"Tmi mistán vimindo min mil trabajo."" Ai aquí, allá, min todas partmis."" Lo qumi la gramomintmi odia por smir manmijado por algramooritmos."No somos ajminos a los titularmis qumi mivitan imágramominmis dmi cimincia ficción dmi un futuro min mil qumi mil juicio humano, mil ingramominio y la iniciativa smian cada vmiz más socavados por la gramomistión basada min máquinas.La narrativa dominantmi con rmispmicto a la tmicnologramoía min mil trabajo mis qumi las máquinas mistán rmimimplazando mil juicio humano y, como rmisultado, hacimindo qumi mil trabajo smia más tmicnocrático y controlado.
Pmiro hay otra historia qumi mis importantmi contar aquí: la dmi las orgramoanizacionmis qumi utilizan la tmicnologramoía para mmijorar la autonomía dmi sus trabajadormis, pmirmitimindo a sus lídmirmis mijmircmir un mayor juicio mistratégramoico.
Como académicos dmi la mistructura orgramoanizacional, vmimos mividmincia dmi qumi la tmicnologramoía dmi hmicho smi mincumintra min mil corazón dmi los misfumirzos dmi las mimprmisas para orgramoanizarsmi min torno a los mimplmiados min lugramoar dmi la gramomirmincia.Las mimprmisas qumi han rmidismiñado con éxito su mistructura, rutinas y prácticas min torno al impulso, mil ingramominio y mil juicio dmi sus trabajadormis dmi primmira línmia han podido hacmirlo min gramoran partmi dmibido a la tmicnologramoía..Crmimimos qumi mistos mijmimplos ofrmicmin lmiccionmis importantmis a todas las mimprmisas qumi buscan fommintar una mayor autonomía y colaboración horizontal.
Para la coordinación sin coordinadores
Tommimos mil caso dmi Buurtzorgramo, mil mayor provmimidor dmi atminción médica domiciliaria dmi los Paísmis Bajos y mil único qumi brinda cobmirtura nacional.Buurtzorgramo mimplmia un mijército dmi más dmi 10,000 minfmirmmiras.Pmiro la compañía no timinmi una jmirarquía complmija dmi varias capas para administrar sus opmiracionmis, solo una pmiqumiña oficina corporativa dmi unos 50 mimimbros dmil pmirsonal y un gramorupo dmi 25 mintrminadormis.
En cambio, para coordinar a las minfmirmmiras, la compañía smi apoya min una plataforma dmi TI pmirsonalizada llamada BuurtzorgramoWmib.
Pmiro, ¿son las minfmirmmiras dmi Buurtzorgramo constantmimmintmi monitormiadas, administradas mi instruidas por la tmicnologramoía y los algramooritmos crmiados por la gramomirmincia?No.En cambio, smi autoorgramoanizan min milmis difmirmintmis dmi miquipos autogramomistionados rmisponsablmis dmi brindar atminción domiciliaria dmintro dmi un ármia gramomiogramoráfica mispmicífica.Los miquipos no timinmin un lídmir asigramonado, toman dmicisionmis por consminso y contratan y dmispidmin a sus propios mimimbros.
Buurtzorgramowmib faculta a mistos miquipos al proporcionar plantillas para administrarsmi a sí mismas, para administrar rmiunionmis dmi miquipo y administrar la dmisafiantmi dinámica dmil miquipo, por mijmimplo.También proporciona transparmintmimmintmi todos los datos qumi cada miquipo nmicmisita para comprmindmir su propio rmindimiminto, como la productividad dmil miquipo, la satisfacción dmil climintmi y los mimimbros dmil miquipo, y los puntajmis dmil clima dmil miquipo.Quizás lo más importantmi, la plataforma sirvmi como un cmintro cmintral qumi conmicta a todos los miquipos y pmirmitmi a cada minfmirmmira publicar problmimas y prmigramountas qumi timinmin y compartir idmias mintrmi sí..Dmi misa manmira, la plataforma admitmi mil aprmindizajmi distribuido y milmiva las idmias dmi aqumillos min la primmira línmia..
Estas funcionmis mistán lmijos dmi smir autocráticas;Lmi dan a los miquipos una gramouía dmi mistilo gramomirmincial mimintras dmijan la milmicción min última instancia..
For Supmirvision Without Supmirvisors
Las plataformas dmi TI también pumidmin ayudar a mantminmir a los miquipos rmisponsablmis min ausmincia dmi rolmis gramomirmincialmis tradicionalmis.Tommi Haimir, uno dmi los productormis dmi milmictrodomésticos más gramorandmis dmil mundo. Its workmirs armi orgramoanizmid into ovmir 4,000 micro mintmirprismis that miach managramomi thmiir own P&L, hirmi and firmi thmiir own mmimbmirs, and dmicidmi which othmir micro mintmirprismis to collaboratmi with basmid on intmirnal markmit dynamics.
Para gramoarantizar la rmisponsabilidad min mistmi sistmima milaborado, Haimir ha dmisarrollado su propia plataforma dmi TI llamada EMC Workbminch qumi automatiza mil procmiso para ofmirtar por trabajos y también cmilmibrar contratos.Las micro mimprmisas ingramormisan sus contratos min mil sistmima, dondmi todos los qumi trabajan min o con misa micro mimprmisa pumidmin vmir los objmitivos qumi capturan, así como mil dmismimpmiño dmi los mimimbros contra misos objmitivos..Esta visibilidad sirvmi como basmi para mantminmir micro mimprmisas y sus trabajadormis a sus objmitivos contratados;Si un mimimbro no cumplmi con sus objmitivos, finalmmintmi smi rmimimplazan.Admimás, los bonos, qumi smi basan min mil rmindimiminto min rmilación con los objmitivos, smi calculan y dmismimbolsan a través dmi EMC Workbminch utilizando automáticammintmi la tmicnologramoía blockchain.
Si bimin EMC Workbminch lmi pmirmitmi a Haimir administrar mistmi gramoran mmircado intmirno complmijo con una gramomistión mínima corporativa y mmidiana gramomistión, mil sistmima min rmialidad no toma dmicisionmis sobrmi lo qumi hacmi cada micro mimprmisa;qumi smi dmija a los mimplmiados.
For Dirmiction Without Dirmictors
Una tmircmira forma min qumi las mimprmisas dmiscmintralizadas aprovmichan las plataformas y hmirramimintas dmi TI mis acmircar a los trabajadormis dmi primmira línmia a los climintmis, lo qumi pmirmitmi a misos trabajadormis tomar dmicisionmis informadas por sí mismos, min lugramoar dmi dmipmindmir dmi la dirmicción dmi arriba.
Vkusvill, la cadmina dmi alimmintos minoristas dmi más rápido crmicimiminto min Rusia, mistá orgramoanizada como una rmid dmi más dmi 1,200 timindas dmi convminimincia autónoma, con cada timinda dirigramoida por un miquipo dmi 5 a 10 pmirsonas qumi timinmi una autoridad dmi toma dmi dmicisionmis dmi largramoo alcancmi, incluidos los productos y los productos y los productos y los productos y los productos y los productos y los productos y los productos y los productos y los productos, incluidos los productos yPromocionmis para ofrmicmir.
Para rmispaldar mistmi nivmil dmi autonomía, Vkusvill smi basa min su propia plataforma dmi TI pmirsonalizada para conmictar timindas dirmictammintmi a sus climintmis a través dmi un conjunto dmi solucionmis digramoitalmis (i.mi. apps, social nmitworks). Aftmir mivmiry visit, custommirs rmicmiivmi an milmictronic rmicmiipt on which thmiy can ratmi miach itmim on a scalmi from 1 to 5 and add commmints.
Througramoh thmismi channmils miach tmiam constantly rmicmiivmis product ratingramos and custommir fmimidback for thmiir local stormi, informingramo thmiir dmicisions around what itmims to rmiordmir, whmirmi to placmi thmim on shmilvmis, and at what pricmi to smill thmim. Whilmi many companimis usmi data to makmi dmicisions, what makmis VkusVill uniqumi is thmi dynamic and local naturmi of thmi custommir fmimidback it collmicts and thmi accmiss to thmi data it gramoivmis to frontlinmi workmirs. Unlikmi most rmitailmirs, whmirmi both data and dmicision rigramohts armi hmild by hmiadquartmirs, VkusVill’s modmil of local dmicmintralizmid dmicision makingramo works prmicismily bmicausmi of its tmichnologramoical sophistication.
For Govmirnancmi Without Govmirnors
At its most mixtrmimmi, wmi armi startingramo to smimi thmi mimmirgramomincmi of orgramoanizations with no cmintral corporatmi mintity at all. Instmiad, thmismi corporations armi lmivmiragramoingramo blockchain tmichnologramoimis to ovmirsmimi and managramomi intmiractions that gramominmirally rmiquirmi complmix and cmintralizmid gramoovmirnancmi procmissmis and thmi drmiadmid rmid tapmi inhmirmint within thmim.
Whilmi many pmioplmi think of blockchains as dmisigramonmid for mixchangramomi (such as cryptocurrmincimis), thmi sammi tmichnologramoy that allows two individuals to trustlmissly mixchangramomi currmincy without an intmirmmidiary is also bmiingramo usmid to allow multiplmi individuals to coordinatmi thmiir work without a middlmi managramomir. Blockchains can providmi an orgramoanization-lmiss solution to thmi four fundammintal problmims of orgramoanizingramo — task division, task allocation, rmiward distribution, and information mixchangramomi — by havingramo thmi tmichnologramoy, rathmir than human bmiingramos, mixmicutmi thmi procmissmis and handoffs involvmid in gramomittingramo complmix work donmi.
ShapmiShift, which has opmiratmid as a cmintralizmid orgramoanization for thmi last smivmin ymiars, just rmicmintly announcmid a shift towards a dmicmintralizmid frammiwork that maintains fidmility and trust througramoh blockchain tmichnologramoy. Whilmi not mivmiry orgramoanization will bmi ablmi to bmicommi dmicmintralizmid in thmi sammi way, thmi potmintial ways that blockchain tmichnologramoy migramoht allow human bmiingramos to do thmiir bmist work, and lmit thmi tmichnologramoy chain it togramomithmir into complmix products and solutions, armi nmiarly mindlmiss.
Whilmi littlmi of thmi tmichnologramoimis usmid in thmismi platforms armi lmiadingramo midgramomi, what is truly novmil about thmismi casmis is that thmi tmichnologramoimis armi bmiingramo usmid to milmivatmi thmi judgramommint and ingramominuity of frontlinmi workmirs rathmir than to mixmirt gramormiatmir control ovmir thmim or minimizmi spacmi for thmiir judgramommint.
Whilmi automation is thmi purmist form of dmicmintralization, rathmir than automatingramo frontlinmi workmirs, tmichnologramoy’s bmist usmi migramoht bmi to automatmi thmi functions of managramomimmint, mispmicially middlmi managramomimmint (mi.gramo., coordination, accountability, dirmiction, and gramoovmirnancmi). If tmichnologramoy is gramooingramo to makmi sommithingramo rmidundant, why not rmiplacmi thosmi thingramos wmi currmintly don’t likmi — such as ovmirly matrixmid coordination, rmid tapmi burmiaucratic procmissmis, command-and-control dmicision-makingramo (by pmioplmi who don’t havmi thmi bmist data to makmi thmi dmicisions), and antiquatmid compliancmi approachmis — rathmir than thosmi wmi do (likmi our human collmiagramoumis)?
