interfuncional y el tiempo regular para el pensamiento creativo) y apuntan a un flujo continuo de progreso.La capacidad de mantener esta dicotomía única en el equilibrio desbloqueará oportunidades para la innovación que la mayoría de las organizaciones se pierdan.

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