Cuatro herramientas para ganarse la confianza digital, hoy y mañana
El director ejecutivo de una compañía de energía aprobó recientemente una transferencia bancaria de $243,000 a un estafador que se hizo pasar por un proveedor con un video realista "deepfake" generado por inteligencia artificial (IA), informó The Wall Street Journal. El CEO no estaba solo: se estima que las falsificaciones profundas costaron a las organizaciones al menos $ 250 millones en 2020 y, desafortunadamente, este negocio criminal está en auge.
Este incidente muestra solo un ejemplo de lo mucho que está en juego en la confianza digital: la confianza de las partes interesadas en que una organización puede mantener la integridad de sus datos, aplicaciones, infraestructura y otros activos digitales para garantizar la transparencia. , accesibilidad, seguridad y privacidad en todas las experiencias, plataformas y redes.
Se estima que el 81 % de los consumidores pierden la confianza en una marca después de una infracción y el 25 % deja de interactuar con ella por completo, según Ping Identity. Y los ciberdelincuentes están encontrando métodos cada vez más sofisticados para socavar el desempeño financiero, el valor de marca y la lealtad del cliente de las organizaciones. Las repercusiones financieras de perder la confianza digital pueden ser graves: el valor relativo de una organización frente a sus pares y el índice de la industria comparable puede caer hasta en un 74 % después de un escándalo, según un estudio reciente de Deloitte.
La tecnología es clave para mejorar la confianza digital entre las personas, los procesos, la gobernanza y las normas de una organización. Pero con la industria de la ciberseguridad presentando al menos 2000 patentes que respaldan la confianza digital entre 2015 y 2020, puede ser un desafío para las organizaciones determinar qué herramientas necesitan hoy y mañana.
Cuatro tecnologías líderes pueden ayudar a mejorar la confianza digital. Dos de ellos, el monitoreo de datos basado en IA y los fideicomisos de datos habilitados para la nube, están cada vez más bien establecidos; dos tecnologías emergentes, blockchain y cuántica, probablemente interrumpirán la confianza digital en los próximos años.
Monitoreo de datos basado en IA
Cuando una organización utiliza herramientas de supervisión y medición de la confianza, los líderes pueden tomar decisiones estratégicas que les ayuden a mejorar la confianza. Eso es fundamental para el crecimiento: un modelo de datos defectuoso puede comprometer gravemente los resultados. Pero los métodos tradicionales de identificación y limpieza manual de datos incorrectos, obsoletos, faltantes o mal etiquetados cuestan a las organizaciones un promedio de 13 millones de dólares al año, según Gartner.
La IA puede ayudar a validar la precisión, la autenticidad y la confiabilidad de los datos al descubrir datos faltantes, anomalías o datos inesperados en tiempo real, incluidos documentos, imágenes e incluso videos falsos o manipulados, cuyas sombras y reflejos imprecisos e irregularidades biométricas pueden evadir el examen manual.
Del mismo modo, la IA puede ayudar a mejorar la administración de identidades y accesos, detectando accesos no autorizados o comportamientos anormales de los usuarios para bloquear cuentas de bots y evitar intentos de phishing y ataques de ingeniería social o ransomware. Según IBM, las organizaciones con soluciones de IA completamente implementadas pueden tener hasta un 80 % menos de impacto en los costos por incidentes de filtración de datos que aquellas que no las tienen. Desde la salud del paciente hasta los intereses de los usuarios, la IA puede ayudar a garantizar que los datos se utilicen según lo previsto, marcando la propiedad intelectual de varios medios para identificar infracciones de derechos de autor.
Las innovaciones de IA relacionadas con la confianza digital están creciendo rápidamente y se espera que proliferen soluciones de IA más maduras y automatizadas.
Fideicomisos de datos habilitados para la nube
Una organización no tiene ningún activo más poderoso que sus datos, y ningún activo que necesite una defensa más urgente.
Como un banco almacena y administra los activos financieros de los clientes, un fideicomiso de datos de terceros independiente gobierna, controla y asegura el uso de datos y administra los derechos legales de datos para las partes autorizadas. Los fideicomisos de datos son componentes integrales de casos de uso como la ingeniería de ciudades inteligentes y la protección de datos financieros o de salud confidenciales.
Dado el inmenso volumen de datos entrantes de Internet de las cosas (IoT), los fideicomisos de datos a menudo pueden ser invaluables para ayudar a las organizaciones a validar fuentes únicas de información confiable, hacer que la administración de datos sea más fluida y agregar una capa de privacidad, y elevar la reputación de la marca al aumentando la transparencia y reduciendo tanto los silos de datos como los riesgos de infracciones o pérdidas.
Cadena de bloques
Dado su potencial innovador y transformador para respaldar la confianza y la seguridad digitales, la tecnología blockchain debería estar en el radar de todas las organizaciones como una herramienta para ayudar a las organizaciones a autenticar la identidad, establecer la propiedad de los activos y automatizar la confianza.
La cadena de bloques, un libro de contabilidad digital confiable, inmutable y verificable de forma independiente que conserva registros de todos los contratos, transacciones e identidades digitales, ya es ampliamente reconocida como el mecanismo que establece la propiedad de activos para criptomonedas y tokens no fungibles (NFT).
Blockchain también permite una transparencia pública y autenticación sin precedentes para ayudar a verificar las identidades de las personas en las elecciones, mostrar la procedencia de las fuentes de noticias publicadas, proteger contra la piratería y la falsificación de materiales y acelerar los acuerdos legales y financieros. Y como una plataforma confiable y continuamente auditable, blockchain puede reducir la complejidad y los riesgos que una organización debe soportar cuando trabaja con una amplia red de terceros confiables.
Tecnologías cuánticas
Las organizaciones deben estar atentas al potencial emergente e inmensamente poderoso de la computación cuántica que está lista para alterar la confianza digital, tanto para bien como para mal. Si bien puede ayudar potencialmente a las organizaciones a realizar análisis de datos extensos para descubrir tendencias y anomalías junto con la mejora de los sistemas de cifrado de datos, también presenta la amenaza de exponer los datos y las transacciones al ciberdelito mediante el descifrado de técnicas de cifrado comunes.
La distribución de claves cuánticas (QKD) utiliza la mecánica cuántica para distribuir claves de cifrado entre dos partes, y sus propiedades de evidencia de manipulación revelan cualquier intento de espionaje. Las limitaciones de QKD, incluidos sus procesos complejos, equipos especiales de gran tamaño y altos costos, han impedido una adopción más generalizada.
La confianza digital dependerá de las organizaciones que implementen la criptografía poscuántica (PQC): técnicas resistentes a la cuántica que utilizan problemas matemáticos demasiado complejos para que las computadoras cuánticas los resuelvan. El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) tiene como objetivo estandarizar los algoritmos resistentes a la cuántica para 2024, lo que podría hacer que el PQC sea más rentable y fortalecer la confianza digital al impulsar a más organizaciones a mejorar la higiene de los datos.
Hacer que la confianza digital funcione para usted
Estas cuatro tecnologías de confianza digital (monitoreo basado en IA, confianza de datos, cadena de bloques y tecnologías cuánticas) pueden ser valiosas cuando trabajan juntas, ya que lo ayudan a mejorar la reputación de su marca al proteger sus datos y fortalecer y optimizar sus operaciones.
Y dado que la confianza digital afecta a todas las disciplinas y prácticas de su organización, es fundamental explorar y evaluar continuamente qué herramientas marcarán la mayor diferencia en la seguridad de sus clientes y el crecimiento de su empresa.
Lea el informe completo Ganando la confianza digital de Deloitte para obtener más información sobre cómo los Las tecnologías pueden ayudar a su organización a mejorar la confianza digital.
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