La industria de los viajes ha experimentado grandes fluctuaciones en los últimos dos años, pero se está convirtiendo en una historia de la victoria..Actualmente, la perspectiva es positiva, con el gasto de viaje que alcanza los $ 83 mil millones en febrero de 2022, un número solo 6% por debajo de los niveles previos a la pandemia.
Pero a medida que las ventas de viajes se disparan, una industria resurgente está buscando nuevas soluciones tecnológicas para solucionar problemas con el pago y el acuerdo..Los pagos en viajes están plagados de altas tasas de cargos fraudulentos, costos exorbitantes de liquidación y falta de transparencia de transacción.
Con el advenimiento de la web 3.0 tecnología, las soluciones verdaderas finalmente pueden estar a la vista.
Tecnología basada en blockchain para transacciones de viaje
Una compañía, Xeni, está haciendo un movimiento considerable hacia la tecnología basada en blockchain para el asentamiento de transacciones de viaje.La tecnología de Xeni podría conducir a una reducción dramática en las tasas de fraude, el costo de la liquidación y podría mejorar la transparencia de la transacción entre las contrapartes.Al acelerar el tiempo de liquidación, la tecnología también podría reducir los costos de capital de trabajo.
Mejorando toda la experiencia de viaje con blockchain
El viaje enfrenta desafíos únicos con el pago y la liquidación que otras industrias no tienen.Por un lado, muchas transacciones involucran 3 o más contrapartes que deben resolverse después de que el viajero complete su viaje.Entre el pago inicial y la liquidación final posterior, el sistema actual es un HODGEPODGE de pagos con tarjeta de crédito, transferencias bancarias y pagos ACH.Muchas transacciones implican el cambio de divisas también.Como resultado, los costos de transacción son exorbitantemente altos, restando valor a los viajeros y proveedores.
La transparencia de los datos también es un desafío único en los viajes.Las contrapartes no relacionadas están involucradas en cada transacción (por ejemplo, una OTA, un mayorista, un proveedor de servicios) que operan desde su propia base de datos centralizada.Cuando un viajero cambia o cancela una reserva, a menudo las diversas contrapartes ni siquiera están mirando la misma identificación de la reserva.
Los viajeros reconocerán este problema: digan que reserva un hotel en línea.Es probable que obtenga un número de transacción de la empresa de reservas en línea y una separada del hotel en sí..Esto lleva a la dificultad en la conciliación de la cuenta y la resolución de disputas.
Viajar también es uno de los objetivos más importantes para el fraude de tarjetas de crédito, ya que la industria presenta transacciones de alto valor que se completan casi por completo en línea.Casi el 5% de las reservas globales de viajes aéreos en línea son fraudulentas, y cuestan a las aerolíneas solo hasta $ 5 mil millones.Las aerolíneas rechazan hasta el 25% de las órdenes legítimas para evitar reservas fraudulentas.En general, el fraude es un problema de $ 20 mil millones al año para la industria de viajes.
Entonces, ¿cómo puede blockchain solucionar estos problemas?
Xeni está lanzando una aplicación descentralizada llamada Xenipay, un servicio de liquidación que lleva a todas las partes de transacción a un ecosistema compartido.Xeni permitirá a los usuarios comprar viajes usando Crypto, y permitirá que cada contraparte en una transacción (viajero, agente de viajes, proveedor de inventario, etc..) para ver un registro detallado de la transacción en un libro mayor descentralizado.Ahora, cada parte comparte la misma fuente única de verdad, resolviendo problemas de reconciliación y otras disputas.
Cuando los viajeros pagan en criptografía, se evitan altas tarifas de tarjetas de crédito.Al resolver aún más las contrapartes aguas abajo a través de una billetera digital, Xeni puede eliminar la mayor parte del costo de liquidación de una transacción dada.Esto puede dar lugar a precios mejorados para el viajero.
La tecnología blockchain también significa que el potencial de fraude se reduce considerablemente.Según la Cámara de Comercio de los Estados Unidos, las tarjetas de crédito y débito fueron la fuente de la mayoría de todos los informes de fraude de pagos en 2020.Los datos confidenciales del cliente también se pueden comprometer cuando se roba información de la tarjeta de crédito.Los pagos criptográficos se consideran más seguros, ya que no requieren verificación de terceros y los datos del consumidor no se almacenan en una base de datos centralizada donde las violaciones se producen típicamente.Dada la tecnología de contabilidad descentralizada de Blockchain, robar la identidad de alguien es significativamente más difícil.
Además de ser inseguro y costoso, el proceso actual de liquidación en el viaje es lento.Las contrapartes pueden esperar semanas o meses para recibir un pago.Utilizando la tecnología blockchain, el sistema de Xeni puede ofrecer una liquidación instantánea de contrapartes, ya que el pago del viajero se mantiene en custodia y se libera a los destinatarios simultáneamente cuando las reglas de contrato inteligentes están verdes iluminados.
Criptoyconomía
Los viajeros están adoptando cada vez más la criptografía como un método de pago preferido.Según una encuesta reciente de Travala, casi el 25% de los viajeros planean usar Crypto para pagar parte de su viaje.Una encuesta de Twitter del CEO de Airbnb, Brian Chesky, arrojó resultados similares, y sus seguidores pidieron a la compañía que habilite el pago en Crypto.
Cualquier plataforma de venta de viajes moderna necesita permitir a los viajeros pagar en cripto.La criptomoneda se utiliza cada vez más para los programas de recompensas de lealtad, también.Para los viajes globales, esta es la manera perfecta de evitar los cambios de divisas y aumentar la seguridad de las transacciones.
Las plataformas como Xeni permiten que toda la cadena de suministro de viajes se beneficie de una transición al pago y el acuerdo basados en blockchain.
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