A través de la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN), Singapur se ha convertido en el eje central para las plataformas de comercio electrónico transfronterizo, favorecido por los actores de la industria para la planificación y el despliegue con visión de futuro por parte del gobierno de una ecología de economía digital avanzada, así como como el mercado de Internet altamente desarrollado de la nación.
Un nuevo informe de Deloitte, que analiza el estado del comercio electrónico en Asia-Pacífico (APAC), destaca el surgimiento de Singapur como un destino popular para la industria del comercio electrónico, y señala que varios unicornios de la ASEAN, incluidos los gigantes del comercio electrónico Shopee y Lazada, han elegido la ciudad-estado para albergar su sede.
La promoción activa del comercio digital global por parte del gobierno, junto con la ubicación geográfica clave de Singapur, la sólida industria logística y el centro financiero internacional avanzado, se encuentran entre las razones por las que la nación es la opción preferida para las plataformas de comercio electrónico, dice el informe.
Singapur no solo es un lugar privilegiado para que operen los jugadores de comercio electrónico, sino que también es un mercado de comercio electrónico vibrante.
A pesar de ser uno de los países más pequeños del mundo con un mercado de solo 5,68 millones de personas, los consumidores digitalmente seguros de Singapur gastan grandes cantidades en línea. Según JPMorgan, el gasto promedio anual en línea fue de S$2206,24 (US$1618) en 2020, lo que representó uno de los gastos anuales más altos de los países encuestados por el grupo bancario.
Para 2025, Deloitte estima que el mercado de comercio electrónico en Singapur se duplicará en tamaño en comparación con 2020, con un volumen bruto de mercancías (GMV) de US$8 mil millones.
GMV anual y predicción del mercado de comercio electrónico en Singapur de 2020 a 2025, Fuente: Thereport, Deloitte
Los consumidores de Singapur también están aprovechando la oportunidad de gastar con empresas en el extranjero.
En 2020, el 73% de los consumidores en línea en Singapur indicaron haber comprado a comerciantes en el extranjero, según el estudio de JP Morgan. En ese momento, el mercado de comercio electrónico transfronterizo en Singapur tenía un valor de S$ 2910 millones (US$ 2150 millones) y representaba el 35 % del mercado de comercio electrónico de Singapur en general, lo que muestra el dinamismo.
El estado del comercio digital y los pagos digitales
En la ASEAN, Singapur es el único país identificado por Deloitte como un "mercado maduro" en el desarrollo del comercio digital, junto con China, Corea del Sur y Japón.
En cuanto al comercio electrónico transfronterizo en particular, Singapur supera a sus pares regionales en adopción digital. Una encuesta de 2021 de empresas de comercio electrónico transfronterizo en APAC realizada por Deloitte encontró que las empresas de Singapur eran las más digitalizadas en todos los vínculos, a saber, producción, comercio, ventas, pagos y logística. En particular, la tasa de penetración de la digitalización de pagos en Singapur se situó en un impresionante 85,2 %.
La digitalización de pagos no solo es alta en Singapur, sino que también lo es en toda la región APAC. De hecho, se descubrió que los pagos son el eslabón más digitalizado en la cadena de comercio electrónico transfronterizo con una tasa de penetración del 55 %, por delante de las ventas (53 %), el comercio (42 %), la logística (38 %) y la producción. (20%).
Grado de digitalización en todos los enlaces del comercio electrónico transfronterizo, Fuente: Thereport, Deloitte
Al profundizar en las plataformas de pago electrónico preferidas de las plataformas transfronterizas de comercio electrónico, se descubrió que WorldFirst es la más aplicada en mercados maduros, ocupando una participación de mercado superior al 40% en China, Japón y Corea del Sur.
WorldFirst es una empresa de pagos internacionales y uno de los especialistas más establecidos en el cambio de divisas. La empresa ofrece servicios integrales de pago y cambio de moneda para particulares y empresas, incluidos los servicios de comercio electrónico en línea.
WorldFirst se fundó en 2004 en Londres, pero fue adquirida en 2019 por Ant Group, en ese momento Ant Financial.
En los mercados en desarrollo, a saber, Malasia, Vietnam, Tailandia, Indonesia y Filipinas, se descubrió que PayPal era la plataforma de pago electrónico favorita de las plataformas de comercio electrónico transfronterizo, con una participación de mercado superior al 55 %.
PayPal es una de las empresas de tecnología de pagos en línea más grandes del mundo. Opera un sistema de pagos en línea y procesa pagos para proveedores en línea, sitios de subastas y muchos otros usuarios comerciales. En 2021, el volumen total de pagos de PayPal alcanzó los 1,25 billones de dólares, casi duplicándose en un período de dos años.
PayPal ha estado buscando expandirse de manera más agresiva en Asia, adquiriendo en septiembre de 2021 Paidy, una plataforma japonesa de servicio de compra ahora, pago después (BNPL), por US $ 2.7 mil millones. PayPal también es el primer operador extranjero con el 100 % del control de una plataforma de pago en China, tomando el control total de GoPay, formalmente conocida como Guofubao Information Technology, en diciembre de 2020.
Las plataformas de pago electrónico más populares, Fuente: Thereport, Deloitte
Crédito de la imagen destacada: Unsplash
