VisionState Taps Tecnología de IA conversacional para lanzar un nuevo producto de servicio al cliente VICCI 2.0

EDMONTON, Alberta, Jan. 27, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- VisionState Corp. (TSXV: VIS) (“Visionstate” or the “Company”) is pleased to announce the soft launch of its newVicci 2.0 customer service kiosk powered by state-of-the-art conversational chatbot artificial intelligence (AI). The Company is targeting spring of 2022 for the official launch of the new product at a large Canadian-based shopping centre.

La inteligencia artificial ya es una industria multimillonario y ahora está creciendo sustancialmente en el área de la IA conversacional.VisionState está incorporando esta tecnología en su VICCI 2.0 plataforma para proporcionar servicio al cliente en el sitio utilizando inteligencia artificial.El Vicci 2.0 La plataforma tendrá la capacidad de admitir una amplia gama de consumidores a través de su capacidad de ser modificado para admitir varios idiomas.

“The potential application for this new technology is enormous,” explained Visionstate CEO John Putters."Ya, la mayoría de los minoristas en línea que proporcionan productos o servicios utilizan IA para abordar la gran mayoría de las preguntas que un consumidor puede tener.Ahora estamos llevando esta tecnología a ubicaciones físicas, utilizando IA conversacional como una herramienta para comunicarse con los consumidores y recopilar análisis importantes que ayuden a dar forma a las estrategias minoristas..”

El Vicci 2.0 El producto originado a partir de una nueva asociación Visionstate formada en noviembre de 2021 con fluido.AI, una compañía que se especializa en IA conversacional utilizando chatbots.Vicci 2.0 is an evolution of Visionstate’s legacy interactive directories that first hit the market in 2005.En el tiempo, VisionState incorporó la IA rudimentaria para guiar el viaje del cliente y ahora aprovecha la nueva tecnología para establecer el estándar una vez más para el servicio al cliente en el sitio.

“Although in its early stages, conversational AI is already starting to penetrate conventional brick –and- mortar retailers by leveraging the technology to answer customer-service-related questions, directions to specific locations, and even up-selling consumers on products and services, similar to the online experience,” Putters explained.

"Juntos fluido.AI AI y el quiosco de servicio al cliente Visionstate permiten el comercio de voz conversacional en la industria minorista ", explicó Fluido.CEO de AI Wessam Gad El-Rab."Fluido.AI elimina la interacción física con los quioscos digitales y personaliza las interacciones con los clientes al principio de su viaje del cliente.”

Para VisionState y su socio Fluido.AI, la oportunidad de desplegar la tecnología en todo el sector minorista es significativa.Se pronostica que los ingresos del software de inteligencia artificial (AI) en todo el mundo totalizarán $ 62.5 mil millones en 2022, un aumento de 21.3% de 2021, según un nuevo pronóstico de Gartner, Inc.

“Con el virus Covid-19 en oleadas y paquetes, se requerían tiendas de ladrillo y mortero para reducir su fuerza laboral en el suelo y limitar las interacciones del cliente. With the advent of conversational AI-powered chatbots, physical retail stores are now able to deliver the same level of service that customers were accustomed to before,” said IT World Canada Magazine in a recent blog post, describing how conversational AI is disrupting traditional retail.

VisionState tiene una amplia base de clientes en el sector de gestión de instalaciones debido a su producto Wanda ™ IoT (Internet de las cosas) y presentará la tecnología a los clientes heredados, así como a nuevos verticales, una vez listos para el lanzamiento, que se anticipa que estará en la primavera de 2022.

Acerca de VisionState Corp.

VisionState Corp.(TSXV: VIS) es una empresa orientada al crecimiento que invierte en la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías prometedoras en el ámbito de Internet de las cosas, big data y análisis, y sostenibilidad.A través de VisionState Inc., ayuda a las empresas a mejorar las eficiencias operativas, reducir los costos y elevar la satisfacción del cliente con sus dispositivos de última generación que rastrean y monitorean las actividades y solicitudes de los huéspedes.La huella de su dispositivo inteligente Wanda ™ ahora se extiende a hospitales, aeropuertos, centros comerciales y otras instalaciones públicas a través y más allá de América del Norte. Through building up a collection of synergistic technologies, VisionState Corp.continuará innovando, reduciendo el impacto ambiental y transformará las experiencias del consumidor..

Sobre fluido.ai chatbot

Fluido.ai is a code-free conversational AI (Artificial Intelligence) platform powered by an advanced machine learning and NLP (Natural Language Processing) model which allows businesses to benefit from technology that has been built and “trained” to the unique operational and brand nuances of the business. The chatbot guides the customer’s journey in a safe and engaging way while the AI technology continuously improves the chatbot response as more customers interact with it.La capacidad del fluido.AI Chatbot para transmitir y apoyar sin problemas las interacciones humanas a humanas es su punto de diferencia.

Emitido en nombre de la Junta Directiva, “John A. Putters”VisionState Corp.

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