La transición de las empresas a un modelo híbrido de entorno de trabajo requiere inversión y, sobre todo, plataformas de conectividad y comunicación que complementen el trabajo digital y remoto, dice la compañía de infraestructura digital Liquid Cloud y el jefe de desarrollo de negocios de Cyber Security Winston Ritson.
La pandemia de Covid - 19 hizo que muchas empresas tuvieran que contar con personal a distancia, así como proporcionar a los empleados el apoyo tecnológico y humano que necesitan para llevar a cabo su trabajo bien.
Los procesos, la tecnología y las soluciones empresariales deben ponerse en marcha para garantizar la productividad en un entorno ágil y digital, dice Ritson.
La empresa de investigación y consultoría del mercado tecnológico Gartner ha encontrado que el 71% del personal de recursos humanos se centró cada vez más en la colaboración de los empleados en 2021, y es probable que esta sea una iniciativa importante este año.
Un entorno de trabajo híbrido es una combinación de trabajo remoto y de oficina que permite a la mayoría de los empleados la capacidad de colaborar mejor con la dirección en cualquier entorno que complemente sus estilos de trabajo y les ayuda a cumplir mejor con los indicadores clave de rendimiento, dice.
"Los empleados buscan más apoyo de los empleadores en lo que respecta a las herramientas y la tecnología para que su experiencia laboral sea lo más colaborativa posible con la dirección", destaca.
En muchos casos, puede ser beneficioso adoptar un modelo híbrido de entorno laboral. Las empresas pueden ahorrar en gastos de espacio de oficinas o alquilar el espacio que poseen.
La fuerza de trabajo es más ágil y más fácil de desplegar según y dónde se necesita, y el entorno de trabajo híbrido complementa a los tipos de personalidad de los empleados a una escala más amplia, permitiéndoles prosperar en entornos menos restrictivos.
"Según investigaciones realizadas por [la multinacional de la tecnología de la información] Microsoft, casi nueve de cada diez líderes, o el 88%, en grandes empresas de Sudáfrica esperan adoptar una forma más híbrida de trabajar permanentemente", dice Ritson.
Además, las plataformas unificadas de comunicaciones basadas en la nube ofrecen a las empresas un beneficio económico significativo, en particular en África, añade.
"A medida que las empresas avanzan en 2022, el entorno de trabajo híbrido ya ha sustituido a muchas prácticas de trabajo tradicionales. Por ejemplo, las comunicaciones unificadas como plataformas de servicio ya han eliminado el hardware y los costosos contratos a largo plazo y muy bien podrían significar el final de las provisiones de servicio en casa.
"De manera significativa, el modelo híbrido de ambiente de trabajo ha puesto una prima en las necesidades de los empleados, y un entorno ágil y remoto en el que la dirección atiende las necesidades de su mano de obra en términos de hardware, habilidades, productividad y satisfacción", dice Ritson.
