Intel Exec: la mayoría de los MSP están respondiendo a los ataques de ransomware de los clientes

CHANNEL PARTNERS CONFERENCE & EXPO, LAS VEGAS — Almost every MSP has responded to at least one ransomware attack in the past year, according to an Intel executive. Eric Townsend, Intel’s director of SMB/MSP Americas marketing, told partners at this week’s Channel Partners Conference & Expo that hybrid work is making customers more vulnerable.

Cuando las oficinas comenzaron a reabrir el otoño pasado, más trabajadores se conectaron a múltiples redes, lo que hizo que las organizaciones fueran más vulnerables. En consecuencia, Townsend dijo que los clientes piden cada vez más ayuda a los MSP. Hablando en el evento de canal independiente más grande del mundo, Townsend les dijo a los socios que probablemente el 80 % de ellos ha abordado al menos un incidente de ransomware.

A diferencia de los trabajadores que constantemente trabajan de forma remota o siempre en la oficina, Townsend dijo que los atacantes están explotando el uso de diferentes redes. Dijo que los MSP deben intensificar y no solo abordar esto tácticamente, sino también estratégicamente.

“Realmente los animo a pensar en la oferta que están ofreciendo”, dijo. “Muchas de las pequeñas y medianas empresas con las que trabajo dicen: ‘Mira, no sé cómo manejar este trabajo híbrido; Estoy buscando a alguien que me ayude’. Y creo que todos aquí deben expandir sus roles más allá del lado tecnológico al lado comercial, para decir realmente cómo pueden trabajar en el lado operativo”.

Opciones para MSP

Townsend pointed to three capabilities available with commercial PCs that have 12^th Gen Core processors with vPro hardware-based security. First is Intel Threat Detection Technology (TDT), which he said now has AI capabilities to better discover anomalous activity. It taps into endpoint detection and response (EDR) tools. ESET is among the most recent to announce integration of its tools with Intel’s TDT.

En segundo lugar, Townsend dijo que dos tercios de los ataques son ataques a la memoria. Intel Flow Control puede ralentizar los ataques de denegación de servicio. La última parte es usar las herramientas vPro Active Management Technology (AMT) de Intel y las nuevas integraciones con sistemas RMM clave. Intel anunció recientemente nuevas integraciones con ConnectWise, Kaseya y N-Able, entre otros. También se integra con el software de detección y respuesta de punto final (EDR) de Sentinel One y CrowdStrike, agregó.

Townsend también recomendó que los MSP consideren la Intel Partner Alliance. Es un programa gratuito que brinda acceso a capacitación, múltiples programas de incentivos y equipos de apoyo. También se vincula con programas de OEM, como Dell Expert Network.

Bill Michniewicz, gerente de programa de Dell Expert Network, estuvo en la conferencia. Michniewicz explicó la opción lanzada recientemente para socios. En lugar de revender las PC Dell, el programa les compensa por las compras directas de los clientes.

“Cuando el cliente compra directamente de nosotros, el consultor o MSP obtiene las recompensas de esa compra”, dijo Michniewicz. “Y luego también tienen su propio portal personal donde pueden administrar todos los clientes que tienen”.