Superar las barreras de salud del comportamiento mediante el diseño de un mejor flujo de trabajo

Una guía integral de AMA puede ayudarlo a superar las barreras y diseñar un flujo de trabajo que permita su práctica de atención primaria, sin importar si se trata de una práctica privada o parte de un gran sistema de salud, hacer realidad una realidad (BHI) de la salud del comportamiento (BHI)para sus pacientes.

La Guía de flujo de trabajo de AMA BHI (PDF) proporciona las mejores prácticas basadas en la evidencia y la acción sobre el diseño del flujo de trabajo basado en los aportes de los expertos con experiencia de primera mano para integrar efectivamente la atención de la salud del comportamiento en las prácticas de atención primaria..

El flujo de trabajo BHI de su práctica puede verse y sentirse un poco diferente dependiendo de su población de pacientes, capacidades actuales del personal y tecnología disponible, entre otros recursos..Pero "hay consideraciones clave, ejemplos y herramientas para ayudar a los equipos a crear un flujo de trabajo que funcione mejor para sus prácticas mientras mantiene una atención equitativa de alta calidad para los pacientes", dice la guía.

Obtenga más información con la AMA sobre el diseño de un flujo de trabajo para la integración de la salud del comportamiento.

Hay preguntas y criterios clave a considerar a medida que comienza a crear un flujo de trabajo BHI eficiente y efectivo.Estas son algunas de las consideraciones que la Guía aconseja a las prácticas que discutan.

Dotación de personal.¿Qué tipo de personal necesita la clínica?¿No se cuestionan los roles clave?¿Quién administra la transición entre los servicios de atención médica física y conductual, si es necesario?

Capacitación.¿El personal debe ser capacitado para detectar problemas de salud del comportamiento?¿Se brinda capacitación de escalada a todos los miembros del personal?

Traspaso.¿Cómo y con qué frecuencia el personal discutirá el personal de salud conductual?¿Cómo se comunicarán las actualizaciones de los pacientes al equipo de atención integrada?

Protocolos para crisis.¿Cuál es el plan para manejar a un paciente que ha sido identificado como un riesgo moderado o grave de suicidio?¿Qué pasa con un paciente que está experimentando una crisis debido a un trastorno por uso de sustancias?

Tecnología.¿Cómo se utilizará la telesalud?¿Hay un portal de pacientes?¿Cómo satisface el software actual los datos y las necesidades de gestión de registros?

Configuración de logística.¿Dónde espera el paciente para ver a un especialista en salud del comportamiento si está en el sitio?¿Cómo se garantiza la privacidad en el área de espera?¿A dónde va el paciente cuando se conecta con un especialista en salud del comportamiento virtualmente?

Procedimientos de facturación y codificación.¿Están los códigos apropiados disponibles en el EMR?¿Quién administra la codificación, las presentaciones de reclamos, la documentación y las políticas?

Comentarios para el paciente y el personal.¿Cómo se recopilan y se usan la retroalimentación para mejorar el flujo de trabajo de BHI?

The AMA BHI Workflow Guide also features a case study of how the team at Morris Hospital & Healthcare Centers in Morris, Illinois, designed their BHI protocols and clinical workflows to empower their staff to address the critical unmet behavioral health care needs of their patients.Para obtener más detalles, visite el seminario web de la serie de obstáculos Superando titulado "BHI en la práctica: Establecer flujos de trabajo eficientes."

Un plan de flujo de trabajo editable (PDF) del AMA le permite crear su propio diseño de flujo de trabajo para integrar la atención médica del comportamiento en su práctica..También puede explorar flujos de trabajo de muestra (PDF) y estudios de casos para guiarlo a través del proceso de creación de un flujo de trabajo que funcione mejor para usted y sus pacientes..

A medida que diseñe su flujo de trabajo, su práctica también deberá decidir cómo lo hará:

La AMA estableció la colaboración de BHI con otras siete organizaciones médicas líderes para ayudar a los médicos a mantener prácticas que puedan ayudar a tratar toda la salud de sus pacientes..Obtenga más información con la serie de seminarios web de "Overing obstáculos" de la colaboración.

Y consulte el Compendio de integración de salud del comportamiento de BHI Collaborative, que sirve como una herramienta para ayudar a proporcionar a las organizaciones de atención médica una vía probada para brindar atención de comportamiento integrada y garantizar que tengan la información más reciente y procesable a su disposición.