Joe McKendrick es un autor y analista independiente que realiza un seguimiento del impacto de la tecnología de la información en la gestión y los mercados. Como analista independiente, es autor de numerosos informes de investigación en asociación con Forbes Insights, IDC y Unisphere Research, una división de Information Today, Inc.
Biografia CompletaPublicado en Orientacion de Servicios | Tema: NubeSe ha debatido mucho sobre los nuevos tipos de habilidades necesarias para ingresar al juego de la computación en la nube. Pero el impacto en las funciones y responsabilidades de los profesionales de tecnología actuales también ha experimentado un cambio significativo.
La nube no es solo una habilidad en demanda, sino que está cambiando la naturaleza de las responsabilidades tecnológicas, según concuerdan los observadores de la industria. "Ha permitido que los roles de TI se centren en la eficiencia con el aprovisionamiento de recursos del sistema, asignando solo lo que requiere la tarea y eliminando los recursos desperdiciados que a menudo se ven en implementaciones físicas completas", dice Ryan Renner, asociado senior de Schellman. "La computación en la nube virtualiza lo que alguna vez fue hardware físico y ofrece modelos de implementación alojados, como redes definidas por software, microservicios, tecnologías de contenedores como Kubernetes y Docker, e infraestructura como servicio".
Las tareas de TI se están elevando, ya que "muchas tareas manuales tediosas y que consumen mucho tiempo, como la entrada de datos, el monitoreo de sistemas y aplicaciones y algunos esfuerzos de desarrollo de aplicaciones, serán asumidos por soluciones tecnológicas", dice Scott duFour, CIO global de FLEETCOR. Los desarrolladores también pueden "usar herramientas de código bajo y sin código para superar el proceso básico y correctivo del desarrollo de aplicaciones para que puedan concentrarse en trabajos más críticos como crear nuevos productos innovadores o resolver problemas con la aplicación en sí".
Se confía cada vez más en TI para respaldar la migración de las empresas a la nube, por ejemplo, pasar de soluciones locales a aplicaciones basadas en la nube, que se ofrecen cada vez más como soluciones de software como servicio, dice Sudhir Mehta, vicepresidente global de soluciones de transformación de Lexmark International. "El conjunto de habilidades de TI ha evolucionado para respaldar esta modernización, pasando de un modelo de capital a uno OPEX, y requiere una variedad de habilidades técnicas con enfoque en la utilización y las capacidades de escalado durante todo el proceso".
Si bien los modelos de nube no tienen un concepto completamente diferente, sus métodos de administración, mantenimiento e implementación son diferentes, dice Renner. "En entornos empresariales, los profesionales de TI ven repositorios de código con instrucciones que pueden implementar y construir una infraestructura de red completa con solo hacer clic en un botón o automatización que se activa mediante una métrica definida", dice. "Desde una perspectiva de seguridad lógica, la computación en la nube ofrece la capacidad de segmentar entornos a nivel de red hasta el nivel de servicio donde los contenedores y los microservicios admiten una función o aplicación específica. Comprender estas funciones de la nube e implementarlas de manera segura es una habilidad crítica y valiosa en cualquier kit de administración de TI".
Hay roles o habilidades que se volverán más prominentes a medida que se suplanten las tareas de nivel inferior, puntos duFour. "A medida que la tecnología continúa avanzando y las personas trabajan de forma remota o en un entorno híbrido, el toque humano será cada vez más valioso: será importante desarrollar habilidades blandas. El pensamiento crítico es innato humano e incluso cuando la IA, la automatización y otras tecnologías lo han hecho y reemplazará las tareas de nivel inferior, es esencial usar la lógica, la razón y la emoción para idear soluciones innovadoras".
"La modernización no es un ascensor y un cambio", dice Mehta. "Necesita profesionales de TI para trazar el viaje paso a paso y equipos de desarrolladores para centrarse en crear y respaldar nuevas aplicaciones nativas de la nube". El énfasis, agrega, pasa a "aprovechar todas las capacidades de una solución en la nube que emplea microservicios, DevSecOps y arquitectura moderna en la nube. Al mismo tiempo, TI también debe tener recursos para mantener el negocio principal en funcionamiento mientras se lleva a cabo la transición y garantizar la experiencia del usuario es fluida y mejora con el tiempo".
