El Metaverse, considerado por muchos como la próxima frontera en el comercio digital, no parece ofrecer muchos beneficios a una industria con una misión central de proporcionar un espacio físico para que los huéspedes usen y ocupen.Sin embargo, hay muchas oportunidades que el Metaverse puede ofrecer a los propietarios, operadores, licenciantes, gerentes y otros participantes en la industria de la hospitalidad que no deben ignorarse.
¿Qué es el metaverse?
El Metaverse es un término utilizado para describir un espacio digital que permite interacciones sociales, con frecuencia mediante el uso de un avatar digital por parte del usuario.Construido en gran medida utilizando tecnología descentralizada, blockchain en lugar de servidores centralizados, el metaverso consiste en experiencias inmersivas y tridimensionales, activos digitales persistentes y rastreables, y un fuerte componente social.El metaverso todavía está en su infancia, por lo que muchos de los usos para el metaverso siguen siendo aspiracionales;Sin embargo, las plataformas metaverse ya han visto una gran actividad y comercio.Mientras tanto, las empresas de tecnología están trabajando para producir la electrónica de consumo de próxima generación que esperan hacer que el metaverso sea una ubicación más común para el comercio.
El caso de negocios para la industria hotelera
La industria de la hospitalidad puede encontrar la metaverse útil para mejorar el marketing y las experiencias de los huéspedes.
Los recorridos virtuales inmersivos de las propiedades del hotel y el área circundante pueden permitir a los clientes potenciales explorar todos los aspectos de la propiedad y sus alrededores antes de reservar.Los operadores también pueden agregar opciones de reserva o promociones adicionales dentro del recorrido virtual para aumentar la exposición a los clientes.
También es posible crear eventos híbridos, en persona y remotos, como conferencias, bodas u otras celebraciones..Esto permitiría a los huéspedes en el sitio interactuar con aquellos que no están físicamente presentes en la propiedad para una experiencia integrada y posibles flujos de ingresos adicionales.
Significativamente, numerosos puntos de venta han identificado el metavido como una de las principales tendencias emergentes en tecnología.A medida que su popularidad crece, el Metaverse se convertirá en un lugar importante para que la industria hotelera interactúe y comercialice a su base de clientes.
Problemas legales a considerar
¿Listo para entrar?
A medida que avanzamos hacia el futuro, el metaverso parece estar listo para proporcionar una gran oportunidad para que la industria de la hospitalidad se conecte directamente con los consumidores de una manera interactiva que hasta hace poco se consideraba ciencia ficción.Pero como cada nueva frontera, tecnológica o de otro tipo, hay obstáculos legales y regulatorios a considerar y superar.
