El marketing para las empresas es muy diferente del marketing para los consumidores finales, pero hay un factor común: las personas. Involucrarlos es uno de los factores más decisivos en cualquier campaña de marketing. Estas personas toman decisiones, les cuentan a sus conocidos y eventualmente influyen en las ventas.
No hay mejor manera que usar las redes sociales para interactuar con la audiencia interesada. Es un cambio de juego para los especialistas en marketing B2B, ya que acerca a las marcas y a los clientes. Las redes sociales brindan a las marcas la capacidad de llegar, conocer, educar y atraer a sus compradores potenciales.
Sin embargo, el marketing en redes sociales tiene sus propios desafíos. No tiene hojas de ruta claras para el éxito. No se puede determinar fácilmente qué estrategia terminará dando los mejores resultados. Hay una encuesta de The Manifest que muestra que el mayor problema de las redes sociales para alrededor del 24% de las empresas es no tener estrategias formales.
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A continuación, presentamos cinco consejos útiles que ayudarán a involucrar y atraer a la audiencia adecuada.
No importa qué tipo de marketing sea, tener estrategias basadas en algunos objetivos es necesario para saborear el éxito. Diferentes empresas utilizan las redes sociales para diversos fines: algunas lo hacen para dar a conocer la marca y otras para adquirirlas. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) bien definidos son fundamentales para medir el éxito.
Estos KPI son diferentes para cada marca. Dependen principalmente de la definición de éxito de la marca. ¿Utiliza la marca las redes sociales como canal de adquisición? ¿Quiere la empresa aumentar su alcance o ganar más tráfico en el sitio web? Estas son las cosas que deciden las métricas que se deben rastrear.
Digamos que una empresa está buscando clientes potenciales, entonces la métrica a buscar serán los clics y las conversiones. Por otro lado, si una empresa está buscando conciencia de marca, las métricas como la impresión, el alcance y el compromiso serán más vitales.
Las razones para no utilizar contenido duplicado pueden resultar obvias para algunos. Pero todavía existen muchas empresas que están construyendo su presencia en las redes sociales mediante el uso de contenido de otras fuentes. La verdad es que no es muy difícil para tu audiencia encontrar la diferencia entre el contenido original y el contenido que solo está destinado a mostrar tu presencia en línea.
No es justo tratar las redes sociales solo como un canal de distribución. Para tener un impacto positivo en la marca, los especialistas en marketing de redes sociales también deben tener algún conocimiento sobre la venta de contenido.
Puede resultar complicado crear contenido original a diario. En ese caso, no es una mala elección reducir su operación. Si una empresa carece de ancho de banda para publicar en todas las plataformas de redes sociales, lo mejor que puede hacer es pasar tiempo en el canal con la audiencia más desarrollada.
El marketing en redes sociales es contradictorio. Desde la distancia, parece que cualquiera podría hacerlo: publicar cua
lquier cosa, buscar contenido existente, hablar con la gente y llenar la cuenta con publicaciones. Sin embargo, hacer esto nunca aumentará el ROI de una empresa.Para dar resultados efectivos, el marketing en redes sociales requiere personas talentosas, recursos financieros y, lo que es más importante, herramientas de redes sociales efectivas para el trabajo. Los especialistas en marketing de redes sociales no pueden hacer lo que hacen sin tener herramientas de alta calidad en su arsenal.
Las herramientas de redes sociales adecuadas pueden ayudar a encontrar contenido más útil. Incluso se pueden programar publicaciones para el momento en que sean más efectivas. Estas herramientas brindan información valiosa sobre el rendimiento de una campaña y lo que se puede hacer para mejorar su presencia en línea.
Cada vez que una empresa crea una publicación, escribe un blog o incluso realiza modificaciones en el sitio web, les brinda la oportunidad de mostrar la voz de su marca. Las voces de la marca son extremadamente poderosas. Por ejemplo, puede utilizar una herramienta de automatización de Twitter para crear contenido promocional y programar tweets personalizados para diferentes perfiles de Twitter. Al igual que la forma en que las personas reconocen una empresa al mirar su logotipo, de manera similar, las voces de la marca pueden ser útiles para crear una imagen específica en la mente de su audiencia.
El contenido social creado por cualquier empresa siempre debe estar alineado con su perspectiva. Una empresa puede querer bromear sobre algo, otras pueden querer dar un consejo. Marcas como Wendy's, Burger King y Zomato son algunos de los ejemplos más populares de voz de marca consistente.
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Este enfoque de Wendy's causa una impresión que dura más. Pero no es necesario burlarse de un competidor para destacar. La voz de una marca puede ser informal, amistosa, formal, de humor o algo que represente la empresa.
Las redes sociales crean un espacio para que las empresas vean las estrategias de marketing de sus competidores. Si no es la forma completa de hacer las cosas, al menos, su estrategia de marketing en redes sociales. Vigilar a los competidores es parte del territorio de casi todas las grandes empresas. Conocer las campañas que están ejecutando y si están funcionando o no siempre ayuda. Y si el público objetivo de una empresa es similar al de sus competidores, una campaña inspirada puede resultar útil.
Pero observar a los competidores no significa que siempre haya que copiar campañas o estrategias exitosas. Se trata más de encontrar formas de proporcionar más valor a la audiencia. Por ejemplo, si una marca de la competencia no sigue las tendencias, entonces tiene sentido que otras lo hagan.
Al aprovechar estas oportunidades, una marca puede tener una imagen distinta de su competencia.
Las redes sociales están cambiando de manera regular y con estos cambios, mantenerse relevante se ha vuelto más desafiante. Estas actualizaciones periódicas también obligan a los especialistas en marketing a cambiar sus estrategias de vez en cuando.
Independientemente de dónde se encuentre en el juego del marketing en redes sociales, estos consejos seguramente agregarán valor. Te ayudarán a mantenerte por delante de tu competencia y a atraer más audiencia hacia tu marca.
