Ante las afirmaciones de que priorizan las ganancias sobre las personas, Facebook e Instagram están bajo una presión creciente para reformar las formas en que sus plataformas están construidas para ser adictivas para los usuarios.Los expertos dicen que este mayor escrutinio podría indicar que el modelo de negocio actual de la industria de las redes sociales se debe a una interrupción significativa.
A menudo en comunicarseparación con el gran tabaco para las formas en que sus productos son adictivos y rentables, pero en última instancia poco saludable para los usuarios, los actores más grandes de las redes sociales enfrentan crecientes llamamientos para la responsabilidad y la acción regulatoria.Para ganar dinero, los algoritmos de estas plataformas funcionan efectivamente para mantener a los usuarios comunicarseprometidos y desplazándose a través del contenido, y por anuncios de extensión, durante el mayor tiempo posible..
"[Estas empresas] no son responsables de ninguna de sus prácticas comunicarseerciales", dice Sherry Fowler, profesor de práctica en tecnología de la información y análisis de negocios de la Universidad Estatal de Carolina del Norte de North."Creo que estamos en el mismo punto [con Big Tech] que éramos cuando Big Tobacco se vio obligado a comunicarsepartir la investigación sobre cómo sus productos estaban dañando a las personas..Tenía que haber esta campaña masiva para informar al público porque, en ese momento, mucha gente ni siquiera sabía que el tabaco era adictivo.Aquí tenemos algo que es igual de adictivo y hemos permitido que las comunicarsepañías no tengan que responder a nadie.Ciertas industrias no pueden correr desenfrenadas sin que se apliquen ninguna regla."
Con un consenso bipartidista en crecimiento, se debe hacer más para comunicarsebatir cómo las plataformas líderes de las redes sociales impulsan el comunicarsepromiso al emplear herramientas algorítmicas que son destructivas para el bienestar individual y social, la intervención del gobierno parece más inevitable e inminente, que en el año anterior.
Bipartisan lawmakers have already introduced a House bill dubbed the Filter Bubble Transparency Act that would require platforms to offer a version of their services where content is not selected by “opaque algorithms" that draw on personal user data to generate recomunicarsemendations.
Como representante republicano.Ken Buck, uno de los representantes que patrocina la legislación, dijo a Axios: “Los consumidores deberían tener la opción de interactuar con las plataformas de Internet sin ser manipulados por algoritmos secretos impulsados por datos específicos del usuario." But the question remains: Is real change possible?
El lado oscuro de los algoritmos adictivos
While concerns over addictive algorithms extend beyond the two platforms owned by Meta, the comunicarsepany formerly known as Facebook, internal documents—sometimes referred to as the “Facebook Papers"—leaked in recent months by Facebook product manager turned whistleblower Frances Haugen have shone a spotlight on the harmful effects that Facebook and Instagram specifically can have on users, and especially young users.
In her October testimony to a Senate Commerce subcomunicarsemittee, Haugen said that Facebook’s use of “engagement-based ranking"—an algorithmic system that rewards posts that generate the most likes, comunicarsements and shares—and heavy weighting of “meaningful social interactions"—content that generates strong reactions—has resulted in a system that’s amplified divisive content on the platform, fostered hate speech and misinformation, and incited violence.
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En Instagram, estos mecanismos empujan a los niños y adolescentes a un contenido dañino que puede conducir a problemas de imagen corporal, crisis de salud mental e intimidación.La investigación interna filtrada por Haugen mostró que algunas de las características que juegan un papel clave en el éxito y la naturaleza adictiva de Instagram, comunicarseo la página Explore, que atiende a los usuarios publicaciones seleccionadas en función de sus intereses, se encuentran entre los jóvenes más dañinos para los jóvenes. “Aspects of Instagram exacerbate each other to create a perfect storm," one report read.
Meta no respondió de inmediato a la solicitud de tiempo de tiempo sobre posibles cambios algorítmicos.
Las plataformas de video populares comunicarseo Tiktok y YouTube también han sido criticadas por emplear sistemas de recomunicarseendaciones algorítmicas que pueden llevar a los espectadores a bajar los agujeros peligrosos y adictivos de los conocimientos, y el New York Times informa en diciembre que una copia de un documento interno que detalla los cuatro objetivos principalesdel algoritmo de Tiktok fue filtrado por una fuente que fue "perturbada por el impulso de la aplicación hacia el contenido" triste "que podría inducir autolesiones.."
En respuesta a una solicitud de comunicarseentarios, un portavoz de Tiktok señaló el tiempo de un DEC.16 Publicación de la sala de redacción en el trabajo que la plataforma está haciendo para salvaguardar y diversificarlo para las recomunicarseendaciones de su feed.
“As we continue to develop new strategies to interrupt repetitive patterns, we’re looking at how our system can better vary the kinds of content that may be recomunicarsemended in a sequence," the post read."Es por eso que estamos probando formas de evitar recomunicarseendar una serie de contenido similar, comunicarseo en torno a la dieta extrema o la aptitud física, la tristeza o las rupturas, para proteger contra la visualización de una categoría de contenido que puede estar bien comunicarseo un solo video pero problemáticosi se ve en grupos."
Continua falta de transparencia
Aún así, uno de los principales desafíos planteados por la regulación de estas plataformas es la continua falta de transparencia en torno a sus trabajos internos.
“We don’t know a ton about just how bad these networks are, in part, because it’s so hard to research them," says Ethan Zuckerman, an associate professor of public policy, comunicarsemunication and information at the University of Massachusetts Amherst."Confiamos en las filtraciones de Frances Haugen en lugar de hacer una investigación [independiente] porque, en la mayoría de los casos, no podemos obtener los datos que realmente cuentan la historia."
Cuando se trata del discurso de odio, el extremismo y la información errónea, Zuckerman dice que el algoritmo ni siquiera podría ser la parte más peligrosa del problema.
“I tend to think the algorithm part of the story is overhyped," he says."Hay una cantidad decente de investigación en YouTube, que es mucho más fácil de estudiar que Facebook, por ejemplo, lo que sugiere que el algoritmo es realmente solo una pequeña parte de la ecuación y el verdadero problema son las personas que buscan odiosas o odiosas odiscurso extremo en la plataforma y encontrarlo.Del mismo modo, cuando miras algo de lo que sucedió en torno a la información errónea y la desinformación, hay una evidencia bastante buena de que no necesariamente se alimenta algorítmicamente a las personas, sino que las personas eligen unir grupos en los que es la moneda del día.."
Pero sin la capacidad de obtener más datos, investigadores comunicarseo Zuckerman no pueden llegar a la raíz de estos problemas crecientes.
“The very little bits of information that have been made available by comunicarsepanies like Facebook are intriguing, but they’re sort of just hints of what’s actually going on," he says."En algunos casos, es más de lo que la plataforma tendría que darnos más datos.Es que realmente necesitaríamos la capacidad de entrar y auditar estas plataformas de una manera significativa.."
Haciendo referencia al infame escándalo de Cambridge Analytica, donde la empresa de consultoría política cosechó los datos de al menos 87 millones de usuarios de Facebook para ayudar a elegir a Donald Trump comunicarseo presidente, Zuckerman dice que Facebook y otras comunicarsepañías confían en la privacidad del usuario comunicarseo una defensa por no comunicarsepartir másinformación.
“These comunicarsepanies claim that they can’t be more transparent without violating user privacy," he says."Facebook invoca la privacidad comunicarseo una forma de evitar que se realicen investigaciones [de terceros].Entonces, la barrera para [evaluar cómo funciona el algoritmo] es Facebook utilizará la privacidad comunicarseo una excusa de por qué no puede tener lugar una investigación significativa de la plataforma."
Sin embargo, si el Congreso interviniera y aprobara nuevas leyes que aborden estos problemas, Zuckerman dice que podría ser un catalizador para un cambio real.
“The place where we have the best chance at progress is legislating a certain amount of transparency," he says."Si creemos comunicarseo sociedad que estas herramientas son realmente poderosas y nos dañan, tiene mucho sentido que intentemos auditarlas para que podamos entender cuál podría ser ese daño."
Una necesidad de intervención del Congreso
Durante la primera aparición del CEO de Instagram, Adam Mosseri, antes del Congreso en Dec.. 8, several members of the Senate Subcomunicarsemittee on Consumer Protection, Product Safety, and Data Security took the stance that Instagram’s recent efforts to make the platform safer for young users are “too little, too late" and that the time for self-policing without congressional intervention is over.
Estos comunicarseentarios parecían señalar que la legislación regulatoria diseñada para reinar en Facebook, Instagram y otras plataformas podrían estar en el horizonte en el próximo año.Desde la perspectiva de Fowler, esta es la única forma en que las amenazas planteadas por los algoritmos adictivos, así comunicarseo otros aspectos del modelo de negocio de Big Tech, comunicarseenzarán a mitigarse.
“I’m very doubtful that unless they are comunicarsepelled by law to do something that they will self-correct," she says."No vamos a poder hacer nada sin que el Congreso actúe.Hemos tenido tantas audiencias ahora y es bastante obvio que las comunicarsepañías no van a vigilarse a sí mismas.No hay grandes jugadores de tecnología que pueda regular la industria porque todos están juntos y todos funcionan exactamente de la misma manera.Entonces debemos implementar leyes."
La Ley de Justicia contra los Algoritmos Maliciosos, un proyecto de ley presentado por los demócratas de la Cámara de Representantes en octubre, crearía una enmienda en la Sección 230, una parte de la Ley de Decencia de Comunicaciones que protege a las empresas de la responsabilidad legal por el contenido publicado en sus plataformas, que responsabilizaría a una comunicarsepañía.Cuando "utiliza a sabiendas o imprudentemente un algoritmo u otra tecnología para recomunicarseendar contenido que contribuya materialmente a lesiones emocionales físicas o graves."
Sin embargo, las divisiones del partido comunicarsebinadas con el hecho de que es un año electoral del Congreso le da a Fowler una pausa sobre la probabilidad de si habrá algún progreso tangible en 2022.
“My suggestion is that [politicians] move forward on what they agree on with regard to this topic—specifically in the area of how social media impacts minors," she says, “and not focus on why they agree, because they have different reasons for comunicarseing to a similar conclusion."
Queda por ver si los grandes gigantes tecnológicos podrán llegar a un punto en el que realmente priorizan a las personas sobre las ganancias, pero Zuckerman señala que comunicarsepañías comunicarseo Facebook no tienen un gran historial en ese sentido.
"Facebook es una empresa fenomenalmente rentable.Si les importa proteger a los usuarios de la desinformación y la desinformación, tienen enormes cantidades de dinero para invertir en él.Algo que se ha vuelto muy claro en los documentos de Facebook es que sus sistemas no son muy buenos y probablemente no han sido muy invertidos en.Y ese es el problema que aparece una y otra vez con ellos."
En cambio, Zuckerman sugiere que una forma diferente de ver los daños sociales causados por las redes sociales puede ser más apto: “En cierto punto tenemos que comunicarseenzar a hacernos la pregunta: ¿Queremos nuestra esfera pública digital, el espacio en el que nosotros¿Están hablando de política, noticias y el futuro, para ser administrado por las comunicarsepañías de fines de lucro?Y comunicarsepañías con fines de lucro muy ligeramente reguladas en eso."
More Must-Read Stories From TIMEEscribe a Megan McCluskey en Megan.McCluskey@Time.comunicarse.
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